Сұрақтары: Іскерлік байланыстағы кедергілер Іскерлік коммуникация бірқатар функцияларды орындайды
жүктеу/скачать 67,07 Kb.
|
Презентация Microsoft PowerPoint (2)
- Бұл бет үшін навигация:
- Коммуникативтік кедергілер
| Сенімділік
Шекараны бөлу 2. Іскерлік қарым-қатынас кедергілері Өзара әрекеттесу кедергілері Біліксіздік кедергісі. Серіктестің қабілетсіздігі тітіркену сезімін, уақытты жоғалту сезімін тудырады. Егер серіктес мәселені мүлдем түсінбесе, әңгімені сыпайы түрде "қысқарту" керек; егер ол мәселені ішінара иеленсе, оны қатесіне баспай, жайлап бизнес бағытына енгізу керек. Этикалық кедергі серіктеспен қарым-қатынас сіздің моральдық ұстанымыңызға сәйкес келмеген кезде пайда болады. Ымыраға келу керек пе, жоқ па, оны әркім өзі шешеді, ал серіктесті қайта тәрбиелеуге немесе ұялтуға тырысуға болмайды. - қарым-қатынастың басым мотиві (өзара әрекеттесу, өзін-өзі растау, сұхбаттасушының эмоционалды қолдауы және т. б.); - басқа адамдарға деген көзқарас (жұмсақтық, мейірімділік, төзімділік, қатыгездік, рационализм, эгоцентризм, алалаушылық және т. б.) - өзіне деген көзқарас (нарциссизм, өз кемшіліктерін мойындау, өз пікірін таңу және т. б.); - адамдарға әсер ету сипаты (қысым, мәжбүрлеу, манипуляция, ынтымақтастық, жеке мысал, араласпау және т.б.). Қарым-қатынас стилінің мазмұны Коммуникативтік кедергілер 1) Түсіну кедергілері:
2)Әлеуметтік-мәдени айырмашылықтардағы кедергілер (қарым-қатынас процесінде қолданылатын ұғымдарды әртүрлі түсіндіруге әкелетін әлеуметтік, саяси, діни және кәсіби айырмашылықтар); 3) қарым-қатынас кедергілері (берілетін ақпаратқа да, жеткізуші коммуникаторға да ұнамсыздық, сенімсіздік сезімі). жүктеу/скачать 67,07 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|