Программалық жабдықтамалар екі топқа (класқа) бөлінеді

• сервер-программалар, тұтынушылар компьютеріне қызмет ететін желі торабында

(негізгі түйінді компьютерде) орналасады;

• клиент-программалар, тұтынушылар компьютерінде орналасып, серверді ызметін пайдаланады.

Әрбір қызмет бабы үшін өзіндік сервер- программа және өзіндік клиент-программа қажет болады. Мысалы, электрондық пошта серверлері мен клиенттері,

телеконферен-циялардың да өз серверлері мен клиенттері болады.

Қазіргі кездегі браузерлер (навигаторлық программалар, сілтеуіштер, көрсеткілер)

біртіндеп желінің бірнеше функцияларын қатар атқарып, «әмбебап» клиент-программала өлін ала бастады.

Бір сервер-компьютерде бірден бірнеше сервер-програм-малар жұмыс істей алады.

Көбінесе «сервер» деген сөз компьютерді білдіреді.

Хаттама (протокол) – желі бөліктерінің өзара әрекеттесуін қамтамасыз ететі әліметтер форматы мен байланысу ережелерінің жиыны.