Бірөлшемді және көпөлшемді көшбасшылық стильдерінің торы Р. Блейк пен Д. Мутон
жүктеу/скачать 21,04 Kb.
|
|
Бірөлшемді және көпөлшемді көшбасшылық стильдері Көшбасшылық стильдерінің торы Р.Блейк пен Д.Мутон. Қарастырылған көшбасшылық стильдер олардың барлық алуан түрлілігін жоймайды. Көшбасшылық стильдердің әртүрлі классификациялары бар. Стильдер жіктелетін критерийлер санына қарай олар бір өлшемді және көп өлшемді болып бөлінеді. Бір өлшемді стильді түзу сызық ретінде бейнелеуге болады, оның шекаралары стильдердің идеалды түрлерін анықтайды (сызбаны қараңыз). Полюстердің арасында - A және Z стильдері - аралық опциялар бар: b, c, d және т.б. Бір өлшемді көшбасшылық стиль диаграммасы Бір өлшемді биполярлық стильдердің мысалдары мыналарды қамтиды: авторитарлық және демократиялық, міндетке бағытталған және адамдарға бағытталған, көшбасшылық орталықтандырылған және топтық орталықтандырылған, орталықтандырылған және орталықтандырылмаған; технократиялық және адамгершілік; императивті және кооперативтік және т.б. Көшбасшының мінез-құлқын бағалаудың бір критерийіне негізделген бір өлшемді көшбасшылық стильдерден айырмашылығы, көп өлшемді стильдер бірқатар критерийлерді ескереді және әрбір осындай критерий үшін басқа критерийлерге тәуелсіз өзгеретін өлшем бар. Көпөлшемді стильдердің классикалық мысалы Р.Блейк пен Д.Мутон әзірлеген көшбасшылық мінез-құлық торы болып табылады (153-бетті қараңыз). Ол көшбасшылықтың екі стилін біріктіреді: адамдарға бағытталған және тапсырмаға бағытталған. Бұл стильдердің мәні неде? Тапсырмаға бағытталған көшбасшылық стилі авторитарлық стильдің модификацияларына жатады және көшбасшының ұйымдық тапсырмаларға шоғырлануымен және нәтижесінде адамдарға назардың әлсіреуімен сипатталады. Ф.Бисани"8 пікірінше, бұл стиль көшбасшыға: * жаман жұмысы үшін кінәлайды, ұрсады; * баяу жұмыс істейтін қызметкерлерді тезірек жұмыс істеуге талпынады; * еңбек көлеміне ерекше көңіл бөледі (әр жұмысшының жұмыс уақыты барынша пайдаланылуы үшін); * «қатты қолды» бағыттайды; * қызметкерлердің өз жұмыс күшін, мүмкіндіктерін толық пайдалануын бақылайды; * қызметкерлерді ынталандырады - қысым мен айла-шарғы арқылы - үлкен күйзеліске; * әлсіз қызметкерлерден максималды сығуды талап етеді. Тапсырмаға бағытталған көшбасшылық стилін тәжірибеде қолдану бойынша зерттеулер көрсеткендей, оны қолданатын көшбасшылар: * адамдарға бағытталған басқарушыларға қарағанда жоғары органдар тарапынан жиі оң бағаланады; * Қызметкерлер жоғары инстанцияларда әсер еткен болса, теріс емес, оң бағаланады; * егер олардың жоғары тұрған органдарға ықпалы болмаса, олардың қызметкерлері нақты оң немесе теріс баға бермейді. Ұйымның мақсаттары үшін тапсырмаға бағытталған көшбасшылық стилінен айырмашылығы, адамдарға бағытталған стиль көшбасшының қызметкерлерге, олардың қажеттіліктері мен үміттеріне назар аударуымен сипатталады. Ол көшбасшы деп болжайды: * өз жұмысшыларының тұрмыс-тіршілігіне, әл-ауқатына көңіл бөліп, қарамағындағылармен жақсы қарым-қатынаста болуына қамқорлық жасайды; * қарамағындағылардың барлығына бірдей қарайды; * өз қызметкерлерін не істейтінін немесе не істеу керек екенін қолдайды; * онымен өз мәселелерін оңай және еркін талқылай алатын қызметкерлеріне ашық; * Өз қызметкерлерін қорғайды. Зерттеулерге сәйкес, адамдарға бағытталған стильді ұнататын көшбасшы автоматты түрде қызметкерлердің жоғары қанағаттануын күте алмайды. Мұндай қанағаттану үшін оның «жоғарғыларға» ықпалы және оның жоғары басшылығының құрметі маңызды, соның арқасында ол қызметкерлердің мүдделерін жүзеге асыра алады. Тапсырмаға бағытталған және адамдарға бағытталған стильдердің әртүрлі және тіпті көптеген жағынан қарама-қарсы бағыттары бар, бірақ олар көшбасшының мінез-құлқында әлі де біріктірілуі мүмкін. Бұл стильдердің әртүрлі комбинациялары схемалық түрде ұсынылуы мүмкін (сызбаны қараңыз). Схема Тапсырмаға бағытталған және қызметкерлерге бағытталған көшбасшылық стильдердің үйлесімі Тапсырмаға бағытталған және адамдарға бағытталған стильдердің үйлесімін көрсететін Блейк пен Мутонның көшбасшылық стильдер торы өте қарапайым көрінеді - тоғыз көлденең және тоғыз тік сызықтың қиылысуы сияқты (суретті қараңыз). Тік координаттар жүйесі адамдарға бағытталған мінез-құлықты бейнелейді, ал көлденең координаттар жүйесі тапсырмаға бағытталған мінез-құлықты бейнелейді. Айнымалылардың әрқайсысы сәйкес сапа қарқындылығының тоғыз дәрежесіне бөлінеді. 9 саны ең жоғары қарқындылықты сипаттайды, 1 саны - ең төменгі. Мінез-құлық торы 81 көшбасшылық стильді таңдауға мүмкіндік береді, олардың сипаттамалық белгілерінің бір мәнді анықтамалары бар. Әрине, тігінен немесе көлденеңінен бір-біріне жақын стильдер аздап ерекшеленеді. Көшбасшылық стильдер торынан бес типтік стиль алынады: * 1.1-- жоғары еңбек жетістіктеріне де, тұлға аралық қарым-қатынасқа да мән бермейтін көшбасшылық стиль. Ол ынталы стильге ұқсайды және қызметкерлер арасында апатия мен фрустрацияны тудыруы мүмкін * 1.9 - тұлғааралық қарым-қатынастар үшін оңтайлы атмосфера жасалған, бірақ еңбек жетістіктеріне аз көңіл бөлетін көшбасшылық стилі. Әдетте басшы осы стильді ұстанатын топта өндірістік қажеттілік және (немесе) жоғары тұрған органдар қызметкерлерге қысым көрсете бастағанға дейін қайшылықтар болмайды.* 5.5 – орташа еңбек жетістіктері мен қызметкерлердің орташа қанағаттанушылығына бағытталған көшбасшылық стилі. Ол консервативті және «тыныш өмір» үшін жеткілікті еңбек нәтижелеріне бағытталған. Қақтығыстар мүмкіндігінше реттеледі. * 9.1 - жоғары өнімділікке бағытталған, бірақ тұлғааралық қарым-қатынасқа алаңдаушылықты қамтымайтын көшбасшылық стилі. Ол авторитарлық жетекшілік стиліне сәйкес келеді. Қақтығыстар басылады * 9.9 – жоғары еңбек жетістіктері мен қызметкерлердің жоғары қанағаттанушылығына бағытталған көшбасшылық стилі. Қақтығыстар бірлескен түрде шешіледі Блейк-Мутон торы кейде басқарушылық басқару торы деп аталады және әртүрлі басқару стильдерін оқыту арқылы талдау және дамыту үшін көшбасшылық семинарларда кеңінен қолданылады. Басшылар арасында жүргізілген сауалнамалар олардың көпшілігі 9.9 стилін ең қолайлы және тиімді деп санайтынын көрсетеді. Дегенмен, бұл көшбасшылық стильді тәжірибеде қолдану өте қиын. Неміс зерттеушісі У.Штопп"9 оны қолданудағы негізгі жеті кедергіні анықтайды: қызметкерлердің білім деңгейінің төмендігі; менеджерлердің басқарушылық дайындығының жеткіліксіздігі; қызметкерлердің ұйымның міндеттерімен сәйкестендіруінің төмендігі; осы мақсаттарға арналған кәсіпорынның ақпараттық жүйесінің қанағаттанарлықсыз жағдайы; қызметкерлердің өзіне жауапкершілік алуға дайындығының төмен дәрежесін анықтайтын дәстүрлі еңбек ойлауы; басшы мен қызметкерлердің құндылық бағдарларының айырмашылығы; ұйымдағы иерархиялық қатынастардан туындайтын басшы мен бағыныштылардың эмоционалдық үйлесімсіздігі. Бұл кедергілерді жою үшін басшылар мен қызметкерлердің білім деңгейін көтеру, олардың санасы мен құзыреттілігін сәйкесінше дамыту қажет. Көпөлшемді көшбасшылық стильдер, әрине, екі өлшемді Блейк-Мутон торымен шектелмейді. X. Lattman120 он бес критерийді ескеретін және басқарушылық мінез-құлықтың өте кең ауқымын егжей-тегжейлі көрсетуге мүмкіндік беретін көп өлшемді көшбасшылық стилін жасады. Мұндай егжей-тегжейлі күрделі, сараланған стильдер негізінен ғылыми, теориялық, аналитикалық мәнге ие және нақты көшбасшылықта іс жүзінде қолданылмайды. жүктеу/скачать 21,04 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|