установления  деловых  отношений,  разрешения  деловых  проблем  или  выработки

Деловая  беседа  является  наиболее благоприятной и зачастую единственной возможностью 

убедить  собеседника  в  обоснованности  вашей  позиции,  с  тем  чтобы  он  с  ней  согласился  и 

поддержал  ее.  Таким  образом,  одна  из  главных задач деловой беседы – убедить собеседника 

 

взаимное общение работников из одной деловой среды; 

• совместный поиск, выдвижение и оперативную разработку рабочих идей и замыслов; 

• контроль и координирование уже начатых деловых мероприятий; 

• поддержание деловых контактов; 

• стимулирование деловой активности. 

Прежде  всего  деловой  разговор  представляет  собой  непосредственное  общение,  которое 

предполагает  конкретного  собеседника  (или  собеседников),  что  дает  возможность 

непосредственно  воздействовать  на  него  (или  на  них).  Наличие  собеседника  позволяет 

использовать  мимику,  жесты,  интонацию  и  другую  технику  общения, что существенно отличает 

устную  деловую речь от ее письменной формы. 

Правильность  речи  первое  и  непременное  требование  к  деловому  разговору.  Хотя  нормы 

устной деловой речи не так строги, как у ее письменной формы, говорящие обязаны стремиться к 

правильности своего языка.  

Важнейшим  требованием  к  любой  форме  деловой  речи  является  краткость,  точность  и 

ясность,  поскольку  такая  речь  характеризуется,  как  мы  уже  отмечали,  сугубо  прикладным 

характером  в подаче сообщаемых  сведений. 

Чтобы  речь  была  правильной,  слова  следует  употреблять  в  строгом  соответствии  с  их 

значением.  Между  тем  ошибки  в  словоупотреблении  –  наиболее  распространенный  речевой 

недостаток участников деловых разговоров. 

К  явным  недостаткам  деловой  речи относится использование в ней слов-паразитов: «так», 

«так  сказать»,  «понимаете», «значит»,  «вот», «это самое»»  и др. 

Таким  образом,  чтобы  деловое  общение  было  успешным,  недостаточно  знать  специфику 

деловой  речи,  ее  лексику,  грамматику  и  стилистику.  Надо  научиться  пользоваться  своей  речью 

так,  чтобы  заинтересовать  собеседника,  повлиять  на  него,  завоевать  на  свою  сторону,  успешно 

говорить  с  теми,  кто  симпатизирует  вам,  и с теми, кто против вас, участвовать в беседе в узком 

кругу  и выступать перед широкой публикой. 

жүктеу/скачать 1,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: