Мастерство общения Как найти общий язык с кем угодно Перевод с английского Натальи Ильиной Издательство «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2014 Пол Макги



Pdf көрінісі
бет9/44
Дата13.04.2023
өлшемі1,06 Mb.
#82374
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   44
Байланысты:
Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно by Макги П. (z-lib.org) (1)


главах этой книги ищите то, что может помочь вам «вклю­
чить» людей . Как вы увидите, проблема, вероятно, в том, 
что вы нажимали не на тот выключатель . И то, что вы най­
дете здесь, в этой книге, возможно, поможет вам испра­
вить ситуацию .


46 Часть I . Остановиться и понять 
Пища для размышлений
Насколько, по вашему мнению, вы непоколебимы в своих убеждени-
ях? Легко ли вы изменяете свое мнение о чем-либо или о ком-либо? 
Можете ли вы вспомнить ситуацию, когда вы изменили свое мнение 
о человеке или ситуации?


Почему умные люди 
совершают глупые 
поступки


Случалось ли вам комментировать поведение какого­то че­
ловека следующим образом: «Мне и в голову не могло прий­
ти, что он может вести себя настолько глупо»?
Случалось ли вам говорить себе: «Не могу поверить, что 
я это сделал . О чем я только думал?»
Или, может, вы в какой­либо ситуации не могли понять, по­
чему люди не видят очевидного решения проблемы, когда 
оно находится прямо у них под носом?
У меня такие случаи определенно были .
Часть моей профессии — проведение консультаций . Чаще 
всего я помогаю людям разобраться, как они могут до­
биться успеха в качестве радио­ или телеведущих, но по­
рой консультация направлена на решение конкретных 
проб лем, с которыми люди сталкиваются в профессио­
нальной или личной жизни .
Я заметил интересную особенность .
Когда я эмоционально вовлечен в проблему, о которой мне 
рассказывают, то есть когда она имеет отношение к моей 
работе, моей команде, моим клиентам, когда она связана 
с моей личной жизнью, — я теряю четкость картинки .
Как будто стекла моих очков постоянно запотевают .


Почему умные люди совершают глупые поступки 49
В таких случаях мои чувства как будто похищают . В моем 
мозгу путаются все мысли, и то решение проблемы, которое 
кажется очевидным кому­нибудь другому, для меня маячит 
где­то вдалеке и постоянно ускользает .
Недосыпание, которое зачастую вызывает это состояние 
беспокойства, будет еще сильнее обострять нашу неспособ­
ность мыслить рационально . Усталость может привести 
к принятию ужасных решений .
Именно поэтому люди, которые кажутся разумными, по­
нятливыми и успешными, совершают глупые поступки . 
Именно поэтому разумные, понятливые и успешные люди 
упускают очевидное .
Итак, когда мы неравнодушны к возникшей проблеме, ког­
да мы истощены в физическом или эмоциональном плане, 
наше умение принимать разумные решения отходит на зад­
ний план . А его место занимает та часть головного мозга, 
которая отвечает за эмоции, и она уверенно принимает 
на себя функции контроля над принятием решений . Порой 
это приводит к неприятным последствиям .
Крупица мудрости
Ваши эмоции могут преградить путь к решению проб л емы.
Поэтому часто совершенно не стоит ковать железо, пока 
горячо, поскольку, если вы это сделаете, велика вероятность 
того, что кто­то обожжется (возможно, вам следует перечи­
тать предыдущее предложение . Этот совет может избавить 
вас от множества будущих страданий) .
Запомните, когда вы чувствуете злобу, грусть или просто 
не в настроении, степень вашей сообразительности за­
метно снижается . Зачастую случается так, что когда мы 


50 Часть I . Остановиться и понять 
эмоционально напряжены, то ищем быстрое решение для 
сложной проблемы . Наш мозг заставляет не размышлять, 
а действовать .
К чему все это может привести?
Родители могут подвергнуть своих детей абсолютно неадек­
ватному и несправедливому наказанию: «Ты под домашним 
арестом на три месяца» .
Менеджеры сначала говорят, а затем думают: «Чтобы я его 
здесь больше не видел» .
Покупатели могут слишком бурно отреагировать на незна­
чительное происшествие и затеять долгую и масштабную 
тяжбу, чтобы доказать свою правоту .
Вы сталкивались с чем­либо из перечисленного? Тогда 
знакомьтесь — это мир людей . Здесь все не так­то просто, 
не правда ли?
Поэтому пусть вас не вводят в заблуждение наш технологи­
ческий прогресс и повышение уровня жизни . Где­то в глу­
бине себя мы обнаруживаем потрясающее сходство со свои­
ми далекими предками .
Крупица мудрости
Возможно, наши навыки общения и эволюционировали, но порой этого 
нельзя сказать о наших способах мышления.
Поэтому, прошу вас, ни в коем случае не думайте, что все 
подчиняется логике . Это не так .
И приступам алогичного поведения подвержены не толь­
ко окружающие вас люди . Этой разновидности алогично­
го и иррационального мышления и поведения подвержены 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   44




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет