Активное слушание

Рекомендации для плохого слушателя

жүктеу/скачать 379,77 Kb. бет 5/5 Дата 28.12.2022 өлшемі 379,77 Kb. #60069

Бұл бет үшін навигация:

• Рекомендации для хорошего слушателя
• СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Рекомендации для плохого слушателя Бывает и так, что от собеседника следует как можно быстрее избавиться. Причины могут быть разные: от нежелания общаться с конкретным человеком до нежелания выслушивать длинные монологи. На основе приемов активного слушания можно создать альтернативную технологию. С ее помощью собеседник почувствует нежелание общаться с ним. Какие понятия не относятся к приемам активного слушания? Такую альтернативную методику не стоит использовать постоянно. Людям необходимо общение и сочувствие. Только в редких исключениях следует вспоминать о том, какие понятия не относятся к приемам активного слушания. Лучше всего вежливо объяснить, что визави выбрал неподходящее время для беседы. Постараться избежать назойливых собеседников, отдавая предпочтение позитивным людям. Молчание, отсутствие эмоциональной реакции на слова, игнорирование собеседника. Постоянные ответы вопросом на вопрос. Пренебрежительная поза, мимика. Перебивание собеседника, переход на свои личные темы. Во время беседы отвлекаться на телефонные звонки, заниматься другими делами. Резко критиковать собеседника, сразу же указывая на его ошибки и просчеты. Рекомендации для хорошего слушателя С их помощью собеседник почувствует внимание к его словам, переживаниям. Знание приемов и умение пользоваться ими создаст у визави чувство собственной значимости, что поможет быстрее прийти к консенсусу. Основные приемы активного слушания способствуют благожелательному межличностному общению. Не следует перебивать, прерывать человека. Такой прием активного слушания позволит довести основную мысль до конца. После вопроса обязательно дождаться ответа собеседника, не отвечать за него. Поддерживать визуальный контакт, повернуться к говорящему лицом. Установить обратную связь, задавать вопросы, кидать. Не следует сразу опровергать услышанную информацию. Сначала вникнуть в суть беседы, разобраться в мотивах собеседника. Не поддаваться на агрессию говорящего. Терпением и спокойствием постараться нивелировать ее. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! жүктеу/скачать 379,77 Kb. Достарыңызбен бөлісу: