қарым-қатынас негізгі екі канал арқылы жүзеге асады:
тілдік (вербалды) және тілдік емес (вербалды емес) қарым-қатынас каналдары. Сөйлеу тек қарым-қатынас туралы ғана емес, ол - ақпараттын қайнар көзі, басқа адамға әсер етудін тәсілі.
қарым-қатынаста әлеуметтік-психологилық өзектілік ретінде көрсете отырып, басты қажеті ұлтаралық қарым-қатынас аймағындағы психологиялық зерттеудін пәнін анықтау қажет. ұлтаралық қарым-қатынастары әлеуметтік-психологиялық принціптік ерекшелігі әлеуметтік этникалық проблеманы казіргі психологияда көніл аударудын ортасы ұлтаралық процестер және әртүрлі байланыс, қоғамдық қарым-қатынас емес, ішкі көрініс және осы процесстерді тұлғанын қабылдауы, ұлттық, этникалық, топтын мүшесі ретінде когнетивті эмоциялық орта, этносаралық қарым- қатынастын дамуына шынайы белгіленеді. қарым-қатынас адамдардын бір-бірімен байланысы,онын барысында психикалық байланыс пайда болады,ол ақпарат алмасу, өзара әсер ету, өзара көңіл білдіуру.
ұлтаралық қарым-қатынастардын ерекшеліктері
Қарым-қатынасты зерттеуде ең алдымен оның құрлымдық компоненттерін анықтау қажет.
Қарым-қатынасты зерттеу мәселесімен айналысушы ғылымдардың көпшілігі (А.Г.Ковалев , М.И.Лисина, А.В.Петровский, К.Обуховский, В.С.Мусина , В:С.Мухина және т.б.) адамдардың қарым-қатынасты жүзеге асыруын қажетсіну, басқа адамды танып-білуге ұмтылу, ниет білдіру ерекшеліктері деп түсіндіреді.
Психологиялық, педагогикалық зерттеулерде педагог пен балалар арасындағы қарым-қатынас мәселесі басқы орын алады. Бұл қарым-қатынасты анықтауда арнайы “педагогикалық қарым-қатынас” деген ұғым қолданылады.
Адамаралық қарым-қатынастың басты мақсаты – өзара түсіністікке қол жеткізу. Қарым-қатынас жасауда қарым-қатынасқа түскен адамды тыңдап, түсіне білудің маңызы зор. Бұл басқа адамның ішкі жан дүниесін түсініп, оған өз ойын дұрыс жеткізуге мүмкіндік береді. Адамдар басқаларға өз ойлары мен көзқарастарын түсіндіре отырып, түсініспеушілік, ұрыс-керіс пен дау-жанжал секілді жағымсыз құбылыстарды болдырмауға әрекет жасайды.
