«Қазақтелеком» АҚ корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағЫ 2011 жылға есебі
жүктеу/скачать 9,6 Mb. Pdf көрінісі
|
ІСКЕ АСЫРУ ЖЫЛДАМДЫҒЫ ЖОҒАРЫ КЖҚ ҚЫЗМЕТТЕРІНЕ ӨСІП ОТЫРҒАН СҰРАНЫСТЫ ҚАНАҒАТТАНДЫРУҒА ЖӘНЕ ҚОҒАМ ҰСЫНАТЫН ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯ СЕРВИСТЕРІН КЕҢЕЙТУГЕ БАҒЫТТАЛҒАН. М ақсаты CDMA-450 сымсыз технология- сы негізінде телекоммуникацияның ауылдық желісін тиімді әрі жылдам дамы- ту және еліміздің ауыл тұрғындарының байланыс қызметтеріне деген сұранысын қанағаттандыру болып табылатын «Қазақстан Республикасының ауылдық елді мекендерінде WLL CDMA желісін да- мыту» жобасын іске асыру жұмысы өткен жылы жалғастырылды. WLL CDMA желісі республиканың барлық облыстары аумағында тармақталды, құрастырылған сыйымдылығы 453 600 нөмірлік 504 базалық стансасын құрады, 5 484 ауылдық елді мекен қамтылды. Бәсекелестіктің күшеюіне және
байланыс операторларының меншікті ТОБЖ
салуына қарамастан, «Қазақтелеком» АҚ жалға ұсынған магистральдық цифрлы байланыс арналары саны өткен жылы 4,2 есеге ұлғайды. Жыл басынан бері ISP- провайдерлер ұсынған интернет арналарды жалпы өткізу мүмкіндігі 3,4 есеге артты. Компания DWDM технологиясын пайдалана оты- рып, магистральдық желісін жаңғырту, шектес елдердің жетекші телекоммуникация операторла- рымен қолданыстағы түйіспелерді кеңейту бой- ынша жобаларды іске асыру бойынша жүргізілген жұмыстар 2011 жыл коммутацияланбаған транзитті сату көлемін 2010 жылдың ұқсас көрсеткіштерімен салыстырғанда 2 есеге ұлғайтуға мүмкіндік берді. 2011 жылы 2010 жылдың аяғында қосулар деңгейінен 2,34 есе асатын интернеттің сыртқы порттарына қосу кеңейтілді. Бұл «Қазақтелеком» АҚ Қазақстан Республикасының Үкіметінің Megaline абоненттері үшін интернет жылдамдығын арттыру, сондай-ақ «Интернет-транзит» қызметіне халықаралық опе- раторларды қосудың жалпы көлемін 2010 жыл нәтижелеріне қарағанда 1,7 есе ұлғайтуға мүмкіндік берді. «Қазақтелеком» АҚ базасында Қор компанияла- ры тобы үшін бірыңғай жүйелік интегратор және инфокоммуникациялық қызметтер провайдерін құру туралы «Самұрық–Қазына» АҚ стратегиялық келісімге қол қойылды. Бұл 2011 жылдың маңызды оқиғаларының бірі. NGOSS қабылданған құрылымдық моделі аясын- да сервис бағдарлы архитектураны (SOA) енгізу жұмыстары аяқталды, басты
қосымшаларды пайдаланудың қойылған көрсеткіштері қамтамасыз етілді, OSS/BSS платформасы жоспарлы дамыды. «Алатау» АТП VAS-қызметтер операторы – «KT Cloud Lab» ЖШС тіркелді, бірнеше ірі дата-орталықтар жо- балау және салу жұмысы басталды. Жыл бойы Компания клиенттерінің айнымас қарым- қатынасын арттыра беру бойынша үлкен жұмыс атқарылды. «Сервис менеджмент жүйесі» жобасы аясында 2011 жылы «Қазақтелеком» АҚ сервистік қызмет көрсету стандарттары» 1 кезеңін енгізу қанатқақты жобасын іске асыру жұмысы басталды. Қазіргі таңда Қоғам филиалдарының барлығында қызметкерлерді оқыту жүргізіліп, ішкі сервис-аудит жүргізуге дайындық жүзеге асырылуда. Қазақстанның HR-менеджерлері қауымдастығы жүргізген әлеуметтік сауал нәтижелері бойынша са- уал жүргізілгендердің көпшілігі «Қазақтелеком» АҚ өздері жұмыс істегісі келетін компания ретінде атап көрсеткен. Әлеуметтік сауалнама нәтижелері «Ада- ми ресурстарды басқару: интеграцияланған HR» VII халықаралық конференциясында айтылып өтті. 15 Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікті түсіну «Көпшілігі кез келген компанияның қызмет мақсаты тек ақша жасау болып табылады деп ойлайды. Алайда ақшаның жұмыста маңызды нәтиже екеніне қарамастан мынадай тұжырым жасауға болады: қоғам өміріне үлес қосу мүмкіндігіне ие болу үшін адамдар ұжымдаса отырып, бір ғана адамның қол жеткізе алмайтын жетістігі - компания деп аталатын топ құрады». Дэвид Паккард, Hewlett Packard компаниясының негізін қалаушы 16 БҰЛ ЕСЕПТІ КОМПАНИЯ ТҰҢҒЫШ РЕТ ДАЙЫНДАП ОТЫР, ОЛ ЕРІКТІ БАСТАМАНЫҢ ЖӘНЕ ТҰРАҚТЫ ДАМУ ҚАҒИДАТТАРЫНА ДЕГЕН АЙНЫМАСТЫҚТЫҢ КУӘСІ БО- ЛЫП ТАБЫЛАДЫ. «Корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағы ақпаратты толықтай ашу мақсатында 2011 жылғы қазанда Қоғам өкілдері «GRI тұрақты даму бойынша есепті әзірлеу үдерісі» сертификатталған GRI тренингісінде оқытылды». Қ оғам бизнестің әлеуметтік жауапкершілігін компанияның мүдделі тараптар алдындағы (соның ішінде қоршаған ортаға, қоғамға және экономикаға әсерін басқару саласында) міндеттемелерінің жиынтығы ретінде түсінеді: • Ерікті қабылданған (ҚР заңнамалық талаптарынан тыс белгіленген); • Жария түрде және мүдделі тараптармен іс- қимылда іске асырылатын; • Табысты және тұрақты дамуды қамтамасыз етуге, сондай-ақ Қоғамның корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағы стратегиясының нақтылығына бағытталған. ЕСЕПТІ ҚҰРУ ҚАҒИДАТТАРЫ «Қазақтелеком» АҚ корпоративтік әлеуметтік жауапкершілік саласындағы алғашқы есебін (бұдан әрі – Есеп) Есептілік бойынша ғаламдық бастаманың тұрақты даму саласындағы нұсқамасы (бұдан әрі – GRI нұсқамасы) ұсынымдарына сәйкес дайындады. Ұсынылып отырған есеп Қоғамның 2011 жылға тиісті қызметіне сипаттама береді. Есеп «Мүдделі тараптар- мен (стейкхолдерлермен) өзара іс-қимыл» бөлімінде санамаланған мүдделі тараптардың кең тобына арналған. Есепті дайындау барысында компания «С» GRI нұсқамасының деңгейін қолдануды басшылыққа алды және есептерді жыл сайын беріп тұруға ниетті.
Есеп
Қоғамның Орталық
аппараты және
филиалдарының қызметін қамтиды, оның мазмұны экономикалық, экологиялық және әлеуметтік қызметтің маңызды аспектілерінен тұрады.
17 Қоғам кез келген бизнес-шешімдерді мынадай үш табыс өлшемдерін ескере отырып, қабылдағанда оның бизнесті жүргізуі тұрақты даму дегенді білдіреді: 1. экономикалық; 2. экологиялық (қоршаған ортаны қорғау); 3. әлеуметтік. Есептілік қағидаттарын қолдану Есеп мазмұнын анықтау қағидаттары Маңыздылығы Есепке Қоғамның экономикаға, қоршаған орта мен қоғамға әсерін көрсететін немесе мүдделі тараптардың (стейкхолдерлер) бағасы мен шешіміне ықпал ете алатын барлық маңызды ақпарат кіргізілген Мүдделі тараптарды қамту «Қазақтелеком» АҚ Есепте барлық мүдделі тараптардың (стейкхолдерлер) қызығушылығын тудыратын ақпаратты ашуға күш салды
Есеп Компанияның барлық қатысу өңірлерін қоса алғанда оның қызметі туралы ақпаратты ашады
Есеп Қоғамның барлық филиалдарының қызметі туралы және экономикаға, қоршаған орта мен қоғамға айтарлықтай сыртқы және ішкі әсерлердің барлығы бойынша ақпараттан тұрады Есеп сапасын қамтамасыз ету қағидаттары Теңгерімдігі Есепте Қоғам қызметі туралы оң ақпарат қана емес, сонымен қатар проблемалық мәселелер және оларды шешу жолдары да көрініс тапты
Есеп GRI нұсқамасы (3.0 версиясы) ұсынымдары негізінде дайындалды, бұл мүдделі тараптарға Қоғам қызметі нәтижелерін басқа компаниялармен салыстыруға мүмкіндік береді, келесі есептерді ұсыну барысында Компания ақпаратты динамикамен ұсынуға күш салатын болады
Есепті дайындау барысында ҚХЕЖ бойынша аудиттелген қаржылық есептер пайдаланылды
Есепті дайындау ұсынылып отырғанынан бастап жоспарлы сипатқа ие болады, 2012 және одан кейінгі жылдарға арналған есеп есеп беруден кейінгі жылдың екінші-үшінші тоқсандарында жарияланатын болады Айқындылығы «Қазақтелеком» АҚ Есеп мүдделі тараптардың (стейкхолдерлер) кең тобына түсінікті болуына ұмтылады
Есепті дайындау барысында акционерлерге және мемлекеттік органдарға ұсынылатын ақпаратты толықтай ашу үшін қойылған міндеттер аясында компания қызметінің түрлі бағыттары бойынша есептер және мәліметтер пайдаланылды
18 Мүдделі тараптармен (стейкхолдерлермен) өзара іс-қимыл Біздің компаниямызда қабылданған нормаларға сәйкес түрлі мүдделі тараптарды, соның ішінде мемлекетті, қызметкерлерді және азаматтық қоғамды ортақ талқылауға шақырамыз. Мұндай тараптармен тиімді диалог тудыру және оны қолдап отыру Қоғамның ұзақ мерзімді табысының кепілі болып табылады.
19 «ҚАЗАҚТЕЛЕКОМ» АҚ ДИВИДЕНДТІК САЯСАТЫНЫҢ НЕГІЗІ – АКЦИОНЕРЛЕРДІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫН ҚҰРМЕТТЕУ ЖӘНЕ ҚАТАҢ САҚТАУ. Акционерлермен өзара іс-қимыл «ҚАЗАҚТЕЛЕКОМ» АҚ КОРПОРАТИВТІК БАСҚАРУ ЖҮЙЕСІ ИНВЕСТОРЛАР ЖӘНЕ АКЦИОНЕР- ЛЕР ҚОҒАМДАСТЫҒЫМЕН АЙ- НЫМАС ЖӘНЕ СЕНІМДІ ҚАРЫМ- ҚАТЫНАС ЖАСАУ, СОНДАЙ-АҚ ОНЫ САҚТАП ҚАЛУҒА БАҒЫТТАЛҒАН. БҰЛ КОМПАНИЯҒА ДЕГЕН ҚЫЗЫҒУШЫЛЫҚТЫ АРТТЫРУҒА ӨЗ ЫҚПАЛЫН ТИГІЗЕДІ. К орпоративтік басқару әділдік пен шындыққа және жауапкершілік пен айқындылыққа, сондай-ақ кәсібилік пен біліктілікке негізделген. Қоғам өз қызметі барысында «Қазақтелеком» АҚ Корпоративтік басқару кодексінде көзделген негізгі қағидаттарды басшылыққа алады: • акционерлердің құқықтары мен мүдделерін қорғау қағидаттары; • Директорлар кеңесі мен Басқарманың Қоғамды тиімді басқару қағидаттары; • Қоғамның дербес қызметі қағидаттары; • Қоғамның қызметі туралы ақпаратты ашу айқындылығы мен нақтылығы қағидаттары; • заңдылық пен әдеп қағидаттары; • тиімді дивидендтік саясат қағидаттары; • тиімді кадрлық саясат қағидаттары; • қоршаған ортаны қорғау қағидаттары; • корпоративтік дау-жанжалдар мен мүдделер қайшылықтарын реттеу қағидаттары; • жауапкершілік қағидаттары. Қоғамның Дивидендтік саясаты: • Акционерлердің әл-ауқатын көтеруге; • Қоғам мен оның капитализациясына деген инвестициялық қызығушылықты арттыруға бағытталған.2011 жылы Қоғам акционерлерінің дивиденттік төлемі
көбейтілді. Қоғам
Акционерлерінің жалпы жиналысы шешімінің негізінде (31.05.2011 № 45 ГОСА хаттамасы) 2011 жылы 2010 жылдың қорытындысы бойынша 1 акцияға 528,73 теңге көлемінде дивидендтер берілді, бұл алдыңғы жылдың қорытындысы бой- ынша дивидендтерден 25% артық. «Самұрық-Қазына» АҚ ұсынымдарына сәйкес «Қазақтелеком» АҚ корпоративтік басқару жүйесінің қол жеткізген деңгейін ұстап тұру мақсатында 2011 жылы «KPMG Tax & Advisory» ЖШС Қор компания- лары тобындағы диагностика әдістемесі бойынша корпоративтік басқару диагностикасын жүргізді. Қоғам басшылығымен, құрылымдық бөлімшелер басшыларымен, сондай-ақ «Қазақтелеком» АҚ Ди- ректорлар кеңесінің кейбір мүшелерімен сұхбат жүргізілді. KPMG-дің 2011 жылғы 30 қарашадағы корпоративтік басқару деңгейінің әлемдік озық тәжірибеге сәйкестігі туралы есебі бойынша «Қазақтелеком» АҚ корпоративтік басқару деңгейі озық тәжірибеге сай және 64,8% құрайды. 2011 жылдың қорытындысы бойынша 2011 жылы жүйе диагностикасынан өткен «Самұрық- Қазына» АҚ еншілес компанияларының арасында «Қазақтелеком» АҚ КБР деңгейі бойынша көшбасшы орында тұр. 20 ҚАЗАҚСТАНДЫҚ ҚОР БИРЖАСЫНЫҢ ЛИСТИНГІЛІК КОМ- ПАНИЯЛАРЫН ЖЫЛ САЙЫНҒЫ КӨТЕРМЕЛЕУ ҚАҒИДАСЫНА СӘЙКЕС, 2011 ЖЫЛДЫҢ СӘУІРІНДЕ «ҚАЗАҚТЕЛЕКОМ» АҚ 2010 ЖЫЛДЫҢ ҚОРЫТЫНДЫСЫ БОЙЫНША «АЙҚЫНДЫЛЫҚҚА ҰМТЫЛЫСЫ ҮШІН» НО- МИНАЦИЯСЫ ДИПЛОМЫМЕН МАРА- ПАТТАЛДЫ. Кредиторлармен өзара іс-қимыл К омпания құнын арттырып, кіріс келтіретін жобаларды іске
асыру «Қазақтелеком» АҚ инвестициялық саясатының басым
бағыты болып
табылады. Телекоммуникация желілерін кеңейтуге, жаңғыртуға және дамытуға бағытталған жобалармен қатар, сондай-ақ Қазақстан Республикасының телекоммуникация нарығын ұлғайтып, байланыс қызметтерінің шоғырын арттыруға мүмкіндік беретін инновациялық техно- логияларды енгізу бойынша жобаларды іске асыру жоспарланып отыр. «ҚАЗАҚТЕЛЕКОМ» АҚ ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ 2010-2014 ЖЫЛДАРҒА АРНАЛҒАН ҮДЕМЕЛІ ИНДУСТРИЯЛДЫ-ИННОВАЦИЯЛЫҚ ДАМУЫНЫҢ МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫНА СӘЙКЕС ЖОҒАРЫ ТЕХНОЛОГИЯЛАР- ДЫ ЕНГІЗУГЕ БАҒЫТТАЛҒАН ІРІ МАСШТАБТЫ ИНВЕСТИЦИЯЛЫҚ БАҒДАРЛАМАНЫ ІСКЕ АСЫРУДЫ ЖАЛҒАСТЫРЫП ЖӘНЕ ЕЛІМІЗДІ Т Е Л Е К О М М У Н И К А Ц И Я Л Ы Қ ИНФРАҚҰРЫЛЫМДЫ ДАМЫТУ ДЕҢГЕЙІ БОЙЫНША ӘЛЕМДЕГІ ЖЕТЕКШІ ОРЫНҒА ШЫҒАРУДЫ КӨЗДЕЙДІ. Қоғамның телекоммуникация желісін жаңғырту және дамыту бойынша іске асырып жатқан жобалары алдыңғы қатарлы телекоммуникациялық технологи- яларды пайдалануға негізделеді және ұсынылатын ақпараттың сапасы мен қызметтердің номенкла- турасы бойынша әлемдік стандарттарға жауап беретін заманауи телекоммуникация желісін салуға бағытталады. 2011 жылы «Қазақтелеком» АҚ күрделі салымдары 38 млрд. теңгені құрады. Бұл ретте телекоммуника- ция желісін кеңейтуге, жаңғыртуға және дамытуға бағытталған жобалар «Қазақтелеком» АҚ күрделі са- лымдары жалпы көлемінің 88,4% құрады. «Қазақтелеком» АҚ қаржы нарығына шығуы, атап айтсақ акциялары мен депозитарлық қолхаттарын көпшілікке ашуы, капиталдың ішкі және сыртқы нарықтарында борышкерлік ресурстарды тар- туы қазақстандық және шетелдік инвестициялық қауымдастықтардың Қоғамның қызметіне деген қызығушылығын арттыруға ықпал етеді. Қоғамның қызметін айқындылықпен барынша қамтамасыз ету мақсатында ақпаратты жариялау деңгейіне қойылатын үдемелі талаптар инвесторлар- мен өзара сенімді қарым-қатынас орнату қажеттілігін тудырады және Қоғамның инвесторлармен өзара іс-қимыл жасау (IR) саласындағы бизнес-үдерістерін тұрақты дамумен қамтамасыз етеді.
2011 жылы инвесторлармен өзара іс-қимыл аясында Қоғамда: • Қоғамның 2011 жылдың 6 айғы қызметінің қорытындысы бойынша инвесторлармен және сарапшылармен кездесу ұйымдастырылды, сондай-ақ 2011 жылдың 9 айғы қорытындысы бойынша инвесторлармен және сарапшылар- мен конференц-қоңырау өткізілді. Инвесторлар үшін таныстырылымдар әзірленді және Қоғамның корпоративтік порталында орналастырылды; • Корпоративтік порталдың «Инвесторлар мен акци- онерлер үшін» бөлімі жетілдірілді («Инвестордың күнтізбесі», «Сарапшылар», «Инвесторға арналған таныстырылым» кіші бөлімдері енгізіліп, жүйелі түрде жаңартылып тұрады). 21 түрлеріне ауыстыру болып табылады. Қоғамда құқықтық, ұйымдастыру, ғылыми,
өндірістік, техникалық және экономикалық шара- лар жүгізуді көздейтін, сондай-ақ энергетикалық ресурстарды тиімді пайдалану мен шаруашылық ай- налымына жаңартылатын энергия көздерін тартуға бағытталған энергияны үнемдеу бағдарламасы қабылданған. Аталған бағдарламаны іске асы- ру шеңберінде қыздыру шамдары электр көзін үнемдейтін шамдарға ауыстырылуда. Осы мақсатта қоршаған ортаны қорғаудың 2010- 2014 жылдарға арналған бағдарламасы әзірленіп, оның мынадай бағыттары белгіленді: • экологиялық жағдайы үнемі бақыланып отыра- тын әуе бассейнін қорғау (дизель генераторлы қондырғылардың жұмысы үшін күкірттілігі 0,3%, күл шығаруы 0,025% түріндегі дизельді жанармай қолданылады); • жер ресурстарын қорғау (Қоғамның аумағындағы қатты төсеніштер жүйелі түрде жөнделіп отыра- ды); • өсімдіктерді қорғау (Қоғамның аумағында егілген жас ағаштарды күту); • өндіріс пен тұтыну қалдықтарын тұрақты түрде айналымға салу (тұрмыстың қатты қалдықтарын жүйелі түрде тазарту). Бағдарламаның мақсаттары: • ақырғы ұйғарынды қалдықтар шығарудың нормативтерін сақтау; • зиянды заттардың атмосфераға және жер қыртысына таралуын азайту.
Қ оғам еліміздің жетекші телекоммуникациялық компаниясы бола отырып, бизнес-жобалар- мен қатар, ауылдық байланысты дамыту, білім бағдарламаларын қолдау, мектептерді интернет желісіне қосу, «цифрлық теңсіздікті» жою, сондай-ақ телекоммуникациялық қызметтердің қолжетімділігін арттыру арқылы халықтың жағдайын жақсарту секілді әлеуметік маңызы зор тапсырмаларды жүзеге асыруға белсенді ат салысып келеді. «Қазақтелеком» АҚ жыл сайын қатысатын әлеуметтік жобалардың бірі – Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Мемлекеттік мектептерді интернет желісіне қосу жөніндегі бағдарламасы. 2012 жылдың 1 қаңтарында Қоғам республикадағы жалпы білім беретін 7 459 мектептің 7 435 (99,7%) телефон орнатып, 7 162 мектепте (96%) интернет желісіне қатынау ұйымдастырды (бөгде оператор- ларды есептеусіз), сонымен қатар 3 721 (49,9 %) мектепті интернет желісіне кең жолақты қатынау тех- нологиясы бойынша қосты.
Компания қолданыстағы технологияларды үнемі жетілдіре отырып, жаңа технологияларды енгізу арқылы қоршаған ортаны қорғау және ресурстарды үнемдеу шараларына ерекше көңіл бөледі. Жобаларды іске асыру барысында басты критерийі тозығы жеткен технологиялар мен жабдықтарды ресурсты үнемдейтін және экологияға зиянсыз 22 Клиенттермен өзара іс-қимыл Т елекоммуникациялық қызметтердің қолжетімділік деңгейін көтеру мақсатында «Қазақтелеком» АҚ бағалары қолайлы және үнемі төмендетіліп отыратын сапалы қызметтер шоғырын ұсынады. Есеп кезеңінде тарифтік сая- сат бойынша іс-шаралар Компанияның әлеуметтік жауапкершілік саласындағы позициялары ескеріле отырып іске асырылды.
тіркелген байланыс операторларының желісінен ұялы байланыс операторларының желісіне телефон трафигін (транзитті) өткізуді тарифтендіру бірліктері 1 секундқа дейін төмендетілді.
трафикті (аймақішілік) өткізу қызметтеріне тарифтер 34%, АМТС деңгейінде қосуға 38% төмендетілді.
тасы бойынша қалааралық қоңырауларға тарифтер 59%, ұялы байланыс желісіне 11%–67% төмендетілді. Интернет желісіне кең
жолақты қатынау
қызметтерінің қолжетімділігін арттыру аясында Қоғам әрдайым халықтың барлық санаты үшін қолайлы жаңа тарифтік жоспарлар әзірлеп, сондай-ақ ағымдағы тарифтік жоспарлардың сипаттамасын жаңа қызмет түрлері бойынша жетілдіріп отырады. Жеке тұлғалардың сегменті бойынша: жүктеу/скачать 9,6 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|