| ІІІ. Домашнее задание.
Создайте и запишите речевую ситуацию с использованием слов Тыи Вы.
IY.Основные вопросы:
1. Что такое деловой этикет?
2. Какие универсальные этикетные формулы знаете?
3. Сколько типов делового общения (по структуре, продолжительности и функциям) Вы узнали?
Тема 10. Переговоры по телефону.
Речевые этикетные формулы в деловом телефонном разговоре, просьба, извинение.
Цели:
- повторение и углубление сведений об особенностях официально-делового стиля;
- развитие умения пользоваться деловой речью в переговорах по телефону;
- формирование умения выбирать речевые этикетные формулы в деловом телефонном разговоре, в выражении просьбы, в извинении.
Оборудование: компьютер, доска, видеопроектор, слайды, раздаточные материалы (карточки).
Ключевые слова: коммуникация, официально-деловой стиль, деловой этикет, телефонный этикет, культура речи, беседа по телефону, переговоры, правила общения по телефону.
Достарыңызбен бөлісу: |
