— ПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ. Образцовый сервис, сопровождающий
продукт, также способствует его заразительности. Как-то я сломал
медицинский прибор, которым лечу свои проблемы со слухом.
Производитель, Medtronic Xomed, прислал мне прокатную замену
бесплатной ночной доставкой. Затем они починили и прислали мне мой
прибор в тот же день, когда он был сдан в ремонт, — также совершенно
бесплатно. А надо сказать, что этот день был национальным праздником. И
наконец, в знак высшей индивидуальной ответственности, Medtronic
предоставил на упаковочном бланке имя, мейл и фото того техника,
который чинил прибор. Как вы думаете, рекомендую ли я этот продукт
другим, кто страдает похожими проблемами со слухом?
УПРАЖНЕНИЕ
В следующий раз, когда воспользуетесь технической поддержкой
компании-производителя
какого-либо
устройства,
спросите
у
исполнителя его имя, мейл и фото.
Достарыңызбен бөлісу: |
