Зерттеу мақсаты. Қақтығыстың себептерін және шешу жолдарын зерттеу. Зерттеу міндеттері

1 2 3 4

Байланысты:
проект 2 топ

Қақтығыс белгілері:

Қақтығыстың алғашқы белгісі – биполярлық. Ол қарама-қайшылықты және сонымен бірге өзара байланыстылықты білдіреді, қарама-қайшылықтың ішкі әлеуетін қамтиды, бірақ өзі қақтығысты немесе күресті білдірмейді.
Қақтығыстың екінші белгісі – Белсенділік. Қақтығыстың тағы бір белгісі, бірақ тек «күрес» және «қарсы әрекет» ұғымдарымен синоним болатын белсенділік, жанжал субъектісі тарапынан жағдайды сезіну арқылы берілетін қандай да бір серпінсіз белсенділік мүмкін емес.
Конфликтінің үшінші белгісі – Қақтығыс субъектілері. Дау-дамай субъектісі – конфликттік жағдайларды тудыруға қабілетті, сонымен қатар қақтығыс процесіне әсер ететін белсенді тарап, бұл өз кезегінде оның мүдделеріне байланысты.

Қақтығыстардың түрлері
Топтың немесе ұйымның қызметіне әсер етуіне қарай қақтығыстар конструктивті және деструктивті болуы мүмкін.

Конструктивтік (функционалдық) қақтығыстар - бұл негізделген шешімдер қабылдауға әкелетін және конфликт субъектілері арасындағы қарым-қатынастардың дамуына ықпал ететін қақтығыстар.

Әдетте, қақтығыстардың келесі бірнеше функционалдық салдары бөлінеді:

Қақтығыс жанжалдың барлық тараптарына сәйкес келетін жолмен шешіледі;
Әрбір тарап мәселені шешуге қатысуды сезінеді;
Бірлескен шешім мүмкіндігінше тез және оңай орындалады;
Қақтығысқа қатысушы тараптар проблемалық мәселелерді шешу барысында тиімді ынтымақтастық дағдысын меңгереді;
Адамдар арасындағы қарым-қатынас жақсара бастайды.

Деструктивті (дисфункционалдық) қақтығыстар – бұл қақтығыс субъектілері арасындағы сауатты шешім қабылдауға және тиімді өзара әрекеттесуге кедергі келтіретін қақтығыстар.

Қақтығыстардың дисфункционалдық салдары мыналар:

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4