Приёмное отделение - это «лицо» учреждения, по нему судят об организации уровня и культуре деятельности стационара. Приемное отделение состоит из зала ожидания, кабинета дежурной медсестры, смотровых комнат для врача, процедурного кабинета (перевязочной или малой операционной), изолятора, кабинета дежурного врача, санпропускника, диагностических палат, рентген-кабинета, лаборатории [6, 29, 30, 32].
Зал ожидания предназначен для пациентов и их родственников. Здесь должно быть достаточное количество стульев, кресел. На стендах вывешиваются сведения о режиме работы лечебных отделений, перечень продуктов разрешенных для передачи пациентам и др.
Кабинет/пост дежурной медсестры находится рядом с залом ожидания. Медсестра проводит регистрацию поступающих пациентов и оформление необходимой документации, проводит антропометрические измерения, термометрию.
В зависимости от мощности больницы в приемном отделении оборудуют один или несколько смотровых кабинетов, в которых дежурный врач проводит осмотр пациентов, выставляет предварительный диагноз, делает назначения, решает в какое отделение направить пациента. Пациенту, не нуждающемуся в стационарном лечении, оказывают помощь и направляют на лечение в поликлинику по месту жительства. В зависимости от заболевания и тяжести состояния пациента врач определяет вид транспортировки.
Процедурный кабинет/малая операционная предназначен для оказания экстренной медицинской помощи.
Всанпропускнике проводится санитарная обработка поступающих пациентов: осмотр волосистой части головы на педикулез, кожи – на наличие гнойничковой сыпи, верхних и нижних конечностей – на наличие грибковых заболеваний. В зависимости от состояния больному назначают гигиеническую ванну, душ или обтирание наиболее загрязненных участков. Санпропускник должен быть оборудован всем необходимым для проведения обработки больного: кушетки, шкафчики для чистого и бачки для грязного белья, шкаф или стол с предметами для санитарной обработки. Обязательными являются чистые предметы для проведения санитарной обработки: клеенка, банное мыло, мочалки индивидуального пользования, машинки для стрижки волос, бритвенные приборы, ножницы, термометры для измерения температуры воздуха и воды, мочалки и щетки для санитарной обработки ванны, маркированные ведра, швабры для уборки помещений, а также достаточное количество дезинфицирующих средств. Необходимо чтобы в больницах функционировали раздельные пропускники для поступающих больных и персонала.