Ч а с т ь I i главный редактор
жүктеу/скачать 4,47 Mb. Pdf көрінісі
|
moluch 342 ch2
Разделение методов исследования на качественные и коли- чественные обусловлено масштабом и степенью глубины, на ко- торую необходимо провести исследование. Качественные методы исследования на тщательное, осно- вательное изучение конкретных свойств, характеристик или “Young Scientist” . # 52 (342) . December 2020 117 Marketing, Advertising and PR факторов, касающихся товара, при этом исследование акценти- руется не на охвате и масштабе, как количественное, а на сте- пени проработки и детализации поставленной перед исследо- вателем задачи. Чаще всего в исследовании рассматриваются качественные признаки, которые не описываются числовыми методами (например, покупатель о товаре может высказы- ваться как о надежном, привлекательным по форме или тек- стуре, удобным и т. д.). Наиболее распространенными качественными методами исследования являются фокус-группы и интервью. Фокус-группа представляет собой беседу со специально ото- бранными по заданным параметрам респондентами, которая воз- главляется опытным маркетологом. Через коммуникацию с этой группой маркетолог подробно и детально выясняет, как участ- ники принимают решение при покупке товаров в конкретной торговой точке. Суть метода состоит в выявлении мотивов и фак- торов, влияющих на совершение покупки потребителем, а также отношения покупателя как в товару, так и к розничной торговой точке. Исследование проводится по принципу от общего к част- ному, то есть сначала рассматривается мнение покупателя о то- варе в общем, а затем обсуждаются уже какие-то детали [2]. Глубинное интервью является еще одним достаточно рас- пространенным методом исследования покупательского по- ведения, для него характерна неструктурированная форма, проходит интервью в виде личной беседы, когда интервьюер специальным образом направляет ход беседы так, чтобы полу- чить ответы по интересующим его аспектам товара. Среди количественных методов наиболее популярны ан- кетирование и опрос. Они применяются при масштабном ис- следовании, в которое вовлечены достаточно много людей, исследование проводится по строго заданным вопросам, в пре- обладающем большинстве с предложенными вариантами от- вета. Преимуществом данных видов исследования является их относительно невысокая стоимость по сравнению с качествен- ными исследованиями [3, с. 25]. Опрос и анкетирование — это во многом схожие методы, от- личие их состоит в том, что опрос проводится лично интервью- ером, а анкетирование — это когда покупатель самостоятельно заполняет выданную ему анкету. Подводя итоги, можно отметить, что поведение потреби- теля исследуется разными методами, чаще всего предусматри- вается непосредственное общение с потребителем, когда он вы- сказывает свое мнение о товаре или розничной торговой точке, эффективность исследования достигается при одновременном использовании нескольких методов, как качественных, так и количественных. Литература: 1. Закускин С. В. Определение целевой группы с использованием рыночных факторов // Российское предприниматель- ство. — 2018. — № 9. — С. 2691. 2. Попова А. А., Баранова И. А. Современное значение глубинных интервью и фокус-групп для выявления потребительских предпочтений // Управление социально-экономическими системами, правовые и исторические исследования: теория, ме- тодология и практика. Материалы международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и сту- дентов. — 2019. — С. 217–222. 3. Щепакин М. Б., Облогин М. В., Михайлова В. М. Исследование поведения потребителей розничных торговых сетей строи- тельной отрасли методом семантического дифференциала // Практический маркетинг. — 2020. — С. 25. жүктеу/скачать 4,47 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|