Б., Иргизбаева К. Б. Русский язык с элементами критического мышления
Задание: Какие меры предложили бы вы для оздоровления компании? Время
жүктеу/скачать 6,53 Mb.
|
Á., Èðãèçáàåâà Ê. Á. Ðóññêèé ÿçûê ñ ýëåìåíòàìè êðèòè÷åñêîãî ìûøë
- Бұл бет үшін навигация:
- Возможный вариант решения кейса
| Задание:
Какие меры предложили бы вы для оздоровления компании? Время 5 минут - чтение инструкции и вопросы модератору. 5 минут - дополнительная информация. 60 минут - подготовка плана. 10 минут - презентация. Возможный вариант решения кейса Предложенное и внедренное HR-решение очень поверхностное, «как услышали» - так и сделали. Вообще, характерно для людей, общающихся на разных языках с плохим переводом. Оздоровление обстановки невозможно без правилиной постановки "диагноза". А его сделано не было. Более того, неуспешная попытка эту диагностику осуществить (а отклик 2% опрошенных - именно провал) уже мог бы подсказать, что дело не только в действительном состоянии здоровья. Так как проблема характерна для всего коллектива, дело в одной или нескольких из основополагающих составляющих: «Правильные люди на правильных местах с правильными задачами и правильной системой мотивации в правильных бизнес- процессах образуют идеальную компанию». Итак, что необходимо делать: Выяснить действительные причины частого отсутствия сотрудников на работе, невыполнения задач и КРІ. (кстати, что есть «часто»? Нет ли здесь субъективного восприятия собственником, основанного на опыте работы с другим коллективом, иной группой («Я не болею и мои заместители не болеют, а эти - по 2 раза в год на больничном!!!») На 14-тысячный коллектив объяснение «болеют» уж очень притянуто за уши. И если такое количество сотрудников в «большинстве» КРІ не выполняют, то проблема в соответствии показателей сотрудникам (либо завышены КРІ, либо поголовно подобраны сотрудники более низкой квалификации, чем требуется). Каким образом проводить выяснение? Просто прислушаться. В таком большом коллективе обязательно найдутся люди, которые свое мнение очень хотят высказать. Не просто поболтать, а именно довести видение ситуации «снизу». 2. Оценить реалистичность КРІ. Сравнить с аналогичными показателями по отрасли. C западными показателями. Провести анализ работы сотрудников, выполняющих KPI. 3. Проанализировать существующий «портрет сотрудника» (а если его нет – то составить). С учетом требований - кто должен работать в компании? Реалистичен ли портрет с учетом региона (есть ли столько людей, соответствующих требованиям?) 4. Проанализировать систему мотивации. Сравнение с конкурентами (в широком смысле слова - с направлениями, где могут найти себе применение люди, подходящие под 2портрет сотрудника»), общий уровень дохода при такой системе. 5. Проанализировать существующие бизнес-процессы. Очень обширное задание, но здесь, как и в других пунктах, должен помочь настоящий опрос сотрудников о проблемах (п. 1). Если дело действительно в состоянии здоровья. Но сбрасывать со счетов этот вариант не следует. Если на первом этапе все будет указывать на наличие какого-то фактора, ухудшающего здоровье сотрудников по сравнению с объективной ситуацией, - необходимо начинать программу health management. Но это будет работать только если сотрудники будут заинтересованы в работе. А для этого - действия по п.п. 1-5 необходимы! Критерии оценки работы студентов над решением кейса см. в приложении 2. Рефлексия. Вопросы, требующие многовариантных ответов: Что и почему было трудно? Что открыли, узнали на занятии? Оправдались ли ваши ожидания от занятия? Что вы взяли с сегодняшнего занятия? Над чем заставило задуматься занятие? жүктеу/скачать 6,53 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|