Әңгімелесу– алдын ала жасалған бағдарлама бойынша зерттеуші мен зерттелуші арасындағы диалог. Әңгімелесу – вербалды қарым-қатынасқа негізделген ақпарат жинау әдісі. Бұл әдістің тиімділігі сұрақтардың сауатты тұжырымдалуына, жайлы психологиялық жағдайға, зерттеу мотивтерін негіздеу мен жеткізуге, зерттеушінің әңгімелесушіні қызықтыра білуіне тікелей байланысты. Әңгіменің ашық және жасырын фонограммалары жаттығады. Филипенко А.С. Ғылыми зерттеу негіздері. Қ.: Академвидав, 2008. С. 286
Әңгімелесу әдетте зерттеудің әртүрлі кезеңдерінде де, алғашқы ақпаратты алу үшін де, бақылау әдісі сияқты басқа әдістермен алынған қорытындыларды нақтылау үшін де қолданылады.
Әңгімелесу мақсаты мен сұрақтардың сипаты қатаң қойылған жағдайларда, зерттеуші тек сұрақ қойып, респондент оларға жауап берген жағдайда, бұл сауалнаманың тағы бір түрі – сұхбат болады. Ол қойылған сұрақтарға жауаптар түрінде алынған ақпаратты жинаудан тұрады. Көбінесе сұхбатқа арналған сауалнамалар сауалнамалар түріне сәйкес құрастырылады.
Әңгімелесуден айырмашылығы, сұхбат алушыны тек тақырыптың пікірі мен бағасы қызықтырады. Әңгіме әдетте уақыт бойынша шектелмесе және кейде бастапқыда жоспарланған бағытқа әрең сәйкес келсе, сұхбатта зерттеушінің өзі әңгімелесудің жоспары мен қарқынын белгілейді және талқыланатын мәселелер тізімін нақты ұстанады. Бұл ретте зерттеуші бейтарап ұстанымды сақтай отырып, респонденттің мәлімдемесін ғана бекітеді.
Әңгімелесу мен сұхбат зерттеушіден үлкен икемділік пен сезімталдықты, әңгімелесушіні тыңдай білуді және сонымен бірге оны белгілі бір арна бойынша жүргізе білуді, субъектілердің эмоционалдық жағдайын түсінуді, олардың өзгерістеріне жауап беруді, сыртқы көріністеріне назар аударуды талап етеді. ым-ишара, мимика, поза, интонация сияқты эмоционалдық күй. Әңгімелесу және сұхбат барысында алынған ақпаратты жазудың ыңғайлы формаларын қамтамасыз ету маңызды.
Әңгімелесу мен сұхбаттың әлсіз жағы – респонденттерге зерттеушінің позициясын ұсыну мүмкіндігі және сауалнамаға адамдардың кең ауқымын қамтудың қиындығы.
Сұрақ қою – жазбаша сауалнама, оның нәтижесінде арнайы құрастырылған сауалнамаларды пайдалана отырып, зерттелетін құбылыстар мен процестердің типтік қасиеттері туралы ақпарат алынады. Сұрақ қою процесінде көптеген респонденттерді қамтуға және қандай фактілер анықталған талдау негізінде бұқаралық құбылыстарды анықтауға болады. Сауалнаманың үш түрі бар. Ашық сауалнама – дайын жауаптар ілеспе сұрақтардан тұрады. Жабық типтегі сауалнама таңдауға дайын жауаптарды ұсынады. Аралас сауалнамада екеуінің де элементтері бар. Михайлов С. Эмпирикалық социологиялық зерттеулер. - М., 2006. С. 221
Сауалнамалардың әлсіз жағы – олардың стандартты сипаты, респонденттермен жанды байланыстың болмауы, бұл әрқашан жеткілікті түрде жан-жақты және ашық жауаптарды бере бермейді.
Сауалнаманы пайдалану кезінде сұрақтың бір мәнді, анық, нақты тұжырымы өте маңызды. Сіз шақыратын сипаттағы сұрақтарды қоя алмайсыз. Әрқашан «маңдайға сұрақ қою» пайдалы емес. Басқа объектілер туралы ақпарат арқылы зерттеушіні қызықтыратын бағаларды, көзқарастарды, пікірлерді ашатын сұрақтар жанама болғаны дұрыс.
Тестілеу – адамның сандық және сапалық жеке психологиялық ерекшеліктерін анықтауға арналған уақыт бойынша белгіленген тест. Бұл зерттеу әдісінде стандартталған сұрақтар мен тапсырмалар – білім, дағды, тұлғалық қасиеттердің даму деңгейін анықтауға, сондай-ақ олардың белгілі бір стандарттарға сәйкестігін анықтауға немесе пән бойынша зерттелетін сапаның дамуымен салыстыруға мүмкіндік беретін тесттер қолданылады. ерте кезең. Тестілеу субъектінің белгілі бір әрекетті орындауын болжайды: ол есептер шығару, сурет салу, сурет бойынша әңгімелеу және т.б.