Ақпараттық хаттар хабарлау, өтіну, есіне салу, ұсыныс жəне т.б.
тұрады.
Кепілдік хаттар ақы төлеуге, жеткізу мерзіміне немесе өнім мен
қызметтің сапасына кепілдік беру туралы хабарлауға арналған.
Рекламациялық (наразылық) хаттарда келісім-шарттың
немесе шарттардың талаптарын басқа тараптың (контрагент) бұзуы
салдарынан шеккен зиянды өтеу талаптары баяндалады. Рекламация
хатқа қоса берілетін акті, анықтама жəне т.б. түріндегі құжаттармен
расталуы тиіс.
Коммерциялық хаттар келісім-шарттар жасау жəне орындау
кезінде жазылады, оларда негізінен тауарлар мен қызметтер туралы
ақпарат ұсыну немесе керісінше тауарлар мен қызметтер ұсыну
туралы өтініштер жазылады.
Сұрату хаттарда контрагенттен қандай да бір фактіні немесе
əрекетті түсіндіру сұралады.
