Государственный экономический
жүктеу/скачать 4,19 Mb. Pdf көрінісі
|
| Матрица Росситера–Перси помогает сфокусироваться на товаре
или услуге в контексте вовлеченности целевой аудитории при выборе бренда, а также при мотивации, определяющей ее поведение. Пример матрицы Росситера–Перси представлен на рис. 15. Работа с матрицей предполагает проведение первичной классифи- кации продвигаемого продукта или услуги по двум параметрам – вовле- ченность в процесс покупки и мотивы совершения покупки. Вовлеченность бывает высокой и низкой: высокая вовлеченность характерна для товаров и услуг длительного использования, с высокими издержками переключения, а также товаров, с которыми связаны эконо- мические риски из-за их высокой стоимости; товары с низкой вовлеченно- стью приобретаются спонтанно, без изучения различных вариантов. Выделяется два типа мотивов – информационные и трансформа- ционные. Информационные мотивы характерны для продуктов, к выбору которых потребитель подходит рационально, вдумчиво и серьезно; транс- |