Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель,
чтобы исполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Наиболее
эффективным управленческим решением является выбор, который будет реализован и
внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.
Управленческие решения обладают общим свойством полиморфизма. Полимор- физм — это множественность различных классов, типов, видов и форм реализации
процессов принятия управленческих решений. Поэтому все существующие разновид-
ности реализации функции принятия решения нельзя проклассифицировать лишь по
какому-либо одному признаку. Это можно сделать только на базе ряда критериев.
Типология управленческих решений.Управленческие решения классифици-
руют по разным основаниям.
1. Они разделяются на запрограммированные и незапрограммированные.
Запрограммированныеуправленческие решения — это результат реализации
определенной последовательности шагов или действий. При принятии этого решения
число возможных альтернатив ограничено. По А.В. Карпову (2005) запрограммиро-
ванные решения имеют следующие основные особенности:
– они принимаются в ситуациях, которые можно предвидеть заранее, в силу чего
к ним можно было бы подготовиться (в той или иной мере);
– они, как правило, реализуются в стандартных ситуациях, непосредственно свя-
занных с основными задачами и сферами деятельности организации, поэтому им при-
суща достаточная определенность условий и исходных посылок;
– для них характерен более или менее известный, определенный набор возмож-
ных альтернатив преодоления, а сами решения сводятся, таким образом, лишь к выбору
из них, но не требуют генерации новых вариантов;
– сам процесс решения, и в первую очередь фаза оценки альтернатив, разверты-
вается по четким, а часто — формализованным (математическим) правилам и носит ал-
горитмизированный характер;
– они характеризуются минимальным риском и относительной ясностью путей
реализации решения.
