Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод



Pdf көрінісі
бет263/438
Дата03.11.2022
өлшемі5,42 Mb.
#47140
түріЛитература
1   ...   259   260   261   262   263   264   265   266   ...   438
Байланысты:
Психология управления

Преодолению предубеждений способствует создание общих целей, сплачивающих 
людей и снижающих их неприязнь по отношению друг к другу. Подобный эффект на-
блюдается лишь при успешном достижении общей цели, в противном случае неприязнь 
может усилиться. 
Пересмотр категориальных границ – другой путь. Если люди переоценят свою 
групповую принадлежность и будут рассматривать себя как принадлежащих к одной 
социальной группе, их отношение друг к другу станет более благосклонным. Напри-
мер, этнические предубеждения могут стать менее интенсивными, если напомнить лю-
дям, что они принадлежат к одной профессиональной или возрастной группе. Еще один 
способ – выделить две или более пересекающиеся друг с другом социальные категории, 
например возраст и пол. Тогда дифференциации по полу и возрасту будут компенсиро-
вать друг друга, и предубеждения будут ослаблены. 
Существует «гипотеза контакта»: установление коммуникации между враждую-
щими людьми, расширение возможностей их общения способствуют снижению преду-
бежденности. Люди получают возможность лучше узнать друг друга и в своих сужде-
ниях опираются уже не на неточные и упрощенные стереотипы, а на опыт непосредст-
венного общения. 


326 
ГЛАВА 10. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ 
10.1 Теория конфликта 
Конфликт (от лат. conflictus столкновение) – столкновение противоположных ин-
тересов, целей, идей, убеждений и т. д., которое сопровождается острыми отрицатель-
ными эмоциями. 
Конфликты чреваты негативными, деструктивными последствиями. Они мешают 
установлению взаимопонимания между людьми, затрудняют принятие решений, ведут 
к нестабильности и беспорядкам, сопровождаются неприятными переживаниями, могут 
привести к разрыву отношений. Именно поэтому в сознании большинства людей кон-
фликт приобретает негативную оценку. Между тем, в современных концепциях кон-
фликт характеризуется как нормальное, закономерное явление в жизни человека, кото-
рое не всегда приводит к разрушению, а напротив – выполняет ряд позитивных функ-
ций. 
Конфликты могут быть источником развития, сигналом к изменениям. Разрешение 
конфликта переводит взаимоотношения на новый, качественно иной уровень, способ-
ствует усилению взаимопонимания, доверия между людьми, повышению сплоченно-
сти, сближению, стабильности в отношениях. Конфликтами можно управлять в на-
правлении преодоления их отрицательных последствий и использования их конструк-
тивного потенциала. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   259   260   261   262   263   264   265   266   ...   438




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет