Текст  Составляющие концепции маркетинга

123 
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих 
нужд. Ф.Котлер определяет нужду следующим образом: нужда – чувство 
ощущаемой человеком нехватки чего-либо. 
Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические 
нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной 
близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и 
самовыражении. Эти нужды не создаются усилиями кого-либо, они 
естественны и поэтому являются исходными составляющими концепции 
маркетинга. 
Второй исходной идеей концепции маркетинга является идея человеческих 
потребностей. Потребность- это нужда, принявшая специфическую форму в 
соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Поскольку по мере 
прогрессивного развития общества растут и потребности его членов, то люди 
сталкиваются со всё большим количеством объектов, пробуждающих их 
любопытство, интерес и желания. Производители со своей стороны
предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания 
обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они 
выпускают и потребностями людей. Товар пропагандируют как средство 
удовлетворения одной или ряда специфических потребностей.
По степени значимости потребности располагаются в следующем порядке: 
физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные 
потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. 
Человек будет стремиться удовлетворять в первую очередь самые важные 
потребности. Как только ему удаётся удовлетворить какую-либо важную 
потребность, она на время перестаёт быть движущим мотивом. Одновременно 
появляется побуждение к удовлетворению следующей по важности 
потребности. Например, голодающего человека не интересуют ни события, 
происходящие в мире искусства, ни то, как на него смотрят и в какой мере 
уважают окружающие, ни то, чистым ли воздухом он дышит. Но по мере 
удовлетворения очередной наиболее важной потребности на первый план 
выходит следующая за ней. 
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их 
удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, 
которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых 
возможностей.
И здесь мы встречаемся с новым понятием. Запрос – это потребность, 
подкреплённая покупательной способностью. Он зависит от размеров доходов, 
сбережений, кредитоспособности, взглядами на расходование средств в
противовес их накоплению. 
Наличие запроса у одних людей и товара и услуг у других делают 
возможным обмен. Обмен по меньшей мере двух ценностно-значимых 
объектов между двумя сторонами является сделкой. Сделка – коммерческий 
обмен ценностями между двумя сторонами. 

124 
Понятие “сделка” подводит нас к понятию “рынок.” Рынок – это 
совокупность существующих и потенциальных производителей и покупателей 
товара. Процесс обмена происходит на рынке. Чтобы он состоялся, продавцу 
необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать и 
производить соответствующие этим нуждам товары, договариваться о ценах, 
развернуть службу сервиса и т.д. Этот комплекс мероприятий составляет 
понятие “маркетинг.” 

жүктеу/скачать 1,32 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: