Урока: Овладение навыками ведения делового телефонного разговора


Этап 2: выяснение позиции собеседника



бет3/21
Дата09.05.2022
өлшемі72,84 Kb.
#33537
түріУрок
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Этап 2: выяснение позиции собеседника


Деловые телефонные переговоры невозможны до тех пор, пока вы не выясните позицию своего собеседника. Для этого достаточно всего 30 секунд. Вы должны узнать, как потенциальный клиент относится к вашему предложению, и в случае негатива перевести ход его мыслей в позитивное русло.

Для этого быстро оцените характеристики голоса собеседника и подберите с ним одинаковый тембр. Покажите свою заинтересованность в теме вопроса и всеми силами дайте клиенту понять, что ваши с ним желания совпадают.




Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет