Дәрістер «Білім беру жүйесіндегі менеджмент» куpсы бойынша дәрістер тезистері
Тақырып 14. Психологиялық менеджменттегі психологиялық қорғанудың әдістері
жүктеу/скачать 123,66 Kb.
|
| Тақырып 14. Психологиялық менеджменттегі психологиялық қорғанудың әдістері
Психологиялық қорғаныс нормалық тетік негізінде.Психологиялық қорғаныстың тетіктері.Теріске шығару.Жеке тұлғаның негізгі ұстанымына қайшылық әкелетін себептердің шығуының пайда болған қатығыс,немесе басын қорғау,мәртебе,бағалауына қауіп төндіретін мәлімет. Шығарып тастау.Қабылданылмайтын ақпарат немесе себептің жоққа шығарылған кездегі ессіз психикалық акт. Жобалау.Ессіз ауысу.(жала жабу).Идентификациялау.Өзінің жетілмеген сезімі мен жеке әлсіздігін жеңуге мүмкіндік беретін үлгілер мен идеалдарға ессіз еру.Жақсарту.Қол жетпейтін құндылықтарды төмендетуге ықпалдасу.Орнын басу.Әрекетті ауыстыру.Басқалардан аластату.”Оқшаулану синдромы” Басшылық психологиясы мынаған байланысты: - сөйлеу мәдениетіне, өз ойын сауатты, айқын жеткізе білуіне. Дауыс ырғағын құбылту арқылы айтқан 40% - тей тиімді ете алады. Айта, тыңдай,сөйлей білуге жаттығу қажет. Басшы сөйлей білумен қоса тыңдай да, жұртшылықты қызу әңгімеге тарта білу қде тиісті; - еңбек мәдениетіне , жұмыс уақытын ұтымды ұйымдастыруына; - мінез-құлық мәдениетіне: этика, эстетика. Сыртқы мәдениеті ішкі мәдениетіне үнемі сәйкес келе бермейді; - сезім мәдениетіне: эмоцияны, дауыс ырғағын, қол қимылын, бет қимылын тежей білуінде. Мәселен, эмоция адамдармен жақындауға да, одан күдер үзуге де ықпал етеді. Осының барлығы қызмет этикасына жатады. Басшының өресі басқалардан әлде қайда жоғары болуы , тәрбиеші болуы, өзінің үлгі - өнегесін көрсете білу тиіс. - сынау өнері, сынды дұрыс қабылдай білу қажет; - сын жалпылама болмай, нақтылы адамға арнаулы тиіс (жеке басын емес, ісін сынау қажет); - сынау мақсатын айқындау және сыналатын адам туралы мағлұмат алу; - адамның дербес ерекшеліктерін ескере отырып сынау, алғашқы ескертуді оңашада айту; - сынау орнын және тәсілін ойластыру; - сынай отырып, іскерлікпен жауап беруге жағдай жасау. Американдық менеджерлерге қойылатын басты талаптың бірі – сынай білу және сыңды қабылдай білу. Сынау мен жазалаудан жалтаруға болмайды. Сынаудан қорқаттын басшы – басшы емес. Әйтеуір қалайда сынау керек деген пиғылдан аулақ болған жөн, мұндайда сынның беделі түсіп, жұртшылық арасында «бәрібір басшының бабын таба алмайсың», деген қаңқу сөз тарайды. Сын әділ болуы, нақты кемшілікті дөп басуы тиіс. жүктеу/скачать 123,66 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|