секция. ІІО қызметІндегІ тәжІрибелІк психОлОгия және психОтерапия

374
Т.А. Волошина
пользуется административный коучинг, который проводится для руководящего состава [3, 
с. 15].
Различают следующие виды коучинга:
1) личный коучинг - процесс, направленный на достижение личных целей человека. К
личному коучингу или коучингу личности, относятся все виды коучинга, которые проводятся 
в  виде  личных  встреч  коуча  и  клиента,  либо  их  взаимодействия  по  телефону  или  через 
интернет. Это лайф-коучинг, лайт-коучинг, тайм-менеджмент, стресс-менеджмент, а также 
индивидуальный бизнес-коучинг.
2) корпоративный коучинг - процесс, направленный на достижение сотрудником целей,
в которых заинтересована организация [4, с. 39].
Плюсы использования коучинга с сотрудниками правоохранительной деятельности очевидны. 
Постоянный профессиональный рост сотрудников, повышение «качества» человеческих ресурсов 
позволят решать такие проблемы, как опоздания на работу, низкая производительность труда, 
болезни сотрудников. В последнее время растет практика проведения коучинга руководителями 
отделов со своими подчиненными. Здесь также есть масса плюсов, ведь руководитель-коуч 
может достигнуть со своим коллективом новых высот, получить массу положительных эмоций 
от работы с сотрудниками. Кроме того, коучинг развивает в подчиненных ответственность, 
у  руководителя  появляется  возможность  делегировать  им  определенные  полномочия,  что 
существенно экономит время.
В коучинге можно найти идеи, принципы, положения теорий известных психологов, как 
Альфред Адлер и Карл Густав Юнг. От Адлера коучинг унаследовал отношение к каждому 
человеку  как  к  творцу  собственной  жизни.  У  Юнга  коучи  научились  сподвигать  клиента 
пересмотреть  свою  жизнь  и  убеждать  его  развивать,  в  первую  очередь,  свои  природные 
дарования,  находить  для  них  применение  в  жизни  и  целенаправленно  совершенствовать 
свою жизнь [1, с. 54].
Психолог-коуч  консультирует  практически  по  всем  вопросам,  касающимся  личности  и 
ее  проявлений  в  каждой  типичной  жизненной  ситуации.  Профессиональные  психологи  и 
коучи используют различные техники и методики, разработанные ими лично или основанные 
на  зарекомендовавших  себя  программах  психотерапии.  До  определенной  степени  все 
психологи-  коучи  пользуются  наработками  гештальт-психологии  и  трансперсональной 
психологии,  нейро-лингвистического  программирования.  Применение  разных  подходов  в 
работе с сотрудником дает более высокий процент отклика на воздействие психолога. Коуч 
стремится не столько продемонстрировать свои всесторонние знания, сколько найти более 
адекватный и соответствующий подход к проблеме, при этом клиент не должен испытывать 
лишнего дискомфорта в рамках коуч-сессий.
Лежащий в основе коучинга структурированный мыслительный процесс позволяет понять, 
какие цели ставит перед собой сотрудник, и как их можно достичь. При этом психолог – коуч 
определяет  границы  конкретной  проблемы,  вычленяет  ее  из  множества  неоформленных, 
неосознанных страхов, желаний, надежд человека. Данная технология стимулирует раскрытие 
потенциала  человека,  помогает  позитивно  настроиться  по  отношению  к  самому  себе  и  к 
окружающему  миру.  Благодаря  ей,  человек  узнает  о  своих  возможностях,  укрепляется  в 
своей позиции, и будет в дальнейшем принимать только конструктивные решения.
Как  и  в  психотерапии,  к  коучингу  есть  свои  показания  и  противопоказания:  главным 
показанием является желание работать над своими целями и достигать их, а противопоказанием 
– серьёзные  психологические  проблемы  у  человека  [5,  с.  43].  В  случае  наличия  такого
противопоказания, коуч, если сам не имеет соответствующей квалификации, чтобы оказать 
помощь своему сотруднику, отправляет его к психотерапевту, и начинает коучинг только после 
завершения психотерапии. Продолжительность коучинга не имеет каких-либо ограничений 
по срокам, однако в среднем работа продолжается в течение трех-шести месяцев, поскольку 
именно этот срок необходим для получения видимого результата.
Многие из основополагающих принципов коучинга могут быть успешно задействованы в 
работе с сотрудниками правоохранительной деятельности. Данные принципы позволяют создать 
новый подход к процессу обучения и консультирования сотрудников, внести интерактивные 
элементы, новый смысл, создать вовлеченность в процесс, повысить мотивацию и ответственность 
за  результат.  Другими  словами,  коучинг  -  это  психологическая  поддержка  сотрудника, 
нацеливание его на конкретный результат, что требует индивидуально – личностного подхода. 
Основные принципы коучинга заключаются в следующем:

375
-  равноправие  -  «коммуникативное  сотрудничество».  Коуч  координирует,  направляет 
процесс, не являясь при этом доминирующей силой. Коучинг не ставит своей задачей учить 
чему-нибудь и наставлять  «на путь истинный». Именно равноправие создает благодатную 
почву для сотрудничества;
- вера в человека, его способности и возможности. Потенциал человека огромен, нужно 
лишь раскрыть его. Вера руководителя в подчиненных заметно может повысить их мотивацию, 
сотрудники будут стараться оправдать оказанное доверие;
- отсутствие экспертной оценки. Коуч не предлагает готовых ответов и решений, клиент 
должен «дойти» до них сам. Когда человек принимает решение самостоятельно, он берет на 
себя ответственность за его выполнение и последствия. Более того, предложение готового 
варианта  просто  провоцирует  собеседника  сказать  «да,  но…»  и  выложить  тысячу  и  одну 
причину, почему он так не может сделать. В случае же, когда решение вырабатывается самим 
клиентом, он принимает его, и сам несет ответственность за выполнение этого решения;
- принцип единства и взаимосвязи. Если положительные изменения коснутся одной сферы, 
это непременно отразится на другой;
- принцип мониторинга. Необходимо понимать, что коуча, в первую очередь, интересует 
настоящее и будущее клиента, чье внимание должно быть сосредоточено на поставленных 
целях [6, с. 85].
Основная процедура коучинга - диалог, задавание эффективных вопросов и внимательное 
выслушивание  ответов.  Во  время  диалога  происходит  полное  раскрытие  потенциала 
специалиста,  повышается  его  мотивация,  в  процессе  которого  человек  самостоятельно 
приходит к важному для себя решению, реализуя намеченное. Диалог в коучинговом стиле 
становится более продуктивным, когда установлен психологический контакт с сотрудником. 
Главный инструмент коуча — это развивающие вопросы, которые помогают разобраться в 
себе, в ситуации, разложить все по полочкам, и осмыслить происходящее: «Что помогло бы 
Вам достичь желаемого в данной ситуации?» или «Что было трудным для Вас? Каких навыков 
Вам не хватало?». Особенно важно уметь задавать вопросы таким образом, чтобы добиться 
правды от сотрудника. Человек должен взглянуть на ситуацию со стороны, объективно, или 
посмотреть на нее с точки зрения другого человека. Самое большое внимание следует уделять 
открытым  вопросам,  начинающимся  со  слов  «что»,  «где»,  «когда»  и  т.д.  Такие  вопросы 
требуют от человека развернутых ответов. К непосредственным результатам работы в стиле 
технологии коучинга можно отнести: определение целей, расстановку приоритетов, навыки 
решения  проблем,  самостоятельностъ,  ответственность,  активную  позицию.  К  примеру, 
методика «Колесо баланса» помогает увидеть «пробелы» в жизни, расставить приоритеты 
и оптимально распределить свое время на развитие в каждой из  жизненных сфер.
 На сегодняшний день перед руководителями ставится достаточно сложная задача - мотивировать 
сотрудников  на  результативность  каких-либо  процессов.  В  этом  может  помочь  коучинг, 
являющийся одним из ресурсных аспектов профессиональной деятельности и предполагающий 
выведение взаимоотношений на новый уровень межличностного взаимодействия. 
В  заключение  следует  отметить,  что  коучинг,  как  технология  развития  личностного  и 
профессионального роста кадров, требует большого опыта и серьезного подхода со стороны 
психолога,  особенно  в  случаях  ее  широкого  профессионального  применения.  Поэтому 
необходимы предварительное обучение и подготовка психологов, однако отдельные элементы 
этой технологии можно успешно применять в консультативной практике.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРы
1. Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно всё. - СПб.: Речь, 2004.
2. Дауни М. Эффективный коучинг – уроки тренера коучей. - М.: Добрая книга, 2008.
3. Авдеев С. А. Карташова А. М. Коучинг. – М., 2006.
4. Огнев А. Организационное консультирование в стиле коучинг. - СПб.: Речь, 2013.
5. Харрис Д. Коучинг. Личностный рост и успех. - СПб.: Речь, 2003.
6.  Ненашев  Д.В.  Коучинг  как  эффективная  технология  формирования  эмоциональной 
компетентности будущих менеджеров: дис. … к.псих.н. - М., 2009.
ТҮЙІН
Мақалада коучинг кәсіби өсуі мен шеберлігін жетілдірудің толық стимулы мен маңызды 
шарты болуы мүмкін құқық қорғау қызметі қызметкерлерінің тұлғалық  және кәсіби өсуінің 
коучинг как технология личностного и профессионального развития сотрудника
374
Т.А. Волошина
пользуется административный коучинг, который проводится для руководящего состава [3, 
с. 15].
Различают следующие виды коучинга:
1) личный коучинг - процесс, направленный на достижение личных целей человека. К 
личному коучингу или коучингу личности, относятся все виды коучинга, которые проводятся 
в  виде  личных  встреч  коуча  и  клиента,  либо  их  взаимодействия  по  телефону  или  через 
интернет. Это лайф-коучинг, лайт-коучинг, тайм-менеджмент, стресс-менеджмент, а также 
индивидуальный бизнес-коучинг.
2) корпоративный коучинг - процесс, направленный на достижение сотрудником целей, 
в которых заинтересована организация [4, с. 39].
Плюсы использования коучинга с сотрудниками правоохранительной деятельности очевидны. 
Постоянный профессиональный рост сотрудников, повышение «качества» человеческих ресурсов 
позволят решать такие проблемы, как опоздания на работу, низкая производительность труда, 
болезни сотрудников. В последнее время растет практика проведения коучинга руководителями 
отделов со своими подчиненными. Здесь также есть масса плюсов, ведь руководитель-коуч 
может достигнуть со своим коллективом новых высот, получить массу положительных эмоций 
от работы с сотрудниками. Кроме того, коучинг развивает в подчиненных ответственность, 
у  руководителя  появляется  возможность  делегировать  им  определенные  полномочия,  что 
существенно экономит время.
В коучинге можно найти идеи, принципы, положения теорий известных психологов, как 
Альфред Адлер и Карл Густав Юнг. От Адлера коучинг унаследовал отношение к каждому 
человеку  как  к  творцу  собственной  жизни.  У  Юнга  коучи  научились  сподвигать  клиента 
пересмотреть  свою  жизнь  и  убеждать  его  развивать,  в  первую  очередь,  свои  природные 
дарования,  находить  для  них  применение  в  жизни  и  целенаправленно  совершенствовать 
свою жизнь [1, с. 54].
Психолог-коуч  консультирует  практически  по  всем  вопросам,  касающимся  личности  и 
ее  проявлений  в  каждой  типичной  жизненной  ситуации.  Профессиональные  психологи  и 
коучи используют различные техники и методики, разработанные ими лично или основанные 
на  зарекомендовавших  себя  программах  психотерапии.  До  определенной  степени  все 
психологи-  коучи  пользуются  наработками  гештальт-психологии  и  трансперсональной 
психологии,  нейро-лингвистического  программирования.  Применение  разных  подходов  в 
работе с сотрудником дает более высокий процент отклика на воздействие психолога. Коуч 
стремится не столько продемонстрировать свои всесторонние знания, сколько найти более 
адекватный и соответствующий подход к проблеме, при этом клиент не должен испытывать 
лишнего дискомфорта в рамках коуч-сессий.
Лежащий в основе коучинга структурированный мыслительный процесс позволяет понять, 
какие цели ставит перед собой сотрудник, и как их можно достичь. При этом психолог – коуч 
определяет  границы  конкретной  проблемы,  вычленяет  ее  из  множества  неоформленных, 
неосознанных страхов, желаний, надежд человека. Данная технология стимулирует раскрытие 
потенциала  человека,  помогает  позитивно  настроиться  по  отношению  к  самому  себе  и  к 
окружающему  миру.  Благодаря  ей,  человек  узнает  о  своих  возможностях,  укрепляется  в 
своей позиции, и будет в дальнейшем принимать только конструктивные решения.
Как  и  в  психотерапии,  к  коучингу  есть  свои  показания  и  противопоказания:  главным 
показанием является желание работать над своими целями и достигать их, а противопоказанием 
–  серьёзные  психологические  проблемы  у  человека  [5,  с.  43].  В  случае  наличия  такого 
противопоказания, коуч, если сам не имеет соответствующей квалификации, чтобы оказать 
помощь своему сотруднику, отправляет его к психотерапевту, и начинает коучинг только после 
завершения психотерапии. Продолжительность коучинга не имеет каких-либо ограничений 
по срокам, однако в среднем работа продолжается в течение трех-шести месяцев, поскольку 
именно этот срок необходим для получения видимого результата.
Многие из основополагающих принципов коучинга могут быть успешно задействованы в 
работе с сотрудниками правоохранительной деятельности. Данные принципы позволяют создать 
новый подход к процессу обучения и консультирования сотрудников, внести интерактивные 
элементы, новый смысл, создать вовлеченность в процесс, повысить мотивацию и ответственность 
за  результат.  Другими  словами,  коучинг  -  это  психологическая  поддержка  сотрудника, 
нацеливание его на конкретный результат, что требует индивидуально – личностного подхода. 
Основные принципы коучинга заключаются в следующем:

376
6 сЕкция 
Э.В. Зауторова
тиімді технологиясы ретінде қарастырылады.
РЕЗЮМЕ
В  статье  рассматривается  коучинг  как  эффективная  технология  личностного  и 
профессионального развития сотрудника правоохранительной деятельности, который может 
являться достаточным стимулом и важным условием совершенствования их профессионального 
роста и мастерства.
RESUME
The article considers the coaching as an effective technology for personal and professional 
development of the law enforcement agencies, that may be sufficient incentive and an important 
condition for improving their professional growth and excellence.
ЭмОциОнальнОе развитие Осужденных средствами арт-терапии
Зауторова Э.В., 
профессор кафедры юридической психологии и педагогики Вологодского института права и экономики 
ФСИН России, доктор педагогических наук, доцент, подполковник внутренней службы
Эмоциональное  развитие  является  важнейшей  характеристикой  личности.  Историко-
педагогический анализ показал, что эмоциональное развитие, роль эмоций в жизнедеятельности 
человека, их влияние на поведение и формирование личности привлекали внимание исследователей 
с давних пор. Так, Демокрит и Платон указывали на роль чувства в регуляции деятельности 
человека.  Аристотель  разрабатывал  теорию  аффектов  и  способов  их  предупреждения. 
Философы  М.М.  Бахтин,  В.С.  Библер,  М.К.  Мамардашвили,  психологи  Л.С.  Выготский, 
А.В. Запорожец, А.Н. Леонтьев, Ж. Пиаже, Д.Б. Эльконин, педагоги М. Монтессори, В.А. 
Сухомлинский анализировали разные аспекты социального становления личности, отмечая 
при этом важность эмоциональной сферы в жизни человека.
Особенно важно решение вопросов эмоционального состояния, развития положительных 
чувств,  эмоционально-нравственной  отзывчивости,  доброжелательности,  понимания  и 
сопереживания чувствам других людей в работе с осужденными, отбывающими наказание 
в  местах  лишения  свободы.  Практика  показала,  что  у  большинства  из  них  отмечаются 
постстрессовые, невротические и психосоматические расстройства, кризисные состояния, 
которые  сопровождаются  эмоциональной  напряженностью,  повышением  тревожности  и 
агрессивностью поведения; негативные эмоции человек переживает полнее и острее.
Данные  состояния  усугубляются  сложной  для  жизнедеятельности  человека  средой 
исправительного учреждения: однообразие и бедность атмосферы, строгая регламентация 
жизни, отсутствие общения с близкими людьми и т.д. К тому же известно, что, если в течение 
долгого  времени  негативное  чувство  не  преодолено,  то  нарушаются  функции  различных 
органов, и, прежде всего тех, что напрямую связаны с вегетативной нервной системой. Все 
это значительно снижает у осужденных эмоциональную отзывчивость, а нередко приводят 
к искажению чувств. Вследствие чего осужденный начинает существовать в своеобразном 
вакууме, негативные черты характера, такие как раздражительность, упрямство, эгоцентризм, 
конфликтность и другие становятся более заметными. 
Неэффективная реализация возможностей в эмоциональном развитии осужденных приводит 
к «психологическому застреванию», формированию «эмоциональной глухоты». Это позволяет 
рассматривать проблему эмоционального развития осужденных в местах лишения свободы 
как одну из актуальных, а поиск эффективных путей ее решения является важной задачей 
для современной педагогической теории и практики.
Одним  из  способов  решения  указанной  задачи  может  стать  использование  в  работе  с 
осужденными средств арт-терапии.
Арт-терапия в научно-педагогическом понимании – это забота об эмоциональном самочувствии 
и психологическом здоровье личности через включение ее в спонтанную художественную 
деятельность, что способствует развитию и изменению личности. При помощи разных видов 
и  форм  искусства  и  творчества  арт-терапия  наиболее  благотворно  влияет  на  внутренний 
психологический эмоциональный мир человека. 
Спектр проблем, при решении которых могут быть использованы техники арт-терапии в 

377
работе с осужденными, такие, как внутри- и межличностные конфликты, экзистенциальные 
и  возрастные  кризисы,  травмы,  потери,  развитие  целостности  личности,  обнаружение 
личностных смыслов через творчество, осознание и глубокая проработка эмоций, выход в 
приемлемой форме из неприятных и беспокоящих эмоций, облегчение боли из прошлого, 
открытие в своей личности новых ресурсов и возможностей и другие проблемы. Искусство 
может  стать  способом  профилактики  и  коррекции  поведения,  помочь  компенсировать 
негативное психическое состояние, регулировать эмоциональные проявления в коллективе, 
дать  ценный  опыт  позитивных  изменений.  Средствами  арт-терапии  можно  одновременно 
диагностировать душевное и физическое состояние человека (большинство болезней имеет 
психосоматический характер), и просто принести огромное удовольствие от самовыражения 
и самоактуализации [1]. 
С  точки  зрения  представителя  классического  психоанализа  К.Г.  Юнга,  основным 
механизмом коррекционного воздействия в арт-терапии является механизм сублимации. 
Ученый считает, что искусство в значительной степени облегчает процесс индивидуализации 
саморазвития личности на основе установления зрелого баланса между бессознательным 
и  сознательным  «Я».  Важнейшей  техникой  арт-терапевтического  взаимодействия  здесь 
является техника активного воображения, направленная на то, чтобы столкнуть лицом к лицу 
сознательное и бессознательное и примирить их между собой посредством эффективного 
взаимодействия [3].
Поскольку арт-терапия обеспечивается воздействием различных видов искусства, то ее 
систематизации основываются, прежде всего, на специфике различных видов искусства.
Важную  роль  в  эмоциональном  развитии  осужденного  играет  музыкальное  искусство, 
формирующее духовные ценности в ярких эмоциональных образах. Музыкотерапия – является 
психокоррекционным  направлением,  имеющим  в  своей  основе  два  аспекта  воздействия: 
психосоматическое (лечебное воздействие) и психотерапевтическое (коррекция отклонений 
в  личностном  развитии,  психоэмоциональном  состоянии);  именно  катарсистическое 
(очищающее) воздействие музыки позволяет использовать ее в таком качестве в коррекционной 
работе,  особенно,  с  теми,  кто  имеет  проблемы  в  развитии  и  с  точки  зрения  современных 
психоневрологов, это не так уж невозможно. Музыка «... влияет благотворно на настроение, 
а так как расстройства настроения составляют важнейший элемент душевных болезней, то 
полезное ее влияние весьма возможно» – считал видный русский психиатр С.С. Корсаков; роль 
музыки в лечении неврозов признавал и В.М. Бехтерев. А экспансивная Жорж Санд написала 
однажды композитору Мейерберу, что музыка лечит ее от депрессии лучше, чем доктор [2]. 
К тому же, например, совместный процесс пения способствует развитию коммуникативных 
навыков, чувства сплоченности, поддержки, эмпатии, обеспечивая многостороннее исцеляющее, 
гармонизирующее и развивающее воздействие на их участников.
Немаловажным в эмоциональном развитии осужденного является использование в практике 
методов  изотерапии  (рисунок,  лепка)  –  лечебное  воздействие,  коррекция  посредством 
изобразительной  деятельности;  по  форме  организации  может  быть  индивидуальной  и 
групповой; в современной зарубежной и отечественной изотерапии (Т.В. Келлер, Л.Д. Лебедева, 
М.Е. Бурно и др.) выделяют направления этого метода: использование уже существующих 
произведений изобразительного искусства путем их анализа и интерпретации пациентами и 
побуждение к самостоятельным творческим проявлениям в изобразительной деятельности; 
изобразительно-игровое пространство, материал, образ в рисунке являются для таких детей 
средством психологической защиты, которое помогает в трудных обстоятельствах.
Имаготерапия (от лат. – «образ») – также может являться подспорьем в работе с осужденными. 
Ее  основой  является  театрализация  психотерапевтического  процесса  (И.Е.  Вольпер,  Н.С. 
Говоров); опирается на теоретические положения об образе, а также о единстве личности и 
образа; задачами имаготерапии являются: укрепление и обогащение эмоциональных ресурсов и 
коммуникативных возможностей, воспитание способности адекватно реагировать на возникновение 
неблагоприятных ситуаций, а также способность выполнять роль, соответствующую течению 
событий, принимать адекватный образ и «уходить» таким путем от деформированного образа 
своего «Я», тренировка способности к мобилизации жизненного опыта в нужный момент, 
воспитание волевых качеств, способностей к саморегуляции.
Положительно на практике зарекомендовали себя методы библиотерапии (терапия через книгу, 
предложенная В.Н. Мясищевым) – в основе лежит использование специально подобранного 
для чтения литературного материала (произведения различных литературных жанров (проза: 
Эмоциональное развитие осужденных средствами арт-терапии
376
6 сЕкция
Э.В. Зауторова
тиімді технологиясы ретінде қарастырылады.
РЕЗЮМЕ
В  статье  рассматривается  коучинг  как  эффективная  технология  личностного  и
профессионального развития сотрудника правоохранительной деятельности, который может
являться достаточным стимулом и важным условием совершенствования их профессионального
роста и мастерства.
RESUME
The article considers the coaching as an effective technology for personal and professional
development of the law enforcement agencies, that may be sufficient incentive and an important
condition for improving their professional growth and excellence.

жүктеу/скачать 8,11 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: