Год
Число
исследователей
Количество
посещений
Количество
выданных дел
1991
730
7706
36700
1992
1328
14860
81950
1993
1174
11341
92081
1994
1230
13174
90317
1995
1076
10517
78530
Данные о потребителях информации необходимы для того, чтобы
представлять себе, для кого в конечном счете работает архив. Потребитель
может быть физическим и юридическим лицом. Физические лица - ученые,
студенты и просто любители старины. Юридические лица - представители
учреждений, организаций, предприятий, которые уполномочили своих
сотрудников работать в архиве. Обе категории потребителей информации могут
направлять в архив запросы или обращаться непосредственно, через приемную
или читальный зал.
Увеличение доли исследователей-непрофессионалов в 1990-е гг. является
общей тенденцией для архивных учреждений. Лица, работающие по разовым
заданиям учреждений и частным заявлениям, являются особой категорией
потребителей. Архивы должны ориентироваться на них в своей работе -
издавать больше популярных справочников, справочников по наиболее часто
спрашиваемым темам (генеалогия, краеведение, история учреждений, история
церкви); проводить для них консультации и дни открытых дверей.
Потребители - юридические лица - разделяются по статусу, отраслям,
формам собственности. "Постоянные клиенты" требуют особого внимания
архива - с ними имеет смысл вести работу по инициативному информированию,
развивать разнообразные формы информационного обслуживания, заключить
договор об использовании документов. Важно также следить за иностранными
учебными, научными и общественными организациями, по заданиям которых
ведется работа исследователей в архивах. Учет их запросов важен для
установления международных контактов и участия в международных
исследовательских проектах.
Анализ числа обращений по темам использования, по хронологии
используемых документов; числа обращений к отдельным фондам и к
категориям фондов, а также числа обращений по видам источников позволяет
более детально судить об изменениях информационных потребностей
общества, о том, какие темы и источники в данный момент наиболее
востребованы.
***
Информационная потребность - объективная необходимость получения
сведений, способных ответить на вопросы, возникающие в деятельности
людей, научных учреждений и др. [44, с. 23].
Удовлетворение потребностей общества в документной информации -
главная социальная функция архивов. Анализ использования документов
лежит в основе планирования всех направлений деятельности архива. Но
особенно важно знать наиболее интенсивно используемые фонды, темы,
периоды и виды источников для организации работы по созданию и
совершенствованию системы научно-справочного аппарата. В соответствии
с дифференцированным походом к созданию НСА приоритетные темы и
комплексы документов определяются прежде всего исходя из
информационных потребностей общества.
Эффективность использования архивных документов предполагает
изучение конечного результата работы с источником. Этот результат -
диплом, диссертация, статья, сборник документов - как правило, проявляется
за стенами архива, после того, как исследователь покинул его. Поэтому
анализ эффективности использования требует разработки более сложных
методик.
Теоретик архивного дела В.Н. Автократов считал, что эффективность
использования возникает в результате совпадения цели исследования и
полученного результата. В таком случае возникают различные эффекты
использования:
научно-исторический эффект возникает при публикации труда историка
или сборника документов;
технический эффект проявляется в прикладных технических разработках
-
например, повышении качества продукции;
экономический эффект проявляется в повышении интенсивности
производства и измеряется, естественно, в рублях;
управленческий эффект помогает принять верное решение с учетом
опыта прошлого;
социально-правовой эффект позволяет гражданам осуществить свои
права.
Кроме того, существуют эффекты стратегические, эстетические и даже
... эффект создания внутреннего мира человека.
Эффекты использования бывают прямые и косвенные, сиюминутные и
долговременные. К сожалению, возможности архива ограничены, и изучить все
результаты использования архивных документов на современном этапе
нереально [64, c. 224].
Эффективность использования измеряется как в количественных, так и в
качественных показателях.
В количественных величинах измеряются такие показатели, как:
отношение количества единиц хранения в архиве к количеству
использованных единиц хранения (по годам, пяти- и десятилетним периодам,
за весь период работы архива). Под использованными делами в данном случае
подразумеваются как дела, заказанные исследователями, так и дела,
затребованные архивистами - например, для исполнения запросов, подготовки
выставок, теле и радиопередач и др.;
отношения количества использованных дел к количеству результативно
использованных дел (по годам или др. периодам). Под результативно
использованными делами подразумеваются дела, из которых сделаны
выписки, копии документов или подготовлены публикации документов, дела,
на которые имеются ссылки в научных исследованиях;
отношение количества учреждений, к которым архив обратился с
информационными письмами и количества учреждений, обратившихся в архив
с запросами по своей истории или заказавшими копии документов. Этот
показатель отражает эффективность работы архива по инициативному
информированию потенциальных потребителей.
В отличие от интенсивности использования, которая измеряется в
абсолютных величинах (например, количество исследователей в читальном
зале, количество выданных им дел или микрофильмов, количество
использованных дел), об эффективности использования судят по величинам
относительным. Относительные величины получаются в результате
деления (отношения) абсолютных величин друг к другу или в результате
вычисления процентного соотношения абсолютных величин. Особенно
важной величиной является отношение количества дел в архиве к количеству
использованных дел.
Приобретает особое значение взаимодействие архивистов с
исследователями, сотрудниками краеведческих музеев, общественными
организациями ("Мемориал", "Блокадник", "Краевед", "Историко-родословное
общество" и др.). Особенно плодотворно разворачивается это сотрудничество в
ходе реализации целевых региональных программ, международных проектов и
договоров.
***
В качестве примера можно назвать областную программу
"Патриотическое воспитание граждан Ульяновской области" на 2001-2005 гг.,
в реализации которой принимал участие Государственный архив Ульяновской
области в сотрудничестве с музеями, республиканскую программу "Покаяние"
(республика Коми), а также программу исторической реабилитации г.
Менделеевска, в реализации которой принимали участие муниципальные
архивы.
В то же время на современном этапе электронные СМИ и коммуникационные
сети предоставляют архивам недоступные ранее возможности для
распространения исторических знаний.
Рост интереса к региональному фактору истории (малых городов, сел,
деревень, семей) вызывает оживление краеведческой работы муниципальных
архивов. При этом особое значение имеют юбилейные мероприятия (выставки,
конференции, сопровождающиеся информационным обеспечением в СМИ,
лекциями, уроками и др.).
Достарыңызбен бөлісу: |