Межличностные отношения как область затруднений Межличностные отношения в значительной мере влияют на характер совместной учебной
деятельности обучающихся и педагогической деятельности учителя (преподавателя) (А.К. Mapкова, Я.Л.
Коломинский, Н.В. Кузьмина, А.А. Реан и др.). Лежащие в основе этих отношений симпатия (антипатия),
принятие (неприятие), совпадение ценностных ориентации или их расхождение, соответствие или различие
когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности (общения) и многое другое могут облегчить
либо существенно затруднить взаимодействие людей, вплоть до его прекращения. Известно, что межлич-
ностные отношения, совпадающие с основным репертуаром ролей конвенциональных отношений,
усиливают эффективность деятельности, тогда как их внутреннее расхождение ведет к ее нарушению,
Важной межличностной особенностью партнеров, вызывающей затруднения в общении, является
доминирование того или другого личностного состояния у каждого из них. Согласно Э. Берну [23], в
структуре сознания личности каждого человека сосуществуют три состояния: «Родитель», «Взрослый»,
«Дитя». При этом первое — «Родитель» — может выявляться двояко: либо в контролирующе-авторитарной
функции, либо в помогающепопечительской. Э. Берн приводит вербальные и невербальные характеристики
каждого из трех состояний и примеры взаимодействия людей, находящихся в одном и том же либо в разных
состояниях. Для педагогической деятельности в силу ее обучающевоспитывающего характера состояние
«Родитель» является достаточно созвучным. Ролевое предписание педагога и характеристика «Родителя» во
многом совпадают. Они включают оценку, разрешение, объяснение, порицание. Это те действия, которые
являются общими для педагога и родителя. Однако они приемлемы в педагогическом процессе только в
отношениях педагог («Родитель») — ученик («Дитя»). Если же в роли ученика выступает «Взрослый»,
характеристикой которого является понимание, логичт ность, рассудительность, контактность,
самостоятельность принятия решения, то в общении возникает обоюдное затруднение. Естественно, что
оптимальным вариантом для педагогического процесса является отношение «Взрослый—Взрослый».
Отмечается, что затрудненность общения, обусловленная фактором межличностных отношений,
обнаруживается в форме изменения стилей делового общения, симуляции несогласия, преднамеренной
дезинформации партнера, ухода от делового общения и т.д. Среди многих факторов, затрудняющих
общение (характер межличностных отношений, индивидуально-психологические особенности,
включенность в деятельность, особенности ситуации взаимодействия) именно межличностные отношения
статистически значимо занимают первое место [229].