Теміржол көлігімен жүктердің келуіне арналған экспедиторлық қызмет (Теміржол станциясында жүкті түсіру және жүкті алушыға жеткізуге байланысты операциялар. Бұл операциялар кешенінде жүктерді тасымалдау туралы алдын ала ақпарат беруге ерекше көңіл бөлінеді. темір жол пойыздары мен жүктердің жүк станциясына жақындауы.Мұндай ақпарат міндетті сипатқа ие және ең алдымен жүк станциясының пойыздар мен жүктерді қабылдауға уақтылы дайындалуын қамтамасыз етуге бағытталған: пойыздарды тарату жоспарын жасау, вагондарды түсіру тәртібі, түсіруге қажетті механизмдерді дайындау және т.б.
Сонымен қатар, темір жолдың ақпараттық кеңсесі жүк алушының жүкті уақытында алу мүмкіндігіне ие болу үшін жүкті оның мекенжайы бойынша келгені туралы хабардар ету жауапкершілігін алады. Мұндай хабарлама тауар келген күннен кейінгі күні сағат 12-ден кешіктірілмей жіберілуге тиіс және оның тәртібі мен тәсілі тараптардың келісімімен белгіленеді.
Теміржол вокзалы жүк алушыны жүктің келгені туралы хабардар етпеген жағдайда, ол вагондар мен контейнерлерді пайдаланғаны үшін төлемнен және олардың келгені туралы хабарлама берілгенге дейін жүкті сақтағаны үшін алымнан босатылады.
Станцияда тиелген вагондар мен құжаттар вагондарды, пломбалардың бүтіндігін және ашық станцияға келген жүктің жай-күйін мұқият тексере отырып, табиғи ведомость бойынша қабылданады.
Пойызды тексеріп, таратқаннан кейін тиелген вагондар түсіруге беріледі. Жүкті түсірумен бір мезгілде жүк стансасының операторы тасымалдау құжаттарын тексереді және оларға пойыздың станцияға келу күні мен уақытын, сондай-ақ пойыздың нөмірін қояды.
Жүктерді түсіру темір жол және жүк қабылдаушылардың (экспедиторлардың) көмегімен тікелей қоймаға немесе басқа көлік түріне жүзеге асырылады.
Мекенжайына жүк келген алушы жүкті темір жол көлігімен тасымалдау қағидаларында белгіленген жүктерді сақтау мерзімдерінде қабылдауға және станциядан шығаруға міндетті.
Жүктің салмағын, даналарының санын және олардың жай-күйін тексеруді темір жол жеке шарт жасасусыз мынадай жағдайларда жүзеге асырады:
жүктің ақаулы вагонға, сондай-ақ құлыптау және пломбалау құрылғысы зақымдалған немесе ілеспе темір жол станцияларының пломбасы бар вагонға келуі;
өтпелі станцияға жасалған коммерциялық актімен жүктің келуі;
ашық ПС-та жүкті тасымалдау кезінде жетіспеу, бүліну немесе тозған белгілері бар жүктің келуі;
тез бұзылатын жүктің оны жеткізу мерзімін бұза отырып немесе жүкті рефрижераторлы вагонмен тасымалдау кезінде температуралық режимді бұза отырып келуі;
тиеуін тасымалдаушы жүзеге асырған жүктің келуі;
тасымалдаушы қоғамдық орындарда, мысалы, межелі теміржол станциясының жүк ауласында түсірген жүкті жеткізу.
Егер межелі теміржол станциясында жүктің жай-күйін, оның массасын және дана санын тексеру кезінде жүктің жетіспеуі, бүлінуі немесе зақымдалуы анықталса, экспедитор тасымалдаушыдан сараптама жүргізу үшін сарапшыларды шақыруды талап етуге міндетті. Сараптама жүргізуге байланысты шығындарды кейіннен шығыстарды жүктің жетіспеуіне, бүлінуіне немесе бүлінуіне кінәлі тарапқа жатқыза отырып, сараптама жүргізуге тапсырыс берген тарап төлейді.
Жүк алушы (экспедитор) тиісті төлемдер мен алымдарды төлегеннен кейін ол өз қарамағындағы тауарды алады.
Жалпы жағдайда жүктің темір жол көлігімен келуін техникалық-экономикалық негіздемеге келесі операциялар топтары кіреді.
Хабарламалар мен хабарламаларды білдіретін ақпараттық қызметтер:
жүкті (вагонды) межелі станцияға жақындаған кезде жүк алушы;
жүк жөнелтуші жүкті алушыға беру туралы;
жөнелтуші (жүк алушы) туралы ашу коммерциялық жүктің межелі станцияға келуі кезіндегі ақаулар;
жүк жөнелтушіге (алушыға) тасымалдау процесі кезінде жүкті жеткізу кестесінің (мерзімінің) орындалуы туралы.
Іс қағаздарын жүргізуге қатысты қызметтер:
жөнелту құжаттарын беру;
темір жолға тасымалдауға талап қою.
Межелі станцияда жүкті қабылдауға байланысты қызметтер:
сақтандыру жағдайы болған кездегі іс қағаздарын жүргізу;
сақтандыру өтемақысын алу.
Төлем және қаржылық қызметтер:
тасымалдау төлемдерін, алымдар мен өсімпұлдарды тіркеу және төлеу;
жүктерді тасымалдау, тиеу-түсіру, сақтау және жүк тағайындалған станцияға келген кезде орындалатын басқа да жұмыстарды орындау бойынша есеп айырысу операцияларын жүргізу;
талап қою сомасын есептеу, талаптарға байланысты есеп айырысу операцияларын жүргізу;
тауарлар келген кезде кедендік ресімдеуге байланысты төлемдерді орындау.
Келген жүкті кедендік ресімдеу бойынша қызметтер:
жүк декларациясы;
келген жүкке жүктің кедендік декларациясын және тиісті құжаттарды ресімдеу.