Yessenov forum «ЖАҢа мағыналар»

408 

 

Рыночная  экономика  приводит  к  возрастанию  объема  и  усложнению  задач, 

решаемых  в  области  производства,  процессов  планирования  и  анализа,  финансовой 

работы,  связей  с  поставщиками  и  потребителями  продукции.  Таким  образом, 

оперативное управление невозможно без организации современной автоматизированной 

информационной системы (ИС). 

Рассмотрим  подходы  различных  авторов  к  определению  сущности  ИС.  В.Н. 

Логинов  подразумевает  под  понятием  информационной  системы  управления 

совокупность  информации,  экономико-математических  методов  и  моделей, 

технических,  программных  и  других  технологических  средств  и  специалистов, 

предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений [2, с. 

8]. А.В. Гусев, Г.И. Шабанов и М.А. Родионов отмечают, информационная система (ИС), 

по  существу,  является  производством,  выпускающим  определенную  продукцию.  Эта 

продукция может быть измерена количественно и оценена качественно, а также может 

быть определена ее стоимость. На наш взгляд, наиболее точно сущность ИС отражает 

первое  определение,  так  как  в  нем  в  состав  ИС  включаются  специалисты,  люди. 

Подавляющее  большинство  ИС  работает  в  режиме  диалога  с  пользователем,  значит, 

человеческие  ресурсы  (подсистемы  организационного  и  правового  обеспечения) 

являются определяющими в работе ИС. [3, с. 14]. 

Реализация  функций  ИС  невозможна  без  знания  ориентированной  на  нее 

информационной  технологии.  Информационные  технологии  –  это  система  методов  и 

способов  сбора,  передачи,  накопления,  обработки,  хранения,  представления  и 

использования информации. Информационные технологии имеют большое значение для 

менеджеров, ведь основу их труда составляет именно информация. 

Информационная  технология  является  процессом,  состоящим  из  чѐтко 

регламентированных  правил  выполнения  операций,  действий,  этапов  разной  степени 

сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной 

технологии  –  в  результате  целенаправленных  действий  по  переработке  первичной 

информации  получить  необходимую  для  пользователя  информацию  и  принятия  на  еѐ 

основе решения оптимального управленческого решения. Информационная технология 

может существовать и вне сферы ИС. Информационные технологии (ИТ) – совокупность 

методов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, 

обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации 

с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а 

так же повышения их надежности и оперативности [4, с. 97]. 

Предъявляемые к ИС и ИТ в корпоративном управлении высокие требования в 

части их функционального наполнения и технологического исполнения предполагают 

обязательное  участие  руководителя  организации  в  процессах  их  создания,  внедрения, 

совершенствования  и  эксплуатации.  Использование  ИС  и  ИТ  в  корпоративном 

управлении любой организации нацелено на решение следующих задач: 

1. Структура ИС и ИТ, их функциональное назначение должны соответствовать 

целям, стоящим перед организацией. Например,в коммерческой фирме - эффективный 

бизнес, извлечение максимальной выгоды; в государственном предприятии  – решение 

экономических и социальных задач. 

2.  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  должны  контролироваться  людьми, 

которые  понимают  их  назначение,  цели  и  задачи,  и  использоваться  в  соответствии  с 

основными социальными и этическими принципами. 

3. Производство достоверной, надѐжной, систематизированной и своевременной 

информации.  Таким  образом,  для  эффективной  работы  ИС  и  ИТ  в  корпоративном 

управлении  необходимо  сначала  понять  и  выстроить  структуру,  функции  и  политику 

409 

 

организации,  цели  управления  и  принимаемых  решений,  возможности  применяемой 

технологии.  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  являются  частью  организации,  а 

ключевые элементы любой организации - структура и органы управления, стандартные 

процедуры,  персонал,  корпоративная  культура.  Существует  несколько  схем,  чтобы 

показать, как ИС и ИТ в корпоративном управлении вписываются в систему управления 

организацией.  

На  рисунке  1  представлены  четыре  основных  взаимосвязанных  компонента  в 

организации. 

 

 

 

Рисунок 1 - Взаимосвязь между компонентами организации 

 

Изменения  в  одном  компоненте  неизбежно  вызывают  изменения  в  остальных. 

Раньше  на  «увязку»  таких  изменений  уходили  месяцы  и  годы,  что  приводило  к 

серьезным  кризисным  явлениям.  Развитые  корпоративные  ИС  и  ИТ  делают  процесс 

изменений  и  согласования  плавным  и  эффективным.  Внедрение  ИС  и  ИТ  в 

корпоративном  управлении  может  приводить  к  организационным  изменениям 

различной  степени:  от  минимальных,  до  далеко  идущих.  Это  зависит  от  степени 

решимости  и  настойчивости  высшего  руководства  организации  довести  начатые 

преобразования до логического завершения.  

В организациях имеются различные уровни управления, для которых необходимы 

совершенно  определенные  виды  информационной  поддержки.  В  связи  с  этим 

использование  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  относится  к  наиболее 

противоречивым  внутрифирменным  проблемам.  Руководство  предприятий,  понимая, 

что  такие  проблемы  есть,  часто  отказывается  их  решать,  так  как  не  чувствует  себя 

достаточно  компетентным.  Решения  в  лучшем  случае  возлагаются  на  руководителей 

информационных  служб  или  специализированные  внешние  организации,  которые  не 

заинтересованы  в  быстром  разрешении  информационных  проблем  своего  заказчика. 

Хозяйственные  риски,  связанные  с  использованием  ИС  и  ИТ  в  корпоративном 

управлении, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет 

недооценивать  этот  важный  стратегический  ресурс.  В  последнее  время  высший 

менеджмент  стал  внимательнее  относиться  к  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении. 

Именно  от  него  должны  исходить  решающие  инициативы  по  изменению  ситуации  в 

данной  сфере.  Развитие  информатизации  бизнеса  показало,  что  ИС  и  ИТ  в 

корпоративном  управлении  и  организации  взаимно  влияют  друг  на  друга. 

Информационные  технологии  и  построенные  на  их  основе  информационные  системы 

должны быть полностью интегрированы в деятельность организации. С другой стороны, 

организация должна постоянно чувствовать поддержку со стороны ИТ и ИС, и не только 

открывать для себя новые возможности, но и развивать их, чтобы извлечь максимальную 

выгоду из новых технологий.  

410 

 

Взаимодействие  между  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  –  сложная  и 

комплексная  проблема.  Оно  подвержено  влиянию  большого  числа  факторов,  включая 

структуру  бизнеса,  организационно-функциональное  построение  организации,  бизнес-

правила, политику, корпоративную культуру, опыт и знания управленцев, внутренние 

технологические  процессы,  внешнее  окружение.  Менеджеры  должны  постоянно 

принимать эти факторы во внимание, чтобы успешно внедрять и использовать новые ИТ 

и ИС или управлять существующими системами. 

Любая организация является сложным организмом, состоящим из большого числа 

разнородных объектов и процессов, имеющих собственные управляющие органы. Для 

согласования  функционирования  организации  необходима  общая  многоуровневая 

система управления. В практике менеджмента принято выделять три основных уровня 

управления: стратегический, тактический, оперативно-функциональный. Каждый из них 

характеризуется  собственным  набором  функций,  уровнем  компетентности  и 

ответственности и нуждается в соответствующей информационной поддержке (рис. 2).  

 

 

 

Рисунок 2 - Управленческая пирамида и информационные подсистемы 

управления 

 

Это  находит  отражение  в  том,  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  общего 

назначения включают в себя локальные управленческие подсистемы соответствующего 

уровня.  Для  небольших  организаций  можно  ограничиться  одним  или  несколькими 

специалистами, специально выделенными для информационной работы. На крупных и 

средних  организациях  с  высокой  степенью  дифференциации  бизнеса  или  с  большим 

объемом  документооборота  представляется  целесообразным  создать  собственный 

информационный  отдел,  или  подразделение  (департамент)  для  сбора,  хранения  и 

обработки  информации,  разграничения  и  контроля  прав  доступа  к  ней,  координации 

информационных  потоков  и  пучков.  Цель  информационного  менеджмента  – 

целенаправленное  использование  информации  и  данных  в  качестве  ресурса, 

обеспечивающего  достижение  стратегических  целей  организации  в  развитии  своего 

бизнеса,  управление  информационной  системой  и  еѐ  ресурсами.  Можно  выделить,  по 

крайней мере, семь заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в 

деле использования и развития ИС и ИТ в корпоративном управлении: 

-собственное информационно-технологическое подразделение,  обеспечивающее 

разработку и развитие ИТ и ИС; 

-менеджеры среднего звена управления и исполнительных подразделений; 

-специалисты,  занимающиеся  поиском  системных  решений  для  оптимизации 

специальных функциональных задач; 

411 

 

-менеджеры  отдельных  хозяйственных  подразделений,  которые  должны 

использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять 

запросы клиентов, снижать издержки и т.д.; 

-менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета; 

-поставщики  ИТ,  которые  должны  предлагать  услуги  в  строгом  соответствии  с 

проблемными установками своих потребителей [5, с. 87]. 

Высшее  руководство  должно  абсолютно  ясно  представлять  себе,  какие 

возможности 

обеспечивает 

полноценная, 

хорошо 

развитая 

корпоративная 

информационная система. 

На  внутрифирменные  подразделения  возлагается  функция  информационно-

технологического  обеспечения  процесса  производства  товаров  и  услуг.  Они  должны 

заниматься  решением  технологических  задач  в  своей  области  и  социальных  проблем, 

связанных  с  внедрением,  эксплуатацией  и  совершенствованием  ИС,  координировать 

работу с группами лиц и организациями, заинтересованными использовании потенциала 

и  определении  проблематики  ИТ,  совместно  с  высшим  руководством  искать  пути 

завоевания конкурентных преимуществ для отдельных хозяйственных подразделений и 

организации в целом.  

Под  понятием  информационной  системы  управления  подразумевается 

совокупность  информации,  экономико-математических  методов  и  моделей, 

технических,  программных  и  других  технологических  средств  и  специалистов, 

предназначенную  для  обработки  информации  и  принятия  управленческих  решений. 

Информационные  технологии  –  это  система  методов  и  способов  сбора,  передачи, 

накопления,  обработки,  хранения,  представления  и  использования  информации. 

Информационные технологии имеют большое значение для менеджеров, ведь основу их 

труда составляет именно информация.  

На основании вышеизложенного важно отметить, что для реализации принципов 

эффективного  использования  ИС  и  ИТ  в  корпоративном  управлении  руководитель 

организации 

должен 

проводить 

планомерные 

и 

постоянные 

улучшения 

производительности ИС и ИТ, и их экономической отдачи. 

 

ЛИТЕРАТУРА 

 

1. Егоршин, А.П. Стратегический менеджмент / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова. М.: 

Инфра-М. 2017 292 с. 

2. Ивасенко, А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении / А.Г. 

Ивасенко, А.Ю. Гридасов, В.А. Павленко. М. : КноРус, 2017 154 с. 

3. Логинов, В.Н. Информационные технологии управления / В.Н. Логинов. М. : 

КноРус, 2016 240 с. 

4.  Плахотникова,  М.А.  Информационные  технологии  в  менеджменте  /  М.А. 

Плахотникова, Ю.В. Вертакова. М. : Юрайт, 2017 462 с. 

5. Моргунов, А.Ф. Информационные технологии в менеджменте / А.Ф. Моргунов. 

М.Юрайт, 2017 268 с. 

 

 

412 

 

жүктеу/скачать 7,85 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: