Государственный экономический
жүктеу/скачать 4,19 Mb. Pdf көрінісі
|
| Глава 1
24 Веб-сайт Наиболее важной частью интернет-маркетинга является корпора- тивный сайт. Именно сайт выступает ядром всей онлайн-активности ком- пании. Странички на Twitter, Facebook, традиционные и видео-блоги яв- ляются вспомогательными и должны вести на основной сайт компании. И содержание, и дизайн сайта должны служить формированию и поддер- жанию имиджа организации и бренда [111]. За последние 10 лет произошли существенные изменения во взгля- дах интернет-маркетологов и бизнеса на функции сайта: если раньше мно- гие крупные бренды соперничали друг с другом, разрабатывая креативные веб-сайты, то сегодня главной задачей веб-ресурса компании является решение бизнес-задач. Сайты становятся минималистичными, чтобы не отвлекать посетителей от изучения информации и совершения ожидаемых от них целевых действий [68]. Общие требования к сайту компании: 1) наличие названия компании, адреса, контактных данных (e-mail, номер телефона головного офиса и филиалов), упоминание данных о ре- гистрации юридического или физического лица; 2) запоминающийся адрес. У каждого сайта в Интернете имеется свой уникальный адрес, например: www.yandex.ru. Адрес должен, по возможности, совпадать с названием компании и не допускать двойного восприятия; 3) наличие данных обо всех других способах получения информа- ции о компании – официальные группы «Вконтакте», Facebook, Twitter, LiveJournal и т. д.; 4) описание услуг и продуктов, предоставляемых компанией [10]; 5) если на сайте предполагается создать интернет-магазин, то должна быть создана удобная для пользователя система регистрации, четко прописаны все условия по доставке и оплате товаров. Также важно предусмотреть возможность оплаты товара через несколько самых попу- лярных платежных систем: наличными при доставке, кредитными или расчетными картами Visa, MasterCard, AmericanExpress; Яндекс Деньги, Webmoney, Qiwi и т. д. [1]; 6) доступность сайта в любое время суток, высокая скорость за- грузки страницы [110]; 7) наличие программ лояльности для клиента, форм обратной свя- зи и возможности получить помощь и поддержку по использованию про- дукции и услуг компании [48]. жүктеу/скачать 4,19 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|