А. П. Панфилова

Адамдардың өзара қарым-қатынасының сұранысымен дәлелденген іс-әрекеттер ғана әділ болып мойындала алады.

■ Қарым-қатынас санаттары мен оның негізгі құрылымдарының мәнін ашу;

■ Көп жоспарлы , көп функциялы мінез және қарым-қатынастың қажеттілігін көрсету;

■ «құзірет» және «құзіреттілік» ұғымдарының ұқсастығы мен айырмашылығын салдау;

■ коммуникативті құзіреттіліктің мазмұнын талдау;

■ Қарым-қатынастың түрлері, деңгейлері, модельдері мен стильдерін қарастыру

■ оқырманның тәжірибелік икемділігін, өзін-өзі талдау және өзін-өзі диагностикалау дағдыларын дамыту.