Мақсаты: Тақырып жөнінде білім беру.
Дәріс мазмұны Басшы қызметіндегі басқарушылық қарым-қатынас
Жетекшінің коммуникативтік мінез-құлқы
Коммуникативтік процестер басқару іс-әрекетін ұйымдастыруда үлкен рөл атқарады, өйткені оның «субъект-субъектілік» сипаты жетекші мен қол астындағылар арасындағы тұрақты байланыстардың болуын білдіреді. «Коммуникация» ұғымында біркатар аспектілерді ажыратады:
Коммуникативтік функция басқаруды тұтастай алғандағы негізгі және өзіндік ерекше функцияларының бірі ретінде.
Жетекшінің коммуникативтік мінез-құлқы осы функцияны іске асыруға бағытталған; вербальды мінез-құлық айрықша рөл аткаралы.
Тұлғааралық жанасулар барысында пайда болатын коммуникативтік кубылыстар мен зандылықтар, психологиялық әсерлер.
Тілдесуді камтамасыз етуші психологиялық механизмдер болып табылатын коммуникативтік процестердің өзі.
Вербальдық мінез-құлық психологиясы баскару психологияның ауқымды және дербес саласы, көлемі жағынан тұтастай алғанда іс-әрекетті басқару психологиясымен салыстырмалы болады. Іс-әрекетті басқару процесін және жетекшіінің сондағы мінез-құлқын сипаттайтын екі негізгі және «теңкуатты» ұғым.
Коммуникация - бұл баскарудың сыртқы жағы, оның тікелей тактикасы, сондықтан олар оқып-үйренуге әлдеқайда жеңіл.Басқаруда іс-әрекетті психологиялық сипаттау үшін коммуникациялардын сыртқы жағы емесолардың негізіне жататын және коммуникативтік мінез-құлқын қамтамасыз ететін психологиялық процестер, кұбылыстар мен зандылықтар
негізгі мәнге ие.
Жетекшінің коммуникативтік мінез-құлқы. Жетекшінің тиімді коммуникативтік мінез-құлқының негізітабылатын ережелер мен талаптарды сақтау практикалықжәне теориялық көзкарас тұрғысынан алғанда ең үлкен мәнгеие. Тиімсіз коммуникациялар нашар жетекшіліктің басты себептерінің бірі.Жетекшінің коммуникативтік мінез-құлқы төмендегідей бірнеше негізгі топқа бөлінеді: басқа функциялар мен мәселелердің атқарылуын қоштайтын параллель коммуникациялар; әңгімелесулер келісімдер; іскерлік кеңестерді ұйымдастыру және өткізу; жетекшінің көпшілік алдында сөйлеуі; қол астын- дағыларға олардың іс-әрекетін ұйымдастыру мақсатында әсер ету формасы түріндегі сөздік атқарымдық іс-әрекет. Сондай-ақ коммуникацияның вербальды формалары мимика, пантомимика және жазба түрлері бар. Бұл түрлердің әрқайсысы жетекшінің мінезіне өзіндік ерекше талаптар қояды. Тілдің жалпы мәдениетіне негізгі талаптар қойылады. Олардың арасындағы ең маңыздысы - лингвистикалық нормаларды сақтау.
№15 дәрістің тақырыбы: Басқару іс-әрекетінің кейбір мәселелері мен оны шешу жолдары
