Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги
жүктеу/скачать 1,06 Mb. Pdf көрінісі
|
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)
| Мяч на вашей стороне 213
была вам полезной . Жизнь порой крайне похожа на амери канские горки, особенно когда речь заходит о человеческих взаимоотношениях . Люди могут в равной степени оказать ся и главным источником радости, и основной причиной страданий . Мистера Джикока уже нет на этом свете, чтобы он мог про читать о том, что он для меня сделал . Зато о своем вкладе могут прочитать Пол и Жаклин . Я надеюсь, что, разделив это путешествие со мной, вы за паслись необходимыми знаниями и получили вдохно вение для того, чтобы оставлять свой след в жизнях дру гих людей . А вы можете это делать, что просто замечательно . В сущности, вы можете начать уже сегодня, если хотите . Теперь мяч на вашей стороне . Перед тем как попрощаться, я коротко напомню, что мы рассмотрели в этой книге . Надеюсь, это вам поможет . Как добиться успеха в отношениях с людьми Людей невозможно исправить . Им можно помочь, их мож но поддержать, но исправить их невозможно . Мы не маши ны . Никогда не забывайте об этом . Большинство людей страдает СДС — Синдромом Дефицита Самоанализа . Если вам кажется, что вы ему не подвержены, то вы, скорее всего, ошибаетесь . Поэтому реагируйте на от зывы о себе спокойно . Такие отзывы могут стать для вас на стоящим подарком . 214 Часть II . Двигаемся дальше Некоторые люди не меняются . Они не хотят этого делать . Они похожи на лампочки . Но они изменятся, если вы най дете правильный выключатель . Такова жизнь . Умные люди тоже иногда совершают глупые поступки . Вы сокий IQ вовсе не всегда тождествен наличию успеха в от ношениях с людьми . В этой науке не вручают ученых степе ней . Поэтому будьте проще . Помните, вы получаете то, что согласны терпеть . Ваше молчание все равно о чемто говорит, но не всегда о том, что вы хотите сказать . Поэтому порой следует говорить вслух . Унижение людей — для дилетантов . Это признак слабости, а не силы . Просите о помощи, если вы в ней нуждаетесь . А унижению подарите билет в один конец . Быть «милашкой» не всегда полезно . Простите за то, что беспокою, но это так . А человек, не пользующийся популяр ностью у людей, порой может добиться большего успеха . Строгость — показатель силы . Помните, изменить ситуацию может и один человек, но для танго требуются двое . Найдите смелость спросить самого себя, есть ли ваша вина в возникшей проблеме . Это скажет о вашей храбрости . К тому же это очень помогает . Если вы ничего не вкладываете, не ждите и результата . Деньги не растут на деревьях, а человеческие отношения не выживают на почве безразличия . Они будут увядать до тех пор, пока вы не начнете их подпитывать . Надейтесь на лучшее, но имейте реалистичные ожида ния . Исключение здесь составляют лишь те, кто получает от стресса удовольствие . Однако это нельзя считать нор мальным . Мяч на вашей стороне 215 «Не будите спящую собаку» . Однако не стоит превращать этот совет в кредо . Договорились? Держите свое отношение к людям под контролем . Следо вание этому совету может быть важнее, чем вам кажется, и в итоге может избавить от неприязни и возможной ссоры . не верите — спросите Марка . Убейте в себе потребность всегда быть правым . Вы вводи те себя в заблуждение, полагая, что это действительно так . Вы правы не всегда . Поэтому будьте готовы признать свои ошибки, а затем проанализируйте, насколько серьезного успеха вы этим добились . Относитесь к людям так, как они хотят, чтобы к ним отно сились . Вы удивитесь тому, какую пользу вы получите, если вначале поможете людям добиться того, что они желают . Глупо относиться ко всем одинаково . Поэтому будьте гиб кими, если хотите добиться успеха . Когда вы знаете, что происходит в жизни людей и что для них важно, вы получаете возможность строить с ними хо рошие отношения . Когда вы выслушиваете человека, что бы его понять, и выражаете собственную точку зрения, вы двигаетесь по пути к созданию прекрасных отношений . Вот к чему нужно стремиться . Когда вы говорите людям о том, «что сделано хорошо…» и «что было бы еще лучше, если бы…», вы не превращаете свою критику в пытку . Подобные фразы могут воскресить в людях уверенность в себе и восстановить отношения . Это оказывает мощное влияние . Если вы проанализируете, почему люди постоянно на что то жалуются, вы увидите, что чаще всего для их сопротив ления есть причины . Людям необходимо, чтобы их слуша ли, а не вешали на них ярлыки . Это называется уважением . 216 Часть II . Двигаемся дальше Людям требуется чувствовать свою значимость, поскольку все мы представляем определенную ценность для обще ства . Поэтому, когда вы удовлетворяете потребность людей в ощущении их собственной значимости, вы действитель но помогаете им добиться успеха . Это называется приви легией . Когда люди теряют свой настрой, вы можете помочь им его восстановить . Возможно, для этого вам потребуется помочь им взглянуть на случившуюся неудачу другими глазами, добиться маленькой победы или позволить некоторое вре мя оставаться расстроенными . Но только ненадолго . Не удача лишь одна глава их жизни . Вы же можете помочь им написать новую главу . Это замечательно . Наконец, убедитесь в том, что вас услышали . Говорите так, чтобы вас слушали . Вам необходимо донести свое сообще ние до аудитории . Не позволяйте ему затеряться в море по дробностей . Насыщайте его фактами, но не забывайте об ращаться к чувствам . Вовлекайте, влияйте, мотивируйте . И вы добьетесь успеха в отношениях с людьми . жүктеу/скачать 1,06 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|