Задайтеуточняющиевопросы,учитываяусловияобщения. Следует использовать следующие выражения: разрешите уточнить; если я не ошибаюсь; если я вас правильно понял(а); я хотел(а) бы уточнить…
В середине вашего разговора с секретарем приемной комиссии института нарушилась связь, вы не сумели расслышать, какие документы необходимы для допуска к экзаменам.
Вы устраиваетесь на работу. В здании учреждения идет ремонт, и вы не знаете, где располагается отдел кадров. Постучитесь в первую дверь и задайте уточняющие вопросы.
Задания на СРСП:
Задание1.Объяснитезначениявыделенныхсловисловосочетаний. Деловое общение – это общение в служебной и производственной сфере. Оно предполагает соблюдение этикетных норм, клишированность,точность,лаконизм изложения.
Цель делового общения – организациядеятельности.
Особенность деловой речи – строгая регламентированность и
формализованность.
Ответьтенавопросы.
Что такое аутентичность? Аутентичность - это
умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они;
способность быть самим собой в контактах с другими людьми;
-конкретность – умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность отвечать однозначно на вопросы;
-инициативность – способность «идти вперед», устанавливать контакты, готовность браться за какие-то дела в ситуации.
Что такое эмпатия? Эмпатия - это
умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они;
-способность быть самим собой в контактах с другими людьми;
-конкретность – умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность отвечать однозначно на вопросы;
-инициативность – способность «идти вперед», устанавливать контакты, готовность браться за какие-то дела в ситуации.