Отчет Өндірістік практика бойынша
жүктеу/скачать 134,55 Kb.
|
|
Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі Министерство образования и науки Республики Казахстан Каспий Қоғамдық Университеті Каспийский Общественный Университет Мамандығы 6B04107 Менеджмент Специальность Отчет
Өндірістік практика бойынша
Орындаған топ оқушысы: Выполнил Обучающийся группы: Мн-20-1к Маямерова Нұрсана Тексерген: Проверил(а): Преподаватель экономических дисциплин Бахтиярова А.Ж. Алматы, 2023 ж. МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ 3 1-ТАРАУ. КӘСІПОРЫННЫҢ, ҰЙЫМНЫҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ 5 1.1. ЖШС даму тарихы 5 1.2. Кәсіпорынды басқарудың ұйымдық құрылымы 6 1.3. Кәсiпорынды басқарудың ақпараттық жүйесi 8 2-ТАРАУ. КӘСІПОРЫННЫҢ, ҰЙЫМНЫҢ ҚЫЗМЕТІН ТАЛДАУ ЖӘНЕ БАҒАЛАУ 8 2.1. Менеджмент қызметін ұйымдастыру жүйесі 9 2.2. Бәсекелестердің сипаттамасы 10 3-ТАРАУ. КӘСIПОРЫН МЕН ҰЙЫМНЫҢ КОММЕРЦИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТIН ТАЛДАУ ЖӘНЕ БАҒАЛАУ 12 3.1. Жарнама қызметін ұйымдастыру 13 3.2. Сатып алушылық мінез-құлық зерттеу. Сатып алушының сипаттамасы 14 3.3. Коммерциялық тәуекел және оны азайту тәсілдері 17 ҚОРЫТЫНДЫ 19 ПАЙДАЛАНЫЛҒАН КӨЗДЕРДІҢ ТІЗІМІ 20 Кіріспе
Менеджмент-бұл нарықтың тауарлар мен қызметтерге қажеттілігін зерттеуге негізделген өнімді өндіру мен сатуды ұйымдастыру.
1 тарау. КӘСІПОРЫННЫҢ, ҰЙЫМНЫҢ ЖАЛПЫ СИПАТТАМАСЫ 1.1. ЖШС даму тарихы Қауымдастық-бірлестікке кіретін мүшелердің дербестігі мен тәуелсіздігін сақтай отырып, өзара ынтымақтастық мақсатында жеке және (немесе) заңды тұлғалардың ерікті бірлестігі. Қауымдастық-экономикалық субъектілерді біріктірудің, бірлескен іс-қимылдың, өзара көмектің ең "жұмсақ" түрі. "EXPOBEST" қауымдастығы өз қызметін нарықта үш жылдан астам уақыт бойы жүзеге асырып келеді. "EXPOBEST" қауымдастығы Кеден одағы елдерінің аумағында маркетингтік зерттеулер саласында кәсіби қызметтер көрсетеді. Жас мамандарды оқыту және біліктілігін арттыру бойынша курстар өткізеді, сондай-ақ жас, прогрессивті мамандарға өз бизнесін құруда қолдау көрсетеді. "EXPOBEST қауымдастығы" тиімді жобалар мен инновациялық технологиялық әзірлемелерді инвестициялайды және әрбір клиент үшін барынша тиімді сервистік қызметтер пакетін құруға көмек көрсетеді. Бүгінгі таңда қауымдастық колледждер мен жоғары оқу орындарының студенттерімен белсенді қарым-қатынас жасап, оларды жұмысқа тартады. Студенттер өз мамандықтары бойынша практикалық білім алып қана қоймай, ақша табуға да мүмкіндік алады. "EXPOBEST" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі 2013 жылы құрылған. "EXPOBEST" заңды тұлға болып табылады, дербес балансы, банктерде есеп айырысу және өзге де шоттары, өз атауы бар дөңгелек мөрі, мөртабаны, бланкілері, фирмалық атауы бар. Кәсіпорынның негізгі мақсаты: 1) отандық және шетелдік компаниялардың Кеден одағы елдерінің аумақтарында бизнесті дамытуға жәрдемдесуі. 2) мемлекеттік, қоғамдық, коммерциялық және коммерциялық емес ұйымдармен ынтымақтастық. 3) өндірістік компанияларда, сондай-ақ Қызмет көрсету саласында жұмыс істейтін компанияларда одан әрі жұмыс істеу үшін студенттер мен жас мамандарды оқыту, даярлау. 4) университеттер мен колледждерде бизнес мектептер құру. 5) салада жетекші орынға ие болуға міндетті. 6) отандық және шетелдік әріптестер, сондай-ақ "Астана EXPO-2017"халықаралық мамандандырылған көрмесіне қатысушылар үшін электрондық сауда алаңдарын құру. Ұйым жарнамалық өнімдерді, консалтингтік қызметтерді орналастыру бойынша қызметтерді ұсынады, инвестициялық, сыртқы экономикалық және басқа да қызмет түрлерін жүзеге асырады, бірақ олардың негізгі өнімдер мен қызметтердің көлемімен салыстырғанда үлесі шамалы. "EXPOBEST" ЖШС-нің негізгі міндеті өнімдерге, жұмыстар мен қызметтерге қоғамдық қажеттіліктерді қанағаттандыру, шаруашылық және өзге де қызметті жүргізу үшін акционерлердің экономикалық, зияткерлік және қаржылық мүмкіндіктері мен ресурстарын біріктіру болып табылады. 1.2. Кәсіпорынды басқарудың ұйымдастырушылық құрылымы Ұйым қызметкерлерінің жалпы саны 500-ге жуық адамды құрайды. Басқарушы құрам бас директордан, техникалық директордан және оның орынбасарынан, бөлімдердің, бөлімшелер мен қызметтердің бастықтарынан және олардың орынбасарларынан тұрады. Басқарудың ұйымдастырушылық құрылымы билікті орнатуды қамтиды, бөлім немесе бөлім басшылығының бөлімге билік орнатуын және кәсіпорын басшылығының кәсіпорынға билік орнатуын білдіреді.Бұл басқарудың және жедел шешімдер қабылдаудың сапасына қол жеткізеді, бұл көрсетілетін қызметтердің сапасына оң әсер етеді. Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы-бұл олардың арасындағы байланыстар мен байланыстардың жиынтығы. Бұл басқарудың және жедел шешімдер қабылдаудың сапасына қол жеткізеді, бұл көрсетілетін қызметтердің сапасына оң әсер етеді. [2] Ұйымда тәжірибелі зерттеушілер, білікті әлеуметтанушылар мен психологтар да, маркетинг менеджерлері де жұмыс істейді, олар көптеген жылдар бойы экономиканың нақты секторында жұмыс істеді, сондықтан бизнестің қажеттіліктерін түсінеді. Сарапшылар әрқашан өз ұсыныстарын компания ішінде де, оның сыртқы ортасында да маркетингтік жағдайды жан-жақты зерттегеннен кейін қалыптастырады. Әрбір компания және оның бизнесі бірегей, нарықтар тез өзгеретін конъюнктураға ие; оның динамикасындағы кез келген тапсырманың маркетингтік компонентін түсіну тәсілдің бірегейлігі болып табылады. Әсіресе құнды, әр қызметкер өзінің жұмыс орнындағы керемет маман ғана емес, сонымен қатар зерттеудің барлық кезеңдерін жақсы біледі. Бұл мүмкін болатын нәзіктіктерді, шектеулерді және "қиындықтарды"ескере отырып, жобаны әзірлеуге және жүргізуге мүмкіндік береді. Төменде кестеде ұйымның қызметкерлер санының құрылымы көрсетілген (кесте. 1)
кесте. 1 Ұйым қызметкерлері санының құрылымы 1.3. Кәсіпорынды басқарудың ақпараттық жүйесі Кәсіпорынның инфрақұрылымы ұйымның құрылымдық бөлімшелерінің жиынтығымен ұсынылған. Бұл бөлімшелер қосалқы бағынысты сипатқа ие және тұтастай алғанда кәсіпорын қызметін жүзеге асыру үшін міндетті жағдайларды қамтамасыз етеді. Кәсіпорынның өндірістік инфрақұрылымы-бұл дайын өнімді құрумен тікелей байланысты емес бөлімшелер жиынтығы. Кәсіпорын инфрақұрылымының құрамы мен ауқымы өндіріс түріне, өнім шығарудың номенклатурасы мен көлеміне, мамандандыру мен кооперация деңгейіне, өндірістік процестерді ұйымдастыруға, кәсіпорынның көлеміне және оның өндірістік байланыстарына байланысты. "EXPOBEST" ЖШС инфрақұрылымы оның жұмысына қажетті бөлімдердің, қызметтер мен бөлімшелердің жиынтығын қамтиды. Тағайындалуына және орындалатын жұмыстарға байланысты бөлім немесе бөлімше 2-73 адамнан және 1-2 басшыдан тұруы мүмкін.[1] Ұйымның құрылымдық бөлімшелері әртүрлі құрылымдар негізделген негіз болып табылады. Олар жүзеге асырылатын қызметке барынша сәйкес келуі және өздерінің тікелей міндеттерін орындауда барынша тиімді болуы тиіс. 2 тарау. КӘСІПОРЫННЫҢ, ҰЙЫМНЫҢ ҚЫЗМЕТІН ТАЛДАУ ЖӘНЕ БАҒАЛАУ 2.1. Менеджмент қызметін ұйымдастыру жүйесі Өнім түріне, өндіріс көлеміне, нарық сыйымдылығына байланысты менеджмент қызметін ұйымдастырудың әртүрлі нұсқалары болуы мүмкін, оны әдетте директордың орынбасары немесе менеджмент жөніндегі вице-президент басқарады. Әрбір кәсіпорын қойылған мақсаттарға (қанағаттандырылмаған сұранысты анықтау, нарықтың географиялық кеңеюі, нарықтың жаңа сегменттерін анықтау, пайданы ұлғайту және т.б.) қол жеткізуге барынша ықпал ететін есеппен бөлім (қызмет) құрады. Менеджменттік қызметтер келесі принциптердің біріне сәйкес құрылуы мүмкін: функционалды ұйым бөлім бірнеше функционалды бөлімшелерден тұрады - жарнама, сату, нарықты зерттеу және т.б.; тауар ұйымы; нарықтық ұйым; тауар-нарық ұйымы.[3] "EXPOBEST" қауымдастығы консалтингтік нарықтағы барлық өзгерістерді мұқият қадағалайды, бәсекелес фирмалардың қызметін зерттейді, осы салада көшбасшы болып қалу үшін нарық үшін жаңа инновациялық қызметтер мен ұсыныстарды әзірлейді. "EXPOBEST" ЖШС кәсіпорнындағы маркетинг бөліміне келетін болсақ, оның негізгі міндеттері: - БАҚ көмегімен жарнама ұйымдастыру - сыртқы жарнаманы қамтамасыз ету - қысқа мерзімді, орта мерзімді және ұзақ мерзімді маркетингтік стратегияны әзірлеу - кәсіпорын өнімдеріне тұтынушылық сұраныстың құрылымы мен динамикасын анықтайтын факторларды зерттеу - өндірілетін өнімнің тұтынушылық қасиеттерін және оған тұтынушылар тарапынан қойылатын талаптарды зерттеу - маркетинг мәселелерін шешу бойынша бөгде ұйымдарды тарту бойынша ұсыныстар дайындау, сұранысты зерделеу - барлық коммерциялық-экономикалық ақпаратты жинау, жүйелеу және талдау - жарнама стратегиясын әзірлеу және жарнамалық науқанды өткізу жоспары "EXPOBEST" мақсаты-халықтың қажеттіліктерін қанағаттандыру, клиенттерді тарту, кәсіпорынның пайдасы мен имиджін арттыру. Фирма ұсынатын тауарлар мен қызметтер сату және пайда табу мүмкіндігін анықтайды[3]. Тауарлар мен қызметтерсіз фирманың нарықта ұсынатын ештеңесі жоқ. Алайда, тек тауарларды шығару қажет емес: олар белгілі бір нарыққа арналған және компанияның жалпы мақсаттарына сәйкес келуі керек. 2.2.Бәсекелестердің сипаттамасы Бәсекелестердің сипаттамасы үлкен маркетингтік және аналитикалық жұмысты қажет ететін қарапайым мәселе емес. Дегенмен, олардың негізгі бәсекелестерін дұрыс түсіну олардың бағаның өзгеруіне реакциясының бағытын, сондай-ақ олардың баға саясатын болжауға мүмкіндік береді. Сондықтан бәсекелес сатушылардың нарықтық мінез-құлық тәсілдерін, сондай-ақ өнімнің белгілі бір моделін таңдауда көрінетін бағамен байланысты және байланысты емес тұтынушылардың қалауын зерттеу қажет. Бәсекелестердің күшті және әлсіз жақтарын біле отырып, олардың әлеуеті мен мақсаттарын, қазіргі және болашақ стратегиясын бағалауға болады, бұл фирмаға өз стратегиясын дәлірек тұжырымдауға мүмкіндік береді. Бәсекелестікті талдау-нарықтардың тартымдылығы мәселелерін нақтылауға бағытталған маркетингтік зерттеулердің маңызды бағыты, фирманың қызмет көрсету стратегиясын әзірлеу үшін қолданылады.[3] Консалтингтік компаниялар нарығында, Алматы нарығында бәсекелестік өте жоғары.Қызмет көрсететін фирмалардың көпшілігінде қызметкерлер құрамы көп емес. "EXPOBEST" ЖШС фирмасы өте орнықты жағдайға ие, өйткені, ең болмағанда, осы нарықтарда жұмыс істеген алдыңғы жылдары кәсіпорында қызмет көрсетуде проблемалар болмағандықтан. Бәсекелес фирмалар туралы ақпарат көзі ретінде фирмалар туралы ресми мәліметтер, мерзімді басылымдар туралы мәліметтер, статистикалық есептер, сондай-ақ тікелей сату нарықтарынан ақпарат қолданылады: фирмалардың сату бөлімшелерінен, инженерлік қызметкерлерден, жеткізушілерден және нарықтағы басқа агенттерден, сонымен қатар жиналыстар, конференциялар, көрмелер, жәрмеңкелер мен презентациялар туралы ақпарат қолданылады. Зерттеу фирмасының негізгі бәсекелестері ретінде "EXPOBEST" ЖШС анықталды OLX.kz, Satu.kz, Chocolife.me, "AlmatyGROUPcl" ЖШС. Бәсекелестерді талдай отырып, олардың ағымдағы міндеттерін, стратегияларын, негізгі артықшылықтары мен кемшіліктерін бағалап, болашақта олардың мүмкін болатын әрекеттерін болжау қажет. "EXPOBEST"ЖШС Стратегиясының міндеттерін, негізгі бәсекелестерінің артықшылықтары мен кемшіліктерін қысқаша сипаттаймыз. Бағалау кезінде консалтингтік қызметтерді ұсынатын және осы нарықта елеулі позицияларға үміткер компаниялардың негізгі артықшылықтары бедел мен білікті персонал болып табылатындығына сүйенетін боламыз [2]. Талдау "kupikupon.ru" Артықшылықтары: - Қарапайым интерфейс. - Өте тиімді ұсыныстар. - Клиентке бағдарлану. Кемшіліктері: - Алдау қаупі "AlmatyGROUPcl" ЖШС құрылыс фирмасын талдаймыз Артықшылықтары: - өңірдің үздік мамандарын жұмысқа тарту мүмкіндігі; - перспективалы инвестициялық жобаларды дайындау және енгізу; Кемшіліктері: - нарықтағы шағын тәжірибе (1,5 жыл). - жарнама жеткіліксіз Және қарастырылып отырған ұйым "EXPOBEST"ЖШС. Артықшылықтары: - қызметтердің жоғары сапасы; - қуатты өндірістік база - компанияның жақсы беделі және қолайлы имиджі; - кең Даңқ. Кемшіліктері: - шағын жұмыс тәжірибесі; Бәсекелес фирмалардың артықшылықтары мен кемшіліктерін талдау негізінде келесі қорытындылар жасауға болады. "EXPOBEST" ЖШС фирмасы бәсекелес фирмалар ұсынатын стандартты қызметтердің барлық жиынтығын көрсетеді. 3-тарау. КӘСІПОРЫН МЕН ҰЙЫМНЫҢ КОММЕРЦИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТІН ТАЛДАУ ЖӘНЕ БАҒАЛАУ 3.1. Жарнамалық қызметті ұйымдастыру Жарнама-жарнама объектісіне назар аудару және қызығушылықты қалыптастыру, сондай-ақ оны нарықта ілгерілету мақсатында әртүрлі тәсілдермен және құралдармен таратылатын және белгісіз кең ауқымды тұлғаларға бағытталған ақпарат. Маңызды жарнамалық хабарлама бірқатар зерттеулердің соңғы өнімі болуы керек.[4] Жарнамалық қызметті ұйымдастырудың негізі жарнамалық әсердің бағытын анықтайтын, жарнамалық идеяны қалыптастыратын және жарнамалық көріністердің өзгеруін жоспарлайтын жарнамалық бағдарлама болып табылады. Бұл ретте жарнама тауарларды өткізу және сатып алушылардың сұранысын қалыптастыру бойынша мақсатты жұмысты қамтамасыз етуі тиіс. Оның ерекшелігі-тұтынушыға әсер етудің үздіксіздігі және мазмұнның үнемі жаңаруы. Мәдени Мәдениет Субмәдениет Әлеуметтік жағдай жүктеу/скачать 134,55 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|