Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги



Pdf көрінісі
бет7/44
Дата13.04.2023
өлшемі1,06 Mb.
#82374
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   44
Байланысты:
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)

Люди неисправимы 33
гая, что для любой проблемы можно найти простое реше­
ние .
Оно имеется далеко не всегда .
И людей нельзя исправить .
Помочь — можно .
Способствовать появлению нового взгляда на проблему — 
вероятно .
Мотивировать — возможно .
Вовлечь во что­либо — есть шансы .
Помочь с тем, чтобы их стали лучше понимать, — безуслов­
но .
Приятные новости заключаются в том, что мы можем зна­
чительно увеличить вероятность того, что сумеем достичь 
всего вышеперечисленного . Однако никогда не забывайте, 
что…
…вы не можете контролировать людей . Но вы можете сде­
лать многое для того, чтобы иметь на них влияние .
Ах да, и последнее . Люди никогда не будут устроены так же 
просто, как машины .
Никогда .



Большинство людей 
страдает СДС


Бывали ли в вашей жизни случаи, когда, зная человека мно­
го лет, вы вдруг понимали, что вы его знаете очень хорошо, 
а ему о вас известно совсем немногое? Были ли в вашей жиз­
ни случаи, когда вы интересовались у человека, как он про­
вел выходные, а он в ответ даже не думал спросить о том, 
как провели их вы?
Есть ли у вас знакомый коллега, манеры общения которого 
схожи с манерами общения Чингисхана, а он об этом даже 
не подозревает?
Есть ли у вас знакомый, который постоянно заканчивает 
ваши… предложения за вас… и чаще всего неправильно?
Есть ли у вас коллега с дурной привычкой — на общих соб­
раниях убеждать всех в своей правоте, который, как вам ка­
жется, всю свою жизнь не слушает никого, кроме себя?
Есть ли у вас знакомый, который может дать совет всем, 
кроме себя самого?
Ваш ответ положительный?
Тогда вы, скорее всего, сталкивались с людьми, страда­
ющими СДС — Синдромом Дефицита Самоанализа . Безу­
с ловно, само название этого синдрома (спешу заметить, что 
это не официальный медицинский термин) говорит о том, 


Большинство людей страдает СДС 37
что человек, страдающий им, сам находится в блаженном 
неведении .
Такой человек совершенно не осознаёт, что его поведение 
может считаться окружающими предосудительным .
Он не имеет никакого понятия о том, как сказывается его 
поведение на других людях .
И знаете что?
Вероятность того, что подобные люди решат прочитать 
эту книгу и найдут в своем поведении признаки СДС, мала 
до такой степени, что приближается к нулю . И даже если 
по какой­то счастливой случайности они все же начнут чи­
тать эту книгу (скорее всего, им подарит ее начальник, друг 
или партнер), вероятность того, что в этом описании они 
узнают себя, будет все так же ничтожно мала .
Что, по иронии судьбы, само по себе один из главных при­
знаков СДС .
Вы читаете эту главу, вероятно, перебирая в уме своих зна­
комых, которые страдают СДС, верно?
Но перед тем как снова удобно устроиться в собственном 
кресле самодовольства, подумайте о следующем…
Вы сами можете быть подвержены приступам СДС .
По крайней мере, в определенной степени .
Но перед тем как вы начнете возмущаться подобными 
необо снованными заявлениями, поймите, что у всех нас 
есть своя «слепая зона» .
Да, даже у вас . И у меня (у меня, который сам же и придумал 
термин СДС)!


38 Часть I . Остановиться и понять 
Теперь следует сказать, что у одних людей самоанализ раз­
вит гораздо лучше, чем у других .
Существуют такие профессии, особенности которых спо­
собствуют тому, чтобы люди занимались самоанализом . 
Это, например, профессии консультанта, преподавателя, 
медика . И я полагаю, что список можно продолжить .
В ряде организаций, с которыми я работаю, не толь­
ко менеджеры пишут отзывы о работе своих 
сотрудников, но и наоборот — сотрудники высказывают 
мнение о работе менеджеров . Это делается для того, чтобы 
способствовать развитию самоанализа . Впечатления от по­
добных отзывов не всегда положительные, однако это дей­
ствительно помогает людям подумать о своем поведении 
и понять, как воспринимают его окружающие .
Эта процедура направлена не только на то, чтобы указать 
людям на их ошибки, но и на то, чтобы узнать объективное 
мнение о себе, включая и сведения о множестве ваших до­
стоинств, которых вы могли и не замечать .
Наконец, все, что описано выше, может помочь нам выра­
ботать определенный иммунитет к СДС . Однако вас ждет 
следующая крупица мудрости, которую предстоит обду­
мать и переварить…
Крупица мудрости
Мы крайне редко видим себя так, как нас видят другие.
Как и у многих других болезней, у СДС есть несколько 
степеней тяжести . В наиболее тяжелых случаях нехватка 
навыков общения и самоанализа, кажущаяся огромной, 
может объясняться медицинскими причинами — так, на­
пример, это может быть следствием заболевания некото­




Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   44




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет