Kеywоrds: іnsurаncе, іnsurаncе mаrkеt, іnsurаncе іnnоvаtіоns.
КІРІСПЕ Қазақстанда сақтандыру нарығы ешқашан
инновациялық сала болып саналмаған. Жаңа
технологиялар мен шешімдер банк секторын-
дағыдай емес, сақтандыру саласында алғаш рет
енгізілуде. Қазақстандық банктер бүкіл экожүйе-
лерді құрып, инновациялық шешімдерді енгізген
кезде, қазақстандық сақтандыру нарығы дамы-
май жатқан сияқты.
Соңғы онжылдықта сақтандыру нарығында
айтарлықтай өзгерістер болған жоқ (электронды
полистерді қоспағанда), бұл сақтандырушылар-
дың дамымағанын білдірмейді.
НЕГІЗГІ БӨЛІМ Нарық кез-келген технологиялық дамуға да-
йын болуы керек. Пайдаланушылар бұған дайын
болуы керек. Менің ойымша, қазір сақтандыру-
шылар осы кезеңнен өтіп жатыр. 90-жылдары,
нарық қалыптаса бастаған кезде, қағазбасты-
лықтың барлығы қағаз түрінде жүргізілді, сақ-
тандырушының негізгі «қаруы» анықтамалық
және стационарлық телефон анықтамалығы
болды. Он жылдан кейін сақтандыру компания-
лары инфрақұрылымды дамытуға қомақты қар-
жы салып, өз қызметін дамыта бастады. Он жыл-
дан кейін барлық сақтандыру компанияларында
сату алаңдары, сақтандыру калькуляторлары,
CRM және стратегиялық стратегиялар бар. Сырт-
қы жағынан, бұл бұрыннан бері ауқымды дерек-
терді талдау орталығында болған, ал андеррай-
тинг негізінен скоринг жүйелеріне негізделген.
Меніңше, сақтандыру нарығы жаңашылдық-
қа дайын. Бұл жағдайда міндетті сақтандыру
бойынша онлайн-сақтандыруды енгізу, заңға
өзгерістер мен соған байланысты салалар – кез
келген өзгерістер. Бұл ұзақ мерзімді тренд және
онлайн сақтандыру айтарлықтай нәтиже бер-
мейді, бірақ даму векторы дұрыс.
Өмірді сақтандыру бойынша компанияларға
келетін болсақ, мен алдағы 10 жылда олардың
жұмысының көптеген жақтары өзгеретініне се-
німдімін. Қазақстанда қандай технологиялар да-
митыны, қайсысы дамымайтынын болжау қиын.
195 ҚАЗА
ҚСТАННЫ
Ң
ҒЫЛЫМЫ
МЕН
Ө
М
ІР
І •
НАУКА
И
ЖИЗНЬ
КАЗАХСТАНА
•
SCIENCE
AND
LIFE
OF
KA
ZAKHST
AN
Бірақ мұны бірнеше бағытқа бөлуге болады, тех-
нологиялар бір бағытта дамиды [Басаков М.И.,
1999г -576с.].