Уровень надежности Системы зависит от основных факторов:
надежность и отказоустойчивость используемых аппаратно-технических средств (серверное и сетевое оборудование, рабочие станции пользователей);
надежности функционирования прикладного ПО;
квалификации персонала, администрирующего и обслуживающего Систему;
качества планирования и организации работ по сопровождению Системы.
Заказчик должен обеспечить:
своевременное резервное копирование всех данных, позволяющее в случае аварийной ситуации, восстановить данные полностью;
бесперебойное питание серверного и сетевого оборудования, а также автономных дисковых массивов;
наличие эксплуатационной документации, регламентирующей эксплуатацию и обслуживание Системы, предоставленной Исполнителем;
соблюдение правил эксплуатации и обслуживания;
использование лицензионного ПО и его гарантийное обслуживание.
Неверные действия пользователей, такие как ввод недопустимых значений или сохранение наборов данных с пустыми значениями обязательных полей, не должны приводить к аварийным ситуациям. В указанных случаях Система должна выдавать пользователю соответствующие сообщения, после чего возвращаться в рабочее состояние, предшествовавшее неверной (недопустимой) команде или некорректному вводу данных.
Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами
Должна быть предусмотрена возможность осуществления интеграции со смежными информационными системами корпоративного ландшафта Заказчика по принципу открытой архитектуры (на основе обмена открытыми XML-файлами или сообщениями) через специально разработанные интерфейсы по общепринятым стандартам.
С целью интеграционного взаимодействия разрабатываемой Системы со смежными системами Заказчика и организации централизованного обмена данными между разными информационными системами должна быть обеспечена возможность применения корпоративной сервисной шины данных. При наличии интеграционного взаимодействия разрабатываемой Системы со смежными системами должно предусматриваться наличие настраиваемых интерфейсов по обмену данными по заданным параметрам.
Готовность смежных систем к интеграции со своей стороны обеспечивает Заказчик.
В ходе выполнения работ по разработке ЧТЗ на создание интеграционного модуля взаимодействия со сторонними АС (автоматизированные системы) определить возможность интеграционного взаимодействия создаваемой Системы с учетной системой Росавиации с целью передачи необходимых сведений и, в случае, наличия необходимости интеграционного взаимодействия разработать соответствующий сервис. Состав и способ передаваемых данных должен быть определен на этапе разработки ЧТЗ.