189
№ 1(134)/2021
ВЕСТНИК Евразийского национального университета имени Л.Н. Гумилева.
Серия Педагогика. Психология. Социология
BULLETIN of L.N. Gumilyov Eurasian National University. Pedagogy. Psychology. Sociology Series
Между сотрудниками банка и юридиче-
скими лицами также не было выявлено ста-
тистически достоверных различий в представ-
лениях о медиации. Критерий Хи-квадрат
- 0.038, критерий Хи-квадрат с поправкой
Йейтса - 0.009 p>0,05.
Исследование различий в представлениях
о судах показало, что корректность или некор-
ректность сведений о судах между физически-
ми лицами и сотрудниками банка не имеет
статистически достоверных различий. Крите-
рий Хи-квадрат - 3.429, критерий Хи-квадрат с
поправкой Йейтса - 2.477.
Различия в корректности представлений о
деятельности судов между юридическими и
физическими лицами не были достоверны-
ми. Критерий Хи-квадрат - 2.894, критерий
Хи-квадрат с поправкой Йейтса - 2.158.
Но между сотрудниками банка и юри-
дическими лицами эти различия были до-
стоверными. И представители юридических
чаще предоставляли более корректную ин-
формацию, чем сотрудники банков. Крите-
рий Хи-квадрат - 7.500, критерий Хи-квадрат
с поправкой Йейтса - 6.075. Сила связи между
исследованными факторами по критерию φ,
критерию V Крамера и критерию К Чупрова
= 0.354 и оценена как средняя.
В представлениях о коллекторских услугах
между физическими лицами и сотрудника-
ми банков не определено статистически до-
стоверных различий. Критерий Хи-квадрат
- 0.837, Критерий Хи-квадрат с поправкой
Йейтса - 0.410.
Между физическими лицами и юриди-
ческими лицами также не было выявлено
достоверных различий в представлениях о
деятельности коллекторов. Критерий Хи-ква-
драт - 0.453, критерий Хи-квадрат с поправкой
Йейтса - 0.201.
Между юридическими лицами и сотруд-
никами банков различия в представлениях
о деятельности коллекторов также не были
достоверны. В результате исследования раз-
личий по всем категориям участников иссле-
дования о корректности их представлений
о медиации и судах определено, что пред-
ставления о медиации достоверно чаще бы-
вают некорректными. Критерий Хи-квадрат
- 11.875, критерий Хи-квадрат с поправкой
Йейтса - 10.891. Сила связи между исследован-
ными факторами средняя.
Также достоверно менее корректными ока-
зались представления о медиации по срав-
нению с представлениями о коллекторской
деятельности. Критерий Хи-квадрат - 10.064,
критерий Хи-квадрат с поправкой Йейтса -
9.155. Сила связи между исследованными фак-
торами средняя.
Теперь рассмотрим более подробно груп-
пу анкетируемых, тех, кто отметил, что ему
все же известно о фактах применения меди-
Рис. 6. Анализ информированности о медиации юридических лиц
П.П. Попов
190
№ 1(134)/2021
Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің ХАБАРШЫСЫ.
Педагогика. Психология. Әлеуметтану сериясы
ISSN: 2616-6895, eISSN: 2663-2497
ации. Таких 13% из 100 опрошенных, а среди
группы юридических лиц таких 12,5% из 40
опрошенных.
Исследование показало, что из 12,5% испы-
туемых лишь 5% предоставили корректные
сведения о медиации и 5% сами когда-либо
пользовались услугами медиатора.
Перейдем к группе физических лиц. Из
10% испытуемых, которые заявили, что зна-
ют о медиации, никто ни разу не пользовал-
ся услугами медиатора, но близкие к кор-
ректному сведению о медиации все же были
предоставлены 75% испытуемых. Можно
предположить, что такой большой процент
предоставленных корректных сведений сви-
детельствует о том, что физические лица
пользовались интернет-ресурсами для ответа
на
вопрос о медиации, что невозможно про-
верить, так как опрос был заочным. В целом
мы видим больший процент информирован-
ности о медиации, чем в группе юридических
лиц.
Далее рассмотрим группу топовых банков-
ских сотрудников: знают про медиацию 20% и
лишь 5% указали, что сами когда-либо поль-
зовались услугами медиатора. Что касается
Достарыңызбен бөлісу: