Іскерлік қарым-қатынас
жүктеу/скачать 15,49 Kb.
|
Басқару психологиясы 10-апта
- Бұл бет үшін навигация:
- Іскерлік қарым-қатынас барысын басқаратын жалпы қағидаттарға тұлғааралық, фокустық, сабақтастық және көп өлшемділік жатады.
|
Іскерлік қарым-қатынас — қатынас-адам өмірінің қажетті бөлігі, басқа адамдармен қарым-қатынастың маңызды түрі. Бұл қарым-қатынастардың басты реттеушілерінің бірі этикалық нормалар болып табылады, онда адамдардың адалдығы мен зұлымдығы, әділеттілігі мен әділетсіздігі, дұрыс немесе дұрыс еместігі туралы біздің түсінігіміз көрсетілген. Өзінің қарамағындағыларымен, бастығымен немесе әріптестерімен іскерлік ынтымақтастықта сөйлесе отырып, әрқайсысы осы ұсыныстарға саналы немесе стихиялы сүйеніп отырады. Іскерлік қарым-қатынас барысын басқаратын жалпы қағидаттарға тұлғааралық, фокустық, сабақтастық және көп өлшемділік жатады. Тұлғааралық. Негізінен іскерлік бағытқа қарамастан, іскерлік қатынас субъектілердің бір-біріне деген жеке қызығушылықтарына негізделген тұлғааралық қарым-қатынас сипатына ие болады. Кез-келген жағдайда іскерлік қарым-қатынасты жүзеге асыру тек нақты істе немесе талқыланатын іскерлік мәселеде ғана емес, сонымен бірге серіктестердің жеке қасиеттері мен олардың бір-бірімен қарым-қатынасында да анықталады. Сондықтан, іскерлік қарым-қатынаста іскери байланыстарды қолдау, іскери ақпарат беру және серіктеске эмоционалды қатынасты (жағымды немесе жағымсыз) беру сияқты аспектілер ерекше маңызды. Мақсаттылық. Кез-келген іскерлік қарым-қатынас бағытталған. Сонымен қатар, іскерлік қарым-қатынастың табиғаты көп мақсатты болуы мүмкін. Сонымен, баяндамашы аудиторияға статистика туралы есеп беріп, проблемалық аймақтағы объективті жағдайды суреттегісі келеді. Сонымен қатар, ол бейсаналық деңгейде өзінің аудиториясына өзінің ақылдылығын, білімділігі мен шешендігін көрсеткісі келеді. Үздіксіздік. Қарым-қатынас ауызша және вербальды емес элементтерді қамтығандықтан, біз үнемі мінез-құлық хабарларын жіберіп отырамыз, оған біздің әңгімелесушіміз белгілі бір мағына бере алады және тиісті қорытынды жасай алады. Сонымен, серіктестің үнсіздігі қарым-қатынас актісіне қосылады, егер бұл басқа адам үшін маңызды болса. Мұның себебі, біздің кез-келген мінез-құлқымыз жағдай туралы және айналамыздағы адамдарға реакция білдіретін нәрсе туралы ақпараттандырады. Тәжірибелі қатынасушылар үнемі берілетін ашық және жасырын хабарламалар туралы білулері қажет. Көп өлшемділік. Іскери өзара әрекеттесудің кез-келген жағдайында адамдар ақпарат алмасып қана қоймай, олардың қарым-қатынастарын да реттейді. Мәселен, егер Леонид сапарға аттанса, Дениске: «Бізбен бірге карта алу керек», - деп мәлімет беріп қана қоймайды. Леонидтің қалай сөйлейтіні өте маңызды, өйткені оның үніне байланысты оның хабарламасы әр түрлі нәрсені білдіруі мүмкін (айт: «Мен сенен маңыздымын: егер ол мен үшін болмаса, біз сапар үшін маңызды нәрсені ұмытар едік»). жүктеу/скачать 15,49 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|