главах этой книги ищите то, что может помочь вам «вклю
чить» людей . Как вы увидите, проблема, вероятно, в том,
что вы нажимали не на тот выключатель . И то, что вы най
дете здесь, в этой книге, возможно, поможет вам испра
вить ситуацию .
46 Часть I . Остановиться и понять
Пища для размышлений
Насколько, по вашему мнению, вы непоколебимы в своих убеждени-
ях? Легко ли вы изменяете свое мнение о чем-либо или о ком-либо?
Можете ли вы вспомнить ситуацию, когда вы изменили свое мнение
о человеке или ситуации?
Почему умные люди
совершают глупые
поступки
Случалось ли вам комментировать поведение какогото че
ловека следующим образом: «Мне и в голову не могло прий
ти, что он может вести себя настолько глупо»?
Случалось ли вам говорить себе: «Не могу поверить, что
я это сделал . О чем я только думал?»
Или, может, вы в какойлибо ситуации не могли понять, по
чему люди не видят очевидного решения проблемы, когда
оно находится прямо у них под носом?
У меня такие случаи определенно были .
Часть моей профессии — проведение консультаций . Чаще
всего я помогаю людям разобраться, как они могут до
биться успеха в качестве радио или телеведущих, но по
рой консультация направлена на решение конкретных
проб лем, с которыми люди сталкиваются в профессио
нальной или личной жизни .
Я заметил интересную особенность .
Когда я эмоционально вовлечен в проблему, о которой мне
рассказывают, то есть когда она имеет отношение к моей
работе, моей команде, моим клиентам, когда она связана
с моей личной жизнью, — я теряю четкость картинки .
Как будто стекла моих очков постоянно запотевают .
Почему умные люди совершают глупые поступки 49
В таких случаях мои чувства как будто похищают . В моем
мозгу путаются все мысли, и то решение проблемы, которое
кажется очевидным комунибудь другому, для меня маячит
гдето вдалеке и постоянно ускользает .
Недосыпание, которое зачастую вызывает это состояние
беспокойства, будет еще сильнее обострять нашу неспособ
ность мыслить рационально . Усталость может привести
к принятию ужасных решений .
Именно поэтому люди, которые кажутся разумными, по
нятливыми и успешными, совершают глупые поступки .
Именно поэтому разумные, понятливые и успешные люди
упускают очевидное .
Итак, когда мы неравнодушны к возникшей проблеме, ког
да мы истощены в физическом или эмоциональном плане,
наше умение принимать разумные решения отходит на зад
ний план . А его место занимает та часть головного мозга,
которая отвечает за эмоции, и она уверенно принимает
на себя функции контроля над принятием решений . Порой
это приводит к неприятным последствиям .
Крупица мудрости
Ваши эмоции могут преградить путь к решению проб л емы.
Поэтому часто совершенно не стоит ковать железо, пока
горячо, поскольку, если вы это сделаете, велика вероятность
того, что ктото обожжется (возможно, вам следует перечи
тать предыдущее предложение . Этот совет может избавить
вас от множества будущих страданий) .
Запомните, когда вы чувствуете злобу, грусть или просто
не в настроении, степень вашей сообразительности за
метно снижается . Зачастую случается так, что когда мы
50 Часть I . Остановиться и понять
эмоционально напряжены, то ищем быстрое решение для
сложной проблемы . Наш мозг заставляет не размышлять,
а действовать .
К чему все это может привести?
Родители могут подвергнуть своих детей абсолютно неадек
ватному и несправедливому наказанию: «Ты под домашним
арестом на три месяца» .
Менеджеры сначала говорят, а затем думают: «Чтобы я его
здесь больше не видел» .
Покупатели могут слишком бурно отреагировать на незна
чительное происшествие и затеять долгую и масштабную
тяжбу, чтобы доказать свою правоту .
Вы сталкивались с чемлибо из перечисленного? Тогда
знакомьтесь — это мир людей . Здесь все не такто просто,
не правда ли?
Поэтому пусть вас не вводят в заблуждение наш технологи
ческий прогресс и повышение уровня жизни . Гдето в глу
бине себя мы обнаруживаем потрясающее сходство со свои
ми далекими предками .
Крупица мудрости
Возможно, наши навыки общения и эволюционировали, но порой этого
нельзя сказать о наших способах мышления.
Поэтому, прошу вас, ни в коем случае не думайте, что все
подчиняется логике . Это не так .
И приступам алогичного поведения подвержены не толь
ко окружающие вас люди . Этой разновидности алогично
го и иррационального мышления и поведения подвержены
|