Дәрігер сӛздері ұғынықты және анық, ұзақ жайсыз үзілістерсіз.
7.
Сӛйлеу сауаттылығы.
Дәрігер сӛздері сауатты, паразит-сӛздерді, науқасқа түсініксіз медициналық сӛздерді қолданбайды.
Ақпараттарды жинау дағдысы
8.
Консультацияны бастау
Дәрігер науқастан ӛзінің жағдайын білетіндігі туралы сұрастырады.
9.
Негізгі ақпараттарды беру
Дәрігер науқасқа бірінші қойылған диагнозға қатысты, әрі қарайғы әрекеттер туралы анық және түсінікті
ақпараттарды береді.
10.
Белсенді тыңдау
Науқасты мұқият тыңдап отырғанын және түсініп отырғанын тұрақты түрде вербальдық және вербальдық емес мінезқұлықпен (басын изеу, денесімен науқас жаққа еңкею, кӛзімен тіке қӛрау) кӛрсетеді.
11.
Интервьюді басқару
Дәрігер әңгіме желісін тұрақты түрде ӛзі бақылайды және ӛзінің қалауынша бағыттап отырады, соған қарамастан ӛктемшіл немесе үзілді-кесілді күйде кӛрінбейді.
12.
Науқастың түсіну дәрежесін тексеру
Науқастан ақпараттарды түсінгені туралы, басқа сұрақтары бар ма екендігін сұрайды.
13.
Тұлғааралық қашықтықты
таңдау және
сақтау
Ыңғайлы тұлғааралық қашықтықты орнату: 45 см қашықта болу және 1,20 м-ден аспау.
