даудың теріс әсері: 1.Тұлғалардың арасындағы бітпейтін қақтығыс
2.Өзгерістердің тез жүзеге асырылуына кедергілер
3.Қолдауды жоғалту
4.Әлеуметтік -психологиялық ахаулдың нашарлануы
5.Адамның жүйке жүйесіне әсер етіп күйзеліске ұшырау
Конфликтілі мінез-құлыққа байланысты көптеген психологиялық трениг
бағдарламалары бар, оның мақсаты мінез-құлықтық реакцияларымен
жұмысты екі бағытта жасайды: біріншісі, тренигке қатысушылардың
конструктивті емес мінез-құлық себептерін, комуникативті біліктіліктің
болмауын түсіндіретін, ұғындыратын бағытта болады, екіншісі, «қазір
және осында» принципімен конструктивті коммуникациялық дағдыларды
қалыптастыру бағытында жұмыс жасайды.
Адамдардың әрекеттері немесе алдыға қойған максаттары бір бірімен
сәйкес келмесе мәндетті түрде конфликт туындайды
.
Адамдардың арасында
өтетін қарым-қатынаста конфликт болмай жатса, онда оны апатияның
немесе немқұрайдылықтың белгісі деп санауға болады. Конфликтінің
түрлерінің ішіндегі аса күрделісі, әрі маңыздысы ол әлеуметтік
конфликтілер. Әлеуметтік конфликтілердің психологиялық ерекшеліктеріне
кыскаша токталып кетейік.
1.Топта адам саны аз болған сайын конфликтінің туындау ықтималдылығы
азая береді, себебі топта адам саны аз болғандықтан әрбәр топ мүшесі өзін
жауапты сезінеді және тиімдірек көрінгісі келеді.
Топта адам саны көбейген сайын бірге ынтымактасудан бас тартып
жатады, өздерін ол үшін ақтай береді, мысалы мына сөздері айтады, «менен
пайда жоқ, бәрібір еш нәрсе де менен байланысты болмайды» деген сенімде
болады.
Адам саны аз топта топтың жалпы ортақ сәттілігіне менің де үлесім
бар деген ойды сезінеді, яғни топтық идентификацияны күшейтеді, әрі ол
сол топта олардың тиімді ынтымақтасуына алып келеді. Топта «олар» емес
«біз-сезімдері» күшейеді.
2.Коммуникация . Топтағы коммуникация өте маңызды соның арқасында
топтық нормалар, топтық мінез-құлық орнайды, тірілей бір бірімен
байланысқа түсу ынтымақтасуды күшейтеді, конфликтінің алдын ала алады.
3.Бәсекелестік (конкуренция) міндетті түрде конфликтіге әкеледі.
Бәсекелестіктің арқасында бір топ жеңіледі басқасы жеңіске жетеді. Жеңіске
жеткен топта ішкі топтық тығыздану күшейіп мақтаныш сезімі орнайды.