Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет369/477
Дата28.11.2023
өлшемі5,42 Mb.
#130552
түріЛитература
1   ...   365   366   367   368   369   370   371   372   ...   477
Байланысты:
2 Психология управления

 
Рис. 14.8. Зависимость каче-
ства решений от численности 
группы (К), их вырабатывающей
(ПР — качество решений,
ОФЗ
— общий фонд знаний,
ИЦГ 
— информационная централи-
зация группы). 
ПР
 
Существуют различные формы принятия решения в группе. Наиболее важной явля-
ется роль групповой дискуссии, предшествующей принятию решения. Здесь были вы-
явлены две важные закономерности: 1) групповая дискуссия позволяет столкнуть про-
тивоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны про-
блемы, уменьшить их сопротивление новой информации; 2) если решение инициирова-
но группой и поддержано всеми присутствующими, оно превращается в групповую 
норму и его значение возрастает. 
14.5. Управленческое общение 
Сущность управленческого общения. 
Управленческое общение –
 
разновид-
ность делового общения, характеризующегося исполнением ролевых функций. Это об-
щение между собеседниками, занимающими социальные позиции соподчиненности 
или относительной зависимости, которое направлено на оптимизацию процесса управ-
ления и разрешение проблем совместной деятельности в организации. Таким образом, 
управленческое общение
– общение с целью руководства людьми, изменения их дея-
тельности в определенном направлении для решения специфических управленческих 
задач. 
Руководитель вступает в управленческое общение с подчиненными, чтобы: 
– отдавать распоряжения, указания, рекомендовать, советовать; 
– получать обратную информацию; 


404 
– давать оценку выполнения задания подчиненными. 
Формы управленческого общения: 
 субординационная 
— общение между руководителями и подчиненными, в осно-
ву которого положены административно-правовые нормы. Такое общение складывает-
ся как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных 
уровней; 
служебно-товарищеская
— общение между коллегами, опирающееся на адми-
нистративно-моральные нормы; 
дружеская 
— общение между руководителями, а также руководителями и под-
чиненными, в основе которого лежат морально-психологические нормы взаимодейст-
вия. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   365   366   367   368   369   370   371   372   ...   477




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет