Қажеттілік. Қажеттілікті (тағамға, достарға, табысқа) қанағаттандыру тілегі пайда болады
Мінез-құлық Қажеттілікті қанағаттандыруға бағытталған әрекеттер
Марапаттау Қажеттілікті қанағаттандыру;
Ішкі немесе сыртқы марапаттау
СЫЙАҚЫ – адамның өзіне нені құнды деп есептегеннің барлығы. Бірақ құндылық түсінігі адамдарда ерекшеленеді, демек, сыйақыны бағалау әр түрлі.
ІШКІ МАРАПАТТАУ жұмыстың өзінен туады.
Мысалдар: нәтижеге жету сезімі, орындап жатқан жұмысыңның мазмұндылығы және маңыздылығы, өзін-өзі құрметтеу, жұмыс кезіндегі достық пен қарым-қатынас.
СЫРТҚЫ МАРАПАТТАУ жұмыстан пайда болмайды, ол ұйымнан беріледі.
Мысалдар: жалақы, қызмет статусы мен мәртебесі, мақтау және тану, қосымша төлемдер, қызметтік автомобиль, әлеуметтік пакет және т.б.
Қалай және қай пропорцияда ішкі және сыртқы марапаттауды қолдану үшін ұйым әкімшілігі қызметкерлердің қажеттіліктерін анықтап алуға тиісті. Мазмұнды мотивациялау теорияларының мақсаты міне осы болып табылады.
Физиологиялық Қауіпсіздік пен қорғалу Әлеуметтік Құрметтеулер Өзін өзі тану
Иерархия потребностей по А. Маслоу
Пища, вода, воздух
Отсутствие войн,
загрязнений природной среды,
насилия
Семья, друзья,
общественные группы
Одобрение семьи, друзей,
общества
Образование, религия, хобби,
личностный рост
Удовлетворение вне процесса труда Физиологические потребности
Потребности в безопасности
Потребности в отношениях
принадлежности
Потребности
в самоуважении
Потребности
в самоактуализации
Оклад
Безопасность труда,
дополнительные
льготы, гарантии сохранения
рабочего места
Рабочие группы, клиенты,
коллеги, начальники
Признание, высокий статус,
дополнительные обязанности
Возможности для обучение,
продвижения, роста и
проявления
творческих
способностей