21 Гл а в а 3
ИнформацИонные процессы, сИстемы И технологИИ 3.1. Информационные процессы Операции над информацией называются
информационными про- цессами. Люди обмениваются устными сообщениями, записками,
посланиями. Они передают друг другу просьбы, приказы, отчеты о
проделанной работе, описи имущества, публикуют рекламные объ-
явления и научные статьи, хранят старые письма и документы или
долго размышляют над полученными известиями. Все это примеры
информационных процессов.
Все информационные процессы можно отнести к одному из сле-
дующих классов.
Сбор данных — это деятельность по накоплению данных с целью
обеспечения достаточной полноты. В сочетании с методами анализа
данных они порождают информацию, способную помочь в принятии
решений. Например, на основе цены товара и его аналогов, их по-
требительских качеств мы принимаем решение: покупать или не
покупать этот товар.
Передача данных — это процесс обмена данными. Предполага-
ется, что существует источник информации, канал связи и потреби-
тель информации. Между ними устанавливаются соглашения о по-
рядке обмена данными. Такие соглашения называются
протоколами передачи данных. Например, в обычной беседе между двумя людьми
негласно принимается соглашение: не перебивать друг друга во вре-
мя разговора.
Хранение данных — это поддержание данных в форме, постоянно
готовой к выдаче их потребителю. Одни и те же данные могут по-
требоваться потребителю многократно, поэтому существуют способы
их хранения на носителях, например на бумаге или запоминающих
устройствах, и методы их выдачи по запросу потребителя.
Обработка данных — это процесс преобразования информации
из исходной формы до получения определенного результата. Сбор,
накопление, хранение информации зачастую не являются конечной
целью информационного процесса. Нередко первичные данные ис-
22 пользуются для решения какой-либо проблемы. Данные преобразу-
ются шаг за шагом в соответствии с алгоритмом обработки до по-
лучения выходных данных, которые после анализа пользователем
предоставляют необходимую информацию.