Вербальды  коммуникация (сөз

Вербальды 
коммуникация (сөз 
арқылы қатынасу)
Вербальды емес ара-
қатынасу тәсілдері

Вербальды 
коммуникация
22 
Сөз арқылы мәлімет адамнан адамға 
ұсынылып,қатысушылар бір-біріне 
әрекет жасайды,бағыт береді,өз ойын 
түсіндіруге тырысады. 
Сөз-ақпарат көзі және науқаспен 
сұхбаттасу әдісі ретінде қолданылады. 
Медицина қызметкерлерінің қажетті 
сөзді дұрыс қолдана білуі,науқасқа сөз 
арқылы нақтылы және тиімді әсер 
етуі өте күрделі. 

Вербальды емес 
коммуникация
Қарым-қатынас барысында медициналық 
қызметкерлер сөз арқылы араласуымен қатар,қосымша 
келесі вербальды емес әдістерді де қолданады: 
•
 
Қатынасушының мимикасын зерттеу; 
•
 Дене қалпын зерттеу; 
•
 Қас қабағын,көзқарасын зерттеу; 
•
 Қол қимылдар зерттеу; 
•
 Дауыс ерекшеліктерін анықтау; 

Қорытынды 
Адамдар арсындағы коммуникативті процестер техникалық 
қондырғылар арасындағы алмасудан өзгеше болды, оның мазмұны және 
формасы бойынша өзіне тән ерекше, маңызды қасиеттері бар. Олардың 
ерекшелігі – кері байланыс процесі. Коммуникативті барьер, 
коммуникативтік әсер және мәлімет берудің әр түрлі деңгейі сияқты 
процестермен байланысты. 
Кері байланыс дегенміз – Кері байланыстың берілу жолдары әртүрлі 
болады.Ең алдымен тура және жанама. Тура кері байланыста реципиент 
пікірі ашық түрде беріледі. Мысалы: «сенің пікірің маған ұнамайды» , «не 
айтып тұрғаның маған түсініксіз», т.б. және де әртүрлі қимыл – қозғалыс 
(жест) , ренжу, қуану, т.с.с. бұл түрде тиімді болады. Жанама кері байланыс – 
психологиялық мәлметті берудің асыратын түрі. Бұл жағдайда әртүрлі 
сұақтар , кекету, күтпеген эмоциялық реакциялар болуы мүмкін. Мұндай 
жағдайда камуникатор партнердің не айтқысы келетінін өзі түсінуі қажет. 
Әрине бұлай түсінуі әрқашан дұрыс болмауы мүмкін, сондықтан түсіну 
қиынырақ болады.