1. Конфликтілерді басқарудың негізгі мақсатын анықтап, сипаттама беріңіз Конфликттерді басқару
жүктеу/скачать 128,88 Kb.
|
конфликт ответы) (копия)
- Бұл бет үшін навигация:
- Конфликтіден қашу стилі
- Икемделу стилі
| Бақталастық – конфликтілік жағдай шешілмейді, ол тек уақытша
басылады. Әрбір жақ өзінің ойында қалады және өз дегендерін қарама – қарсы жаққа зиян келтіру арқылы өз дегендеріне жетуге тырысады. Бақталастық стилін төменгі жағдайларда қолдану тиімді болып саналады: - шешім қабылдау үшін сіздің айтарлықтай беделіңіз бар болған жағдайда; - шешімді дереу қабылдау керек, ал айтарлықтай билік сіздің қолыңызда; - басқа жолдың жоқ екендігін сезесіз және бұл жағдайда еш нәрсе жоғалтпайсыз; - сіз қиын жағдайдысыз, дереу шешім қабылдау керек болған жағдайда; - қалыпты емес шешім қабылдау керексіз, билік сіздің қолыңызда. Бұндай жолды таңдағанда сізді көпшілік қолдамауы мүмкін, бірақ бұл іс - әрекетіңіз дұрыс нәтиже берсе сізді жақтаушылар да пайда болуы әбден мүмкін. Конфликтіден қашу стилі – ешкіммен келіспей тек өзіңіздің құқықтарыңызды жақтайсыз немесе мүлдем шешім қабылдаудан бас тартасыз, яғни конфликтіден қашасыз. Бұл стильді, қарастырылып жатқан мәселе сіз үшін мүлдем маңыздылығы жоқ жағдайда қолдануыңызға болады. Конфликтіден қашу – бұнда конфликтіге қатысушының біреуі мүмкін қулықтарды қолдану арқылы конфликтіден қашуға тырысады Конфликтіден қашу стилін мынадай жағдайларда қолдануға болады: - нәтиженің сіз үшін маңыздылығы жоқ немесе оған күш жұмсағыңыз келмеген жағдайда; - сіз үшін ауыр күн болды, ал бұл проблеманың шешімі тағы да қиындық туғызады; - уақыт ұтып алу керек болғанда; - жағдай өте қиын, конфликтіні шешу сізден өте көп күшті талап етеді; - проблеманы шешу үшін сіздегі билік көзі жеткіліксіз, - басқа адамдарда бұл проблеманы шешу үшін мүмкіндігі көп екенін түсінесіз және т.б. Икемделу стилі – өз пікіріңізді дәлелдемей, басқа адаммен бірлесе шешім қабылдайсыз. Қарастырылып отырған проблеманың нәтижесі сіз үшін маңыздылығы жоқ, ал басқа адам үшін өте маңызды болғанда осындай жолды таңдай аласыз. Икемделу – конфликтіге қатысушылардың біреуі әрқашан және барлық жағдайда қарсыластарымен келіседі, оларға орын беріп, толығымен бағынады. Төменде көрсетілген жағдайларда икемделу стилі қолайлы болып саналады: - болған жағдай сізді қызықтырмайды; - басқа адамдармен жағымды қарым–қатынас сақтағыңыз келеді; - шындық сіз жақта екенін түсінесіз; - жеңу үшін мүмкіндігіңіз аз екенін түсінесіз; - сіз басқа адамға жол берсеңіз ол бұл жағдайдан өзі үшін қажет нәтиже шығара алатынын түсінесіз. Ынтымақтастық стиль – ең тиімдіі және ең қиын стиль болып саналады. Егер конфликтіге қатысушы екі адам да туындаған проблеманың себебін түсініп отырса, онда жаңа альтернативалар мен ыңғайлы компромисс жолдарын табуға болады. жүктеу/скачать 128,88 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|