Учебно-методический комплекс дисциплины Издание: третье
жүктеу/скачать 1,85 Mb.
|
УМКД 2013 Айжан.Последний вариант
- Бұл бет үшін навигация:
- Задание для СРО.
- Неделя 15 Тема: Культура речевого поведения в профессиональной сфере КЛК «Образцовая речь моей специальности» Вопросы
- Количество часов: 3 Методы и приемы
- Справочный материал Деловое общение
- Нормы речевого этикета
| Задания к тексту:
Напишите проверочный диктант. Выпишите из текста прилагательные, определите их значения. Продолжая мысль автора, предложите свои формы воспитания культуры речи. Задание для СРО. Подготовить публичное выступление на тему, связанную с будущей профессией. Составители: к.ф.н. Акишева А.Т., к.ф.н. Мукажанова Л.Г. Неделя 15 Тема: Культура речевого поведения в профессиональной сфере КЛК «Образцовая речь моей специальности» Вопросы: Совершенствование этики речевого поведения Особенности делового общения Речевой этикет Виды делового общения Деловая беседа Деловые переговоры Телефонные разговоры Резюме Анкета Цели: - формирование представлений о культуре речевого поведения в будущей профессиональной сфере; - привитие навыков речевого общения в имитированной профессиональной среде; - воспитание культуры речи, формирование профессиональной и коммуникативной компетенции. Количество часов: 3 Методы и приемы: словесный (разъяснение, беседа), практические (выполнение письменных заданий, работа над видами продуктивной речи), игровые (деловая игра) Справочный материал Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели. Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция, то есть с помощью пере писки или технических средств. Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы. В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером. В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить в любой момент. Различают два вида делового общения: вербальное и невербальное. Вербальное общение (от лат. verbalis — словесный) осуществляется с помощью слов. При невербальном общении средством передачи информации являются позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и пр. Деловое общение может осуществляться в различных стилях. Выделяют три основных стиля общения: • ритуальный стиль, в соответствии с которым главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. В ритуальном общении партнер — лишь необходимый атрибут, его индивидуальные особенности несущественны, в отличие от следования роли — социальной, профессиональной, личностной; достижения внешних по отношению к нему целей. Огромное количество профессиональных задач предполагает именно манипулятивное общение. По сути, любое обучение, убеждение, управление всегда включает манипулятивное общение; •гуманистический стиль, который направлен на совместное изменение представлений обоих партнеров, предполагает удовлетворение такой человеческой потребности, как потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Гуманистическое общение детерминируется не столько снаружи (целью, условиями, ситуацией, стереотипами), сколько изнутри (индивидуальностью, настроением, отношением к партнеру). В данном общении больше, чем в других видах, прослеживается зависимость от индивидуальности. Партнер воспринимается целостно, без разделения на нужные и ненужные функции, на важные и неважные в данный момент качества. Вместе с тем существуют ситуации, когда данное общение и даже его отдельные элементы неуместны. Деловое общение реализуется в следующих основных формах: деловая беседа; деловые переговоры; спор, дискуссия, полемика; деловое совещание; публичное выступление; телефонные разговоры; деловая переписка. • Деловая беседа — передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам. По итогам деловых бесед принятие решений, заключение сделок необязательно. Деловая беседа выполняет ряд функций, в том числе: взаимное общение работников из одной деловой сферы; совместный поиск, выдвижение и оперативная разработка рабочих идей и замыслов; контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий; стимулирование деловой активности и пр. Деловая беседа может предварять переговоры или быть элементом переговорного процесса. Деловые переговоры — основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон. Деловые переговоры всегда имеют конкретную цель и направлены на заключение соглашений, сделок, контрактов. Спор - столкновение мнений, разногласия по какому-либо вопросу, борьба, при которой каждая из сторон отстаивает свою точку зрения. Спор реализуется в форме диспута, полемики, дискуссии и пр. Деловое совещание — способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов. Публичное выступление — передача одним выступающим информации различного уровня широкой аудитории с соблюдением правил и принципов построения речи и ораторского искусства. Деловая переписки — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста. Письма, исходящие из вышестоящих организаций, содержат, как правило, указания, уведомления, напоминания, разъяснения, запросы. Деловое общение реализуется в различных формах: · деловая беседа; · прием подчиненных; · деловые переговоры; · деловые совещания и собрания; · публичные выступления. Особенности делового общения заключаются в том, что: · партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта; · общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела; · основная задача делового общения - продуктивное сотрудничество. Речевым этикетом называют систему требований (правил, норм), которые разъясняют нам, каким образом следует устанавливать, поддерживать и прерывать контакт с другим человеком в определённой ситуации. Нормы речевого этикета весьма разнообразны, в каждой стране присутствуют свои особенности культуры общения. Овладение этикетом речевого общения требует получения знаний в области различных гуманитарных дисциплин: лингвистики, психологии, истории культуры и многих других. Для более успешного освоения навыков культуры общения используют такое понятие, как формулы речевого этикета. жүктеу/скачать 1,85 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|