Конфликтісіз
Қарым-қатынас дағдылары, дипломатиялылығы
Ауызша және жазбаша түрде өз ойын жеткізе білу қабілеті
3. Клиентке бағдарлану құзыреті
Клиентпен қарым-қатынасы
Клиенттің қажеттіліктеріне көңіл бөлуі
4. Жұмыстың тиімділігі, сапасы
Жұмыс сапасы
Жоспарлай білуі
Жұмысты уақытында орындауы және еңбек өнімділігі
Мақсатқа жету тиімділігі
5. Дамытуға бағдарлау құзыреті
Инновация-
ға бағдарлау
Ақпаратты пайдалануы
Стратегиялармен жұмыс; мақсат қоюы
Қателерден сабақ алуы және оларды қайталамау қабілеті
6. Көшбасшылық құзыреті
Бастамашылдығы және дербестігі
Көшбасшылық қасиеттері
7. Командада жұмыс жасау құзыреті
Компанияға берілгендігі
Командада жұмыс істей алуы
САУАЛНАМА:
Сарапшылар бағаланатындармен (жарты жылдан кем емес) өзара белсенді әрекет жасайтын және мінез-құлқында қандай да бір құзыреттіліктердің бар/жоқтығын анықтай алатындай қызметкерлер арасынан іріктеледі.
Сарапшылардың оңтайлы саны-бір бағаланушыға 7-9 адам келгені жөн. Сарапшылар санының көп болуы статистикалық тұрғыдан нәтижелердің дұрыстығын ұлғайтпайды. Зерттеуге дайындық кезеңінде бағаланушыларға сарапшылардың бір бөлігін өз бетінше таңдауды ұсынуға болады.
Достарыңызбен бөлісу: | 
