Басқару шешімдерін қабылдау және жүзеге асыру және олардың тиімділігін бағалау. Менеджмент психологиясындағы қабылдау процесінде кездесетін қателіктер. Басшы ойлауының негізгі ерекшеліктері. Есті жаттықтыру әдістері

Шешім қабылдау модельдері

• Классикалық модель

• Әкімшілік модель

• Саяси модель

Classical Model Классикалық модель

• Төрт жорамалға негізделеді
• Шешім қабылдайтын тұлға белгілі және келісілген мақсаттарға жетуге тырысады
• Шешім қабылдайтын тұлға анықтылыққа тырысады және қажетті ақпаратты жинайды
• Шешім қабылдайтын тұлға ұйымның экономикалық пайдасын көбейтетін варианттарды таңдайды
• Шешім қабылдайтын тұлға варианттарды бағалағанда және басымдылықтарды койғанда рациональды болады және логиканы пайдаланады
• Бұл модель нормативті болып табылады . Менежерлерге идеальды шешімдерге жетудегі нұсқауды көрсетеді

Administrative Model Әкімшілік модель

• Әкімшілік модельді тұжырымдағанда Герберт Саймонның идеясының негізіндегі екі концепция пайдаланылады. Олар
• Шектеулі рациональдылық: ұйымдағы индивидтердің қызметі рациональдылықтың шегінде немесе керекті шекарасында жатыр. Әр ұйымда менеджерлер барлық ақпаратты өңдеуге уақытыда және мүмкіндігіде жоқ
• Тиімділік : шешім қабылдайтын тұлға таңдаудың минимальды критериясын қанағатандыратын бірінші вариантын іріктеу

• Қалай бағдарламаланбаған шешімдерді қабылдайды – сенімсіздік/белгісіздік

Political Model Саяси модель

• Ұйым әртүрлі мүделерден, мақсаттардан және құндылықтардан тұрады
• Ақпарат белгісіз және толықсыз болып келеді
• Менеджерлер проблеманың барлық аспектілерін идентификациялауға уақыты, ресурстары және интеллектуальды қабілеттілігі жоқ
• Менеджерлер мақсатты қоюға және альтернативаларды талқылауға қатысады
• Коалиция = нақты мақсатты қолдайтын менеджерлердің бейресми одағы

Шешім қабылдаудың классикалық, әкімшілік және саяси модельдерінің сипаттамасы

• Классикалық модель
• Анық мақсаттар, проблемаларды түсіну;
• Толық айқындалған жағдай;
• Шешім варианттары және мүмкін нәтижелер туралы толық мәнді ақпарат;
• Пайдалы нәтижелерді көбейту үшін адам рациональды таңдау жасайды;

• Әкімшілік модель
• Проблема мен мақсаттар айқын емес;
• Белгісіздік жағдайы орын алады;
• Шешім варианттары және орлардың салдары туралы ақпараттың шектеулігі;
• Интуицияға және коалицияға негізделген керекті таңдау

• Саяси модель
• Плюрализм; мақсаттар конфликті
• Сенімсіздік/
• Белгісіздік жағдайы
• Пікірлердің сәйкес болмауы; ақпараттың белгісіздігі
• коалиция мүшелері арасында дискуссия және «келіссөздер»