50 классных идей для нашего класса

Порядок процесса посредничества

жүктеу/скачать 237,98 Kb. бет 64/87 Дата 12.10.2022 өлшемі 237,98 Kb. #42618 түрі Учебник

Бұл бет үшін навигация:

• Часть 1. Введение.
• Часть 2. История конфликта.

Порядок процесса посредничества (инструкция для посредника) Уважаемый Посредник! Ты взял на себя очень важную и ответственную роль. Твоя помощь очень важна для тех, кто будет к тебе обращаться. В своей деятельности тебе следует ВСЕГДА помнить: Все проблемы и откровения, которыми будут делиться с тобой , должны быть конфидициальны. Твое участие в разрешении конфликта должно быть исключительно беспристрастным Не оказывай давление на стороны-участники, их откровенность и решение по преодолению разногласий должны быть самостоятельными Разговор с участниками должен быть максимально доброжелательным и спокойным, проявляй одинаковое внимание сторонам Ты вправе остановить обсуждение проблемы, если: она не относится к рассмотрению на уровне посредника если сторона (стороны) не готовы к откровенному разговору и взаимному разрешению проблемы Ход процедуры посредничества Часть 1. Введение. Попросите участников представиться Представьтесь сами и объясните роль посредника Объясните основные правила разговора (уважение друг друга, стремление разрешить конфликт, конфидициальность разговора) Объясните этапы и задачи посреднического разговора (самостоятельное принятие к разрешению конфликта и следование этим решениям после завершения разговора) Попросите задать возникшие вопросы Часть 2. История конфликта. Обе стороны объясняют ситуацию посреднику Суммирование взглядов и позиций каждой из сторон Убедитесь, что вы поняли суть конфликта Убедитесь, что обе стороны понимают суть конфликта и разногласий жүктеу/скачать 237,98 Kb. Достарыңызбен бөлісу: