Література:
1.
Відомості Верховної Ради (ВВР). –
2013.
–
№24. –
с.243.
2.
Економічна енциклопедія: [у 3 томах] –
Київ: Видавничий центр «Академія». –
2002.
–
Т.1. –
с.864.
3.
Лопатіна К.А./Стан та напрями ліквідації проблеми безробіття в Україні//Управління розвитком. –
2011.
–
№16(113). –
с.85
-86.
4.
Прушківська Е.В./Світовий досвід та основні напрями державного регулювання зайнятості в
Україні//Держава та регіони.–
2008.
–
№4. –
с.182
-186.
5.
Режим доступу
http://www.ukrstat.gov.ua/.-
Державний комітет статистики України.
6.
Режим доступу http://uk.wikipedia.org/wiki/ Динаміка та географія безробіття в Україні та ЄС
.
7.
Стаття «Динаміка та географія безробіття в Україні та ЄС у 2012
-
2013 рр.».[Електронний ресурс] –
Режим доступу http://infolight.org.ua/.
8.
Федоренко В.Г./Ринок праці в Україні та економічні тенденції в умовах світової економічної
кризи//Економіка та держава. –
2009.
–
№1. –
с.4
-5.
9.
Чурилова О.В./Безробіття в Україні: причини, види, наслідки//Наукові доробки молоді –
вирішення
проблем європейської інтеграції. –
2008.
–
Т.2 –
с.182
-184.
Даниил Нагаев
(
Николаев, Україна
)
ИНФОРМАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА
Менеджмент и маркетинг –
теснейшим образом взаимосвязанные дисциплины в
сфере
управления предприятием.
Как нам известно из трудов Филиппа Котлера: «Маркетинг
–
это искусство и наука правильно
выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять, и наращивать количество потребителей
посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность
для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем
потребителей и регулирования рыночной деятельности». От маркетинговой политики предприятия
зависит его успех и продвижение на целевых рынках, без которых невозможно благополучное
существование предприятия. Зачастую важные управленческие решения принимаются в зависимости
от поставленных маркетинговых целей.
«Проблемы и перспективы развития науки в начале третьего тысячелетия в странах СНГ»
77
Разумеется, существует и обратная связь. «Менеджмент
–
это управление производством,
совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения
эффективности производства и его прибыльности» (Большой Экономический Словарь). Достижение
ключевых позиций на целевых рынках невозможно не только без своевременно принятых
эффективных маркетинговых решений, но и при отсутствии грамотного управления.
Из приведенных выше определений дисциплин, взаимосвязи которых посвящена эта глава,
следует, что они ставят перед собой сходные задачи, достижение которых зачастую зависит от
высокой степени взаимодействия руководства компании и маркетинговых служб.
Разумное управление предприятием, поддержание и наращивание спроса на его продукцию
обеспечивается достоверной, актуальной и точной информацией. Информация –
основа для
разработки любых маркетинговых и управленческих решений. Маркетинговая информация
формируется благодаря постоянному наблюдению и тщательному учёту рыночных процессов,
тенденций, событий. Информация, необходимая в сфере управления формируется засчёт учёта
использования ресурсов компании, расчёта эффективности и прибыльности производства и т.п.
Зачастую для определения верного решения требуется специализированная информация, на
которую в наше время сформировался устойчивый спрос. В крупных компаниях зачастую имеются
специализированные отделы обеспечения информацией. При отсутствии такового можно
воспользоваться услугами специализированных фирм, занимающихся сбором и обработкой
необходимой информации. (Одна из наиболее известных в России –
«Исследовательский Центр
Ромир»). На сегодняшнем этапе экономического развития как нашей страны, так и большинства
зарубежных стран, информация имеет самый высокий приоритет ценности, в последние годы она
превратилась в мощный стратегический ресурс. Как частным, так и государственным предприятиям
необходимо обеспечить грамотную организацию работы с рыночной, конкурентной, деловой,
экономической и иными видами информации. В сегодняшнем мире значимость информации растёт в
геометрической прогрессии. По уровню потребления информации в какой
-
либо стране можно судить
о степени её экономического развития.
Для понимания сути данной работы необходимо чёткое представление о самом понятии
информации и данных, которые зачастую ошибочно не разделяют. Итак, данные
–
это «сырые»
цифры и факты, отражающие отдельные аспекты реальности. Под информацией
понимаются
данные, представленные определённым образом или в определённой форме, что придаёт им смысл.
Информация, в отличие от данных обладает информативностью, являющейся характеристикой
полезности первой.
Полезность и важность информации определяются такими её качествами, как:
Точность, т.е. достоверность отражения действительности.
Своевременность. (Запоздалые новости, как правило, теряют свою ценность).
Содержательность. (Обрывочные данные не имеют смысла, информация тем ценнее,
чем она полнее).
Соответствие. (Данные должны отвечать специальным интересам пользователя
информации).
В зависимости от направленности деятельности, одни и те же данные могут представлять
различную информацию.
В случае с маркетингом информация в основном важна в качестве показателей состояния
целевых рынков и позиций на них самого предприятия, и необходима для его продвижения, а также
как путь к информированию потребителя о своих товарах или услугах.
С позиций менеджмента информация рассматривается в большинстве случаев как показатель
эффективности производства товаров или услуг и необходима для учёта расхода ресурсов,
рационального распределения производительных сил и многого другого, а также важна для принятия
дальнейших решений по изменению структуры предприятия.
В маркетинге для получения и обработки данных применяют маркетинговые исследования,
проводить которые –
задача маркетинговой информационной системы; менеджмент для этих целей
использует специализированные информационные системы различных видов, рассмотренные в
главе 3.1. Вместе с маркетинговой ИС они образуют ИС предприятия.
Маркетинговые информация, данные и их источники делятся на многие подвиды по
различным критериям.
Первичные и вторичные данные.
Первичные данные получаются в результате специально проведённых для решения
конкретной маркетинговой проблемы так называемых «полевых» маркетинговых исследований, их
сбор осуществляется путём наблюдений, опросов, экспериментальных исследований.
Под вторичными данными, применяемыми при проведении так называемых «кабинетных»
маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних
источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Другими словами, вторичные
данные не являются результатом проведения специальных исследований. Кабинетные исследования
являются наиболее доступным и дешёвым методом проведения маркетинговых исследований. Для
малых, а порой и средних предприятий –
это практически единственный метод получения
маркетинговой информации.
78
«Проблемы и перспективы развития науки в начале третьего тысячелетия в странах СНГ»
Сбор вторичной информации обычно предшествует сбору первичной информации. Вторичные
данные помогают исследователю более широко ознакомиться с ситуацией в отрасли, с тенденциями
изменения объёма продаж и прибыли, конкурентами, последними достижениями науки и техники.
Внутренние и внешние источники информации.
Внутренними источниками служат
:
1.
Отчёты компании
2.
Беседы с сотрудниками различных отделов, в основном отдела сбыта
3.
Маркетинговая информационная система (рассмотренная в главе 3.2); бухгалтерские и
финансовые отчёты; отчёты руководителей на собраниях акционеров
4.
Сообщения торгового персонала; отчёты о командировках
5.
Обзоры жалоб и рекламаций потребителей
6.
Планы производства и НИОКР
7.
Протоколы заседаний руководства и др.
Внешними источниками являются:
Данные международных организаций (Международный Валютный Фонд, Европейская
организация по сотрудничеству и развитию, ООН).
Законы, указы, постановления государственных органов; выступления государственных,
общественных, политических деятелей;
Выставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей,
коммерческие базы и банки данных.
Данные официальной статистики, периодической печати, результаты научных
исследований и т.п.
Внешнюю информацию можно также подразделить на официально опубликованную,
доступную для всех, и на т.н. синдикативную информацию, недоступную для широкой публики и
издаваемую отдельными организациями –
такая информация приобретается за деньги. Специальные
информационно
-
консультативные организации, как уже говорилось
в первой главе, собирают и
обрабатывают первичную информацию, а затем её продают.
За последние годы, в связи с развитием компьютерных сетей, появилась возможность
пользоваться их услугами, как для специализированных маркетинговых фирм, так и для
специалистов маркетинговых подразделений организаций, осуществляющих данные исследования
самостоятельно. Так, посредством сети Интернет, можно получить информацию о состоянии рынка
определённых товаров в различных странах. Кроме того, в России функционирует ряд компьютерных
информационных систем, специально ориентированных на сбор и передачу разнообразной
информации, в том числе о рынках и товарах.
Проанализировав взаимосвязь маркетинга и менеджмента в информационных аспектах, мы
выяснили, что эти дисциплины неразрывно связаны друг с другом и оказывают значительное
взаимное влияние на их сферы деятельности. Были рассмотрены основные положения, методы и
процессы.
Совершенно очевидно, что только при тесном взаимодействии маркетинговых служб и
руководства компаний возможно интенсивное развитие и процветание предприятия.
Особенное внимание следует уделять развитию таких взаимоотношений в условиях
развивающейся экономики нашей страны, которая, к слову даёт широкое поле для внедрения
инноваций в этой области, применяя как отечественные, так и зарубежные новейшие разработки.
Литература:
1.
Котлер Ф. Основы маркетинга. –
М.: Прогресс, 1994
2.
Большой экономический словарь.
3.
Периодическое издание «Маркетинг и менеджмент».
4.
Орлов А.И. Основные идеи современного маркетинга.
5.
Курс лекций «Информационные системы», прослушанный мной в Институте Управления и
Информатики.
Науковий керівник:
доцент Сидорец Людмила Васильевна
.
Вера Накарякова
(Екатеринбург, Россия)
ГЕНДЕР В МАРКЕТИНГЕ
Реальностью становится постиндустриальный период развития мировой экономики,
характеризующимся тем, что в воспроизводственном цикле (производство, распределение, обмен,
потребление) главенствующую роль начинает играть фаза обмена или доведение продукции до
конечного потребителя необходимого количества и необходимого качества в минимальные сроки с
минимальными затратами
.
«Проблемы и перспективы развития науки в начале третьего тысячелетия в странах СНГ»
79
Рассмотрим, что способствует ее формированию и развитию этой фазы производственного
цикла? Базой эффективного обмена является сегментирование продукции на рынок [1].
Самые известные высказывания по поводу сегментации рынка принадлежат знаменитым гуру
маркетинга –
П. Дойлю и Т. Левитту. Первый предупредил: «Если фирма не сумеет разбить рынок на
сегменты, рынок разобьет на сегменты фирму». Второй сказал об этом более категорично: «Если вы
не мыслите
сегментами, значит, вы вообще не думаете». Почему два уважаемых маркетологи так
активно призывают к сегментированию, ответ прост: единственный способ стать лидером на любом
рынке –
выбрать себе как можно точнее выгодный сегмент рынка. Итак, ошибочный выбор сегмента
рынка –
одна их главных причин краха многих товаров, несегментных же подход к рынку –
главная [2].
Существует критерий для принятия решения о сегментации: если количество различий между
отдельными группами потребителей больше, чем различий внутри каждой из групп, сегментацию
проводить целесообразно. Одной из целей сегментации –
это концентрация усилий на тех
покупателях, чьи потребности вы можете удовлетворить лучше других.
Что касается России, то она остается страной с переходной экономикой, а ее рынок является
развивающимся рынком. Почти все процессы, происходящие на нем турбулентны, их трудно описать.
А это создает препятствия для внедрения методов маркетинга в российском бизнесе. Есть аспект, не
рассмотрев который, невозможно говорить о маркетинге в России. Речь идет о вышеупомянутой
сегментации рынка. Наиболее распространенным способом сегментации по уровню доходов. Это
вполне обоснованная стратегия, которая и подтверждается правилом Парето 80/20. суть его в том,
что 20% явления дают эффект в размере 80% и наоборот. Поэтому работать с потребителями
высокого дохода на определенных рынках правильно.
Ф. Котлер [3] отмечает, что единого метода сегментации рынка не существует. Деятелю рынка
необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных переменных параметров,
одного или нескольких сразу, в попытках отыскать наиболее полезный подход к рассмотрению
структуры рынка. К основным переменным относятся: географические, демографические,
психографические и поведенческие.
Однако для более точного выбора целевого сегмента предприятию, находящемуся в
турбулентной среде необходимо использовать новые, креативные факторы. На одном из
«инновационных» факторов отбора следует остановиться –
это использование гендера и гендерных
различий потребления товаров и услуг.
На сегодняшний день есть множество определений гендера. Для социологии характерны
определения, делающие акцент на социальный пол, то есть на паттерны человеческого поведения,
свойственные мужчинам и женщинам.
В психологии гендер употребляется в более широком смысле и включает: особенности
психических функций: восприятия, памяти, мышления и др. Психология ставит перед собой задачу
определить признаки, отличающие два пола, особенности их реакции на стимулирующие
воздействия, специфику аналитической деятельности и др. [4].
Следует подчеркнуть важность работ в социологии и психологии для маркетинга видит в
изучении потребностей и стереотипов потребительского поведения полов при выборе продукта.
Интерес к исследованиям гендера высок благодаря быстро растущей покупательской активности
женщин. Т. Питерс приводит данные статистики потребления женщинами
[5]:
83% расходов на товары народного потребления;
94% на товары домашнего обихода;
92% туризм;
91% жилье;
51% электроника;
60% автомобили.
Такая же картина наблюдается в сфере услуг:
89% решений об открытии банковского счета;
80% выбор медицинского центра;
66% всех расходов на здравоохранение.
Полученные данные позволят на их основе выделить ключевые роли женщин, вносить
коррективы в разработку маркетинговой стратегии, не останавливаясь только на очевидных
характеристиках женщин.
Минтон и Шнайдер развили мысль Розенкранца об обосновании разницы в логичности и
обоснованности размышлений и действий между женщинами и мужчинами и предположили, что
мужчина более
целенаправленны в поступках, а женщины более импульсивны и подвластны
стимулирующим факторам, например, таким, как отношения, возникающие в момент взаимодействия
с клиентом. Исследователи полагают, что женщины в среднем переживают весь спектр эмоций с
большей интенсивностью и несбалансированностью, чем мужчины [6]. Кроме этого, женщины
склонны демонстрировать эмоции и лучше их артикулируют. Мужчины гордятся самоконтролем и
способностью не демонстрировать эмоции.
Трудно не согласиться с мнением автора [7], что гендер в стимулировании продаж становится
фактором, определяется на сугубо биологической предрасположенности к формированию выбора,
80
«Проблемы и перспективы развития науки в начале третьего тысячелетия в странах СНГ»
однако в маркетинге и, в частности, в сегментировании рынка, необходимо рассматривать более
широко, чем только биологический пол.
Пиногорский Д.А. выделил мужской и женский типы лояльности, которые проявляются также в
некоторых видах принятия решения. Мужской тип –
основывается на петтерне, который заключается
в стремлении к повторной покупке и формируется на основе наиболее предпочтительных
характеристик товара и услуги. Женский тип лояльности является скрытым типом лояльности,
который хранится на эмоциональном уровне потребителя и проявляется чаще всего в его
общественной жизни в рамках обмена опытом, как наиболее объективного способа сравнения
альтернатив и отражается в рекомендациях.
Однако отмечается в работе [7]. что не все товары и услуги в расной степени могут быть
дифференцированы по гендерному признаку. Существуют принципиально мужские продукты и
принципиально женские. Помимо этого существуют универсальные товары и услуги с широкой
аудиторией, где гендерный аспект неуместен. Неудачный опыт рекламных компаний показывает, что
ко многим современным женщинам не имеет смысла предлагать электронику, автомобили с женским
дизайном.
Статистика, да и наблюдения в обыденной жизни говорят о том, что женщины являются
наиболее активными участниками рынка, могут в большой степени. гендерный подход позволяет
избежать длительное тестирование перед запуском нового товара.
Таким образом, процесс сегментирования рынка получил возможность использования нового
инструмента для более точного определения доли рынка в виде гендера. Тема использования
гендера в маркетинге требует дальнейшего изучения.
Литература:
1.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. –
М.: Издательский дом Вильямс, 2007. –
656 с.
2.
Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России, 2
-
е изд. –
СПб.: Питер, 2004. –
416 с.
3.
Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. –
М.: Прогресс, 1992. –662 с.
4.
Key V. Palan, «Gender Identity in Consumer behavbiour resech»,2001 [Электронный
ресурс
]. URL: //
http:www.pfy
5.
Барлетта М. Как покупают женщины. –
Вершина, 2006. С. 19
-21.
6. Bartos R, Marketing to women around the world/ Yarvard Buiness Shool Press, 1989.
7.
Пиногорский Д.А. Гендер в современном маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом, 2012,
№
6. С. 23.
Павлова Анна
(Минск, Беларусь)
ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
Необходимым условием развития экономики является высокая инвестиционная активность.
Она достигается посредством роста объемов реализуемых инвестиционных ресурсов, наиболее
эффективного их использования в социальной области и приоритетных сферах материального
производства. Инвестиции формируют производственный потенциал на новой научно
-
технической
базе и предопределяют конкурентные позиции стран на мировых рынках. Как известно, именно
инвестиции способны новые знания и изобретения сделать наукоемким востребованным продуктом.
Их качественный уровень, количественный рост и соотношение дают представление о проводимой
государством инвестиционной политике
Процесс разработки национальной инвестиционной политики все больше ориентируется на
новые стратегии развития. Большинство государств стремятся привлекать и поощрять иностранные
инвестиции в интересах укрепления производственного потенциала и устойчивого развития. В то же
время множество стран в настоящее время укрепляют нормы регулирования иностранных
инвестиций, шире используя промышленную политику в стратегических секторах, ужесточая
процедуры отбора и мониторинга и тщательно проверяя международные соглашения. Сохраняется
риск того, что некоторые из этих мер принимаются в протекционистских целях.
Процесс разработки международной инвестиционной политики находится на переходном
этапе. К концу 2012 года режим международных инвестиционных соглашений состоял из 3196
договоров. Сейчас страны все чаще отдают предпочтение не двустороннему, а региональному
подходу к выработке норм и правил в области МИС и учитывают элементы устойчивого развития.
Более 1300 из сегодняшних 2857 двусторонних инвестиционных договоров к концу 2013 года
достигнут стадии «прекращения действия в любой момент», что откроет возможность устранения
несоответствий и пробелов в многостороннем и многоуровневом режиме МИС и укрепления его
аспекта развития [1].
Что касается Республики Беларусь, то в настоящее время большинство белорусских
предприятий нуждается в модернизации. Уровень физического старения нашей промышленности
составляет порядка 80% при мировом показателе конкурентоспособности экономики с точки зрения
технологичности 60%. И здесь важно найти таких инвесторов, которые в современных условиях не
«Проблемы и перспективы развития науки в начале третьего тысячелетия в странах СНГ»
81
только предоставят финансовые ресурсы, но и возьмут на себя обязательства по техническому
перевооружению организаций, обеспечат сбыт готовой продукции. Белорусским предприятиям нужны
прежде всего не портфельные (спекулятивные) инвесторы, приходящие, как правило, ненадолго и
преследующие, в основном, цель наживы, а стратегические, которые несут ответственность за
предприятие, создают дополнительные рабочие места, насыщают рынок товарами и услугами,
решают региональные проблемы.
Для того чтобы отечественные и иностранные компании инвестировали средства в
инновационные проекты, реализуемые в Беларуси, необходимо проведение в нашей стране
эффективной инвестиционной политики. Практика показывает, что процесс взаимодействия
Правительства с бизнесом является важным и необходимым условием успешного инвестиционно
-
инновационного развития страны.
На данный момент в Республике Беларусь делается все возможное для активизации
инвестиционной деятельности и улучшения инвестиционного климата. Государство расположено
между двумя крупными экономико
-
политическими пространствами Европы: Европейским Союзом и
Российской Федерацией. Вкладывая капиталы в белорусскую экономику, зарубежный инвестор
получает доступ к обширному российскому рынку и рынкам других стран СНГ [2,
c
. 148]. В стране
действует Консультативный Совет по иностранным инвестициям, возглавляемый Премьер
-
министром. В Беларуси имеется развитое инвестиционное законодательство, направленное на
стимулирование инвестиционной деятельности, ее государственную поддержку, а также защиту прав
инвесторов на территории республики. Основополагающим документом, определяющим общие
условия осуществления инвестиционной деятельности в Беларуси, является Инвестиционный кодекс.
В процессе осуществления инвестиционной деятельности, в том числе при реализации
инновационных проектов, инвесторы имеют право на государственную поддержку в виде
централизованных инвестиционных ресурсов или предоставления гарантий белорусского
Правительства. Кроме того, при реализации отдельных инвестиционных проектов, имеющих важное
значение для экономики нашей страны, с инвестором может быть заключен инвестиционный договор,
в котором устанавливаются правовые гарантии Республики Беларусь по данному проекту,
оговоренные на период действия договора. Кроме обеспечения защиты прав инвесторов, в
республике создана система стимулов для осуществления инвестиционной деятельности. Так, ряд
преференций предоставлены инвесторам в свободных экономических зонах, малых и средних
городах, сельской местности, парке высоких технологий [3].
С 2004 года государство постоянно принимает меры по созданию более конкурентных
преимуществ для привлечения инвестиций при предоставлении дополнительного объема льгот и
преференций для инвесторов. Все это делает нашу страну привлекательным, а также безопасным и
выгодным местом для зарубежных капиталовложений. В настоящее время акценты в инвестиционной
политике Республики Беларусь постепенно смещаются от преференциального режима к созданию
универсальных общеэкономических условий, определяющих единые «правила игры» для
национальных и иностранных инвесторов в области лицензирования, внешнеэкономической
деятельности и в отношении действия стабилизационных норм.
С целью увеличения объемов привлечения иностранных инвестиций и содействия
реализации конкретных инвестиционных проектов, в том числе инновационных, сформирована и
постоянно обновляется база данных инвестиционных проектов белорусских предприятий
,
заинтересованных в привлечении иностранных инвестиций. Руководство страны считает, что сегодня
идеальный момент для привлечения иностранных инвестиций, поскольку в мире сейчас много
свободных финансовых ресурсов, которые можно привлечь в качестве инвестиций.
Достарыңызбен бөлісу: |